这是杨凤鸣自上班以来第二次被惩罚。
至于那个第一次惩罚，那叫一个莫名其妙。
杨凤鸣刚上班不久，又轮到排班了，这是春运之后的班次，列车中途到站了，又上来几位乘客。
这趟班次的旅客并不多，这是少见的客流量稀少的现象。
列车启动之后，杨凤鸣照例查票，这是一列“五型”车型，2号车厢为二等座。当杨凤鸣在2号车厢查票时，有一位之前就上车的男士，见杨凤鸣走过来，就叫住杨凤鸣：“服务员，过来，帮我把洒下的茶水擦干净了。”
杨凤鸣听了这吩咐，也是懵逼了，自己手里拿着查票的机子（也称之为交户），正在查票，虽然旅客不多，不是很忙，但是，手里没有拿擦水渍的毛巾纸巾之类，也不方便擦啊。杨凤鸣当即回答说：“你等会，我叫保洁大姐来帮你处理一下。”
那位男士也没说什么，坐在自己的座位上，既没有玩手机，也没有躺靠着睡觉，就专心致志地坐在座位上，好像就是专门等着有人来给他擦水渍。
杨凤鸣出了2号车，正往3号车厢去，继续查票，正好1号保洁大姐在3号车厢，就对大姐说：“大姐，2号车厢5排F座位上，旅客把茶水洒落了，你去处理一下吧。”
大姐正在车厢内扫地呢，听了杨凤鸣的吩咐，说一声：“好的，我马上去。”说完就去拿拖把，然后去了2号车厢。
大姐走到2号车厢，从最后一排走到最前面一排，没看到地上洒落的茶水，车厢内旅客并不多，巡视了一遍，应该不会看漏吧。
大姐又返回从第一排往后面走，当走到第五排的时候，看见F座位的小插板上有几滴水渍，如果不仔细看，根本发现不了这两三滴茶水。
大姐从兜兜里掏出一个纸团，揪了一点纸巾，很快就把几滴茶水擦干净了。
这旅客哟，这般矫情，还是个男的，年轻男子，也就三十岁左右的样子，真是服了。他以为他坐回动车，就应该一对一的服务他，给他配个丫鬟来伺候他。
真要这样，一趟列车得配多少服务员啊，到底是载乘客，还是装服务员啊？
这些旅客，一口一声“你做的就是这个事”。那也没有一对一服务啊。
就像坐公交车，有的乘客花两块钱了，就巴不得公交司机像出租车司机一样，以他一个人的意愿来开车，任意上下。花公交车的费用，享受出租车的待遇。
同样，坐火车，一列火车可载一千多人，总有一部分人巴不得一上车，就得一个服务员专门为他擦桌抹椅，不停地打扫地面，给他冲便池，洗马桶。他自己往椅子上一坐，他就是主子，别人就是他的丫鬟。
更有甚者，把茶水洒了，方便面倒了，流了一地，居然理也直来气也壮，非常硬气地说道：“我又不是故意的。”似乎他才是委屈者。
动车时代，文明乘车，每个乘客都应该做好自己的卫生，这是每一位旅客的本份。
四节车厢，满坐是三百多号人，如果每十个旅客中就有一个需要清理残烫剩水，洗马桶，冲便池，三百来号旅客，光为这一小部分人擦屁股，一个保洁员根本就擦不过来，列车上还有一大堆的其它活要去干，一个保洁员也只有两只手。
自己不小心把自己的茶水洒在小插板上了，就坐在车上等着乘务人员来给他擦拭。
这还不说，这位牛逼大神下车后还打了铁路客服，说自己小插板上茶水没有及时清理。
就这两滴茶水，被这位大神，牵出一大堆的人员来忙活了一大圈，最后，杨凤鸣还被罚款处理才算结束。
这样的旅客，是不是无所事事了，好像不是来坐车的，是专门来挑刺的。或者是，从来没有尝到过被伺候的滋味，坐一次动车，就想摆一回普，必须伺候他像伺候慈禧一样。
时代在前进，文明在进步，就连上幼儿园的小朋友，在坐地铁时，都知道不留垃圾，不给别人添麻烦。
动车上，虽然是公共区域，但是，也有文明公约，既然要坐动车，就必须遵守乘车公约，不抽烟，不乱扔垃圾，这是最起码的乘车文明。只要你乘车，就必须遵守。
你不坐车，走个路，也得遵守交通规则，不逆行，不乱穿马路。这都是必须做到的。
你要打个小牌，都得遵守牌场的规矩吧。
坐个车，自己把自己当大爷供着。
在行驶的列车上，无理取闹者，总占上风，因为他是乘客，是“客”，这“客”就是大爷，别人是服务员，是伺候大爷的。
列车，每天载着一批又一批大爷。