【中庸商道】弃儒从商的孙春阳
在明朝成化、弘治年间,江南地区随着城镇店铺的日益增多,商品经济也逐渐发达起来,高额的利润吸引了不少人,更有不少不同阶层的人士纷纷参与到经商的大队伍中。尤其是到了明末时期,在苏州地区,“弃儒服贾”“弃文从商”成了一种风气。
不过,文人经商与一般商人相比,大多有着其独到的优势和特色。比方说,有的文人只从事一些与文化相关的商业活动,如经营字画店、书店、古董店、花店等。因为他们对这类东西擅长,且通常会被当时的人们认为是一种较为雅致的生意。在当时的这批文人中,就有一位人物很值得后人学习与研究,此人便是孙春阳。
孙春阳是宁波人,他在明朝万历年间(1573?1619年),来到当时商品经济异常发达的苏州,毅然弃儒从商,在竞争激烈的苏州城内开了一家小小的店铺。与其他文人所开的店铺不同,他并没有以自己熟知的文化产物做商品,而是以销售日常消费物品为主。不仅如此,他还制定了一套非常严格的经营管理制度,坚持诚信经商。因此,他的店铺虽是新开且规模又小,却在短短的几个月内凭借着良好的信誉在苏州城内迅速地站稳了脚跟,同时还将左右相邻的两家商铺给兼并了。
当生意越做越大时,其讲诚信的名声也越传越远,甚至还有不少其他店铺的伙计纷纷辞职,准备投奔孙家店铺。这些人在孙家店铺要比在之前的店铺还要卖力,其他店铺的老板,只得眼睁睁地看着孙家店铺在苏州城内逐渐兴盛起来。有不少店铺的老板放下自己的面子前往孙家店铺学习经营之法,这些人在看到孙家店铺被管理得井然有序时,全都对其赞不绝口,大叹不如。
在开店之初,孙春阳借鉴了当时明代府衙管理中的一些制度,将其用于商业实践之中,这在当时来说,的确是一种创新。
正所谓麻雀虽小,但五脏俱全。在店铺开设以后,孙春阳便对店内的员工进行了明确的分工,在他们各司其职的同时,还能起到相互监督的作用。随后,他又制定了一套类似于现代社会的代金券制度,受到了广大消费者的欢迎。据载,在明朝灭亡以后,若是有人拿着万历年间孙春阳店铺所发行的代金券到其店中购物,店铺中的伙计都会毫不犹豫地进行兑换。像他这样讲诚信的店铺,也是其他店铺难以望其项背的主要原因。
在具体的经营过程中,孙春阳对商品质量的重视程度也远远超过了其他商铺的经营者,而这也为其创造出良好的商业信誉奠定了基础。据《明清史散论》所载,当时的明朝,尤其是在商业发达、经济发展迅速的苏杭等地,商业欺诈等行为已是层出不穷。虽有不少店铺牟取了巨额的利益,但同时也失去了其最宝贵的财富——客户。
反观孙春阳,在开店之初就坚持走“货真价实”的经营之路。据传,孙春阳店铺中有不少商品的品质,都足以与部分上等贡品相媲美了。与此同时,为了保证部分商品的新鲜度,他还专门挖掘了一些冰窖,将部分瓜果储存起来反季节销售,当时很多人都想不到这样做。
孙春阳不仅在商品上做足了文章,在用人上也下了不小的工夫,其中最重要的一条便是用人以诚。孙春阳用人的原则便是,“疑人不用,用人不疑”,他雇的每一位员工都受到了真诚的对待,这也是其他店铺的优秀伙计纷纷投奔于其门下的主要原因。
在孙春阳死后,他的子孙也一直以诚信经商,生意兴盛了二百多年,其商业信誉更是闻名四方。