【中庸商道】太太乐的至诚至尊服务
每家企业都有自己的LOGO（商标），但那却不是唯一的标识。如太太乐，除了那个极具特色的LOGO以外，在他们花园式的厂区里，还有三个特别显眼的标识，即青铜大鼎、石碑和一辆劳斯莱斯“百年幻影”限量版。
1984年，荣耀中作为中国食品工业协会的技术专家，曾带着扶贫任务分别到过河南省的南乐县和四川省的普格县这两个国家级贫困县。到了地方以后，他发现当地的物产极为贫乏，虽有不少农民靠养鸡为生，但又苦无销路。经过几年的研究之后，荣耀中发现可以以鸡肉为基料制成调味料出售，这样不仅能够充分利用当地的资源，还能帮助当地的百姓迅速致富。
1988年，荣耀中便毅然决定以“鸡精”产品为契机，走实业扶贫之路。第二年，他就在上海投资建成了太太乐鸡精工厂。不仅如此，他还提出了一个宏伟的目标，即让13亿人都能尝到更鲜美的滋味，并将此视为自己企业发展的使命，努力地践行着这一承诺，为广大民众提供至优的产品。
作为复合鲜味料，太太乐鸡精在鲜美度上要远远高于味精，而在营养价值及口感上，更是优于味精。因此，太太乐鸡精仅用了5年的时间，就迅速地占领了大半的市场，到了1994年，年销量更是一举突破了三千万大关，为企业的高速发展奠定了基础。不仅如此，为了更好地激励员工和回报社会，荣耀中又于1995年8月制定了年销量5.6万吨的战略目标。
与此同时，他还专门请人铸造了一尊刻有“万年永昌”等字的青铜大鼎，并在鼎中添加了888克黄金，以此激励大家为了太太乐当年许下的诺言和梦想而奋斗。
2000年前后，鸡精行业在太太乐的引领下也迎来了发展的黄金期。但是，在此期间则有不少商家为了攫取巨大的利润，居然大量制造假冒伪劣鸡精。为了解决这一问题，太太乐再次挺身而出，牵头起草了中国鸡精调味料的行业标准，并于2004年7月正式颁行全国，为鸡精行业的规范化发展作出了不小的贡献。
如果说当年的太太乐铸鼎代表着自己对梦想的追求，那么他们所立的石碑记录的就是他们追求梦想的足迹。当年，太太乐在制定了年销量5.6万吨的目标后，所有的太太乐人都很努力。
在十余年的风雨历程之中，他们既有欢笑也有眼泪，既有成功也有失败，但是所有的付出都是值得的。尤其是在2006年12月26日，当太太乐鸡精生产线上最后一包鸡精下线的时候，他们的年销量终于突破了5.6万吨大关。为了纪念这一战略目标的实现，太太乐的创始人荣耀中又特别斥资建造了一个形似鸡精罐的纪念碑，并亲自撰写了一篇碑文，将太太乐的发展历程全都记录了下来，以此激励太太乐人“精耕细作”，努力为消费者提供最优的服务。
很多企业都将“客户是上帝”奉为自己的服务理念，太太乐也是如此，可是要怎样做才能将消费者真正地奉为“上帝”呢？正在大家为此而犯难的时候，荣耀中听闻“劳斯莱斯”为了纪念公司成立100周年，特别推出了限量版的“百年幻影”，在全世界内仅生产销售35辆，而中国有幸分得三辆。在听闻这一消息后，荣耀中当机立断，以988万元的天价拍得其中一辆，然后又将此车作为消费者服务的体验专车，让客户们亲身体验到太太乐为其提供的“至尊、至诚”的服务。
现在，这辆豪华版的轿车，除了它本身的名字之外，还有许多其他的称谓，如“全世界乘坐人数最多的劳斯莱斯”“极昂贵的消费者服务用品”“行程超长的豪华轿车”“极平凡的劳斯莱斯服务者”等，为了这些荣誉和称谓，太太乐人付出了很多，但这一切都是值得的。
其实，商品和服务就像是矛和盾一样，只要运用得当就能攻守兼备，让自己无往而不利。因为，客户购买的除了优质的商品之外，还有优质的服务，如果缺少了后者，即便是再好的商品也不会有好的市场。至于服务质量的好坏，则完全取决于经营者的主观意识，也只有心怀至诚之人，才不会一味地追求名利，其所作所为也都源于自然天性，而没有半点投机的心理。