【中庸商道】疏忽的代价
美国成功学家马尔登说过：“马马虎虎、敷衍了事的毛病可以使一个百万富翁很快倾家荡产；相反，每一个成功人士都是认认真真、兢兢业业的。”在古今中外的历史上，有很多这样的例子。很多人有能力、有勇气，然而往往因为一个小小的疏忽造成了不可弥补的损失。
20世纪90年代，乌鲁木齐市一家化工企业在日本定制了500万只化肥包装袋。产品运到国内，却发现厂址中的“乌鲁木齐”错写成了“鸟鲁木齐”，结果，一“点”误差导致包装袋全部报废。
还有这样一个故事：旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“1万蒲式耳大麦，单价1美元。价格高不高？买不买？”萨克拉门托的那个商人原意是要说“不。太高”，可是电报里却漏了一个句号，就成了“不太高”。结果这一下就使他损失了足足1000美元。
如果说，上面这两个事件所构成的影响尚有限，并且是可以在一定程度上予以挽回的话，那么，下面这个例子的事件所带来的巨大损失就是难以挽回的。1859年，有人从英国带了29只兔子到澳大利亚展出。由于看兔笼的人一时疏忽，致使29只兔子逃之夭夭。恐怕谁也没有想到的是，一场可怕的生态灾难就此爆发了。兔子由于在澳大利亚没有天敌，繁殖速度又快得惊人，所以数量不断翻番。50年后，原本没有兔子的澳大利亚竟繁衍了40亿只野兔！
这些兔子为了生存，大肆啃食庄稼，破坏植被，使得澳大利亚的农业和畜牧业蒙受了巨大损失。
澳大利亚为平息“兔灾”，在长达一个半世纪里，展开了世界罕见的“人兔大战”，他们从最开始的挖陷阱、修筑篱笆、引进兔子的天敌狐狸等，到最后直接采取施放病毒，强行绝育、军队围剿等非常措施，但收效依然有限。据称，澳大利亚每年因兔灾造成的直接损失高达几亿美元。
这就是疏忽的代价。近年来，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，这就要求人们在工作中，要谨小慎微、认认真真，万不可出现任何的纰漏和疏忽。就拿工厂的产品来说，一台拖拉机大约有五六千个零件，需要几十个工厂进行生产协作；一辆小轿车，有上万个零件，需要上百家工厂进行协作。这些还相对简单，一些高精密仪器更是惊人。
美国一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，需要成百上千家企业进行生产协作。而“阿波罗”飞船，精密零件560万个，需要2万多个协作单位生产完成。如果零件的可靠性只有99.9%，则后果不堪设想。这就要求全套装置的可靠性必须在99.9999%以上，即在100万次动作中，只允许失灵一次。
在商业领域，注重细节，并不仅仅是在这些硬件管理方面，在待人、服务等方面也应该加以注意。
举个简单的例子，我们在拜访某人时，开门、关门也应该注意轻重。有的人可能是无意“嘭”的一声把门推开或关上，发出很大的声响，这其实是很不礼貌的，因为你给人的印象不是在开门而是在撞门。如果过轻，开不上或者关不上，也会给人一种鬼鬼祟祟的感觉。所以，关门的轻重直接影响到对方对自己的印象如何，也可以看出一个人的修养。
有多人可能会说，这些都是细枝末节，没有必要过于严苛要求。事实上，很多的巨大灾难、不可挽回的巨大损失正是由这些细枝末节导致的。所以，注重细节，谨小慎微，就能够确保大的成功。
正如汪中求先生在《细节决定成败》中说的那样：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况中还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”可见，注重细节的重要性。
孔子认为，中庸之道具有“至大莫能载，至小莫能破”的特征。人们在日常的工作、生活中注重细节，做好小事，凭借着点滴的日积月累，最终才能成就大事。