【中庸商道】亚科卡谨慎探市
克莱斯勒汽车公司是美国的三大汽车公司之一。然而,20世纪70年代,公司因经营不善,连年严重亏损,从而逐渐陷入濒临倒闭的边缘。当时,克莱斯勒公司库存积压的汽车高达8万余辆,亏损11亿美元,积欠各种债务更是高达48亿美元。克莱斯勒汽车公司董事会经认真研究决定申请倒闭,虽然此举最终被驳回,但是克莱斯勒汽车公司处境之艰难可想而知。
危急关头,克莱斯勒公司董事长约翰·里卡多破格启用前福特公司总经理李·亚科卡为公司总经理,接掌公司领导权,试图通过亚科卡的改革,帮助公司渡过难关。当时很多企业家富有冒险精神、胆大、善于奇兵取胜,而亚科卡为人低调谨慎,行事风格稳健,办事情有条不紊。
亚科卡接管公司后,没有忙着采取措施挽救公司,而是对公司各个部门、市场进行了仔细的研究调查。在摸清楚各部门状况后,他这才拟订计划,采取了一系列的措施来挽救濒危的公司。
亚科卡首先整顿公司高层,加强管理者的水平。公司原有35位副总裁,被他大刀阔斧地裁掉了33个,28名经理让他裁掉了24名。其次,精简机构,压缩公司规模。针对之前公司大而虚的特点,亚科卡更注重实际,他将原有的52个工厂,关闭、变卖了16个,合并转产4个,这样公司规模虽然不如之前大了,但是资金、设备却能够集中起来,优化了生产结构。同时,又大举裁掉了职工9万人,解除经纪人共2000多名,这就大大地缓解了公司的财政危机。
亚科卡深知公司以诚信为本,假如产品质量不好,就会影响公司信誉,所以亚科卡不惜花血本,努力提升产品质量,又成立质量检测小组,专门对公司的产品、工序进行多层面的监管,以确保质量。
为了刺激销售,亚科卡对售后服务也十分重视。在保证汽车寿命的同时,也保证为客户提供热情、周到的售后服务。通过这些手段,克莱斯勒公司终于走出了连年亏损的困境,扭亏为盈,并且在1983年还清了所有贷款,这比政府规定日期提前了7年。
公司逐渐扭亏为盈,亚科卡在公司管理层获得了极高的声望。很多人建议他,乘胜追击,大力扩大业务,兼并其他公司,同通用、福特等汽车品牌展开全球范围的竞争。但亚科卡并没有被众人狂热的情绪所感染,他仍然一贯地低调、谨慎,他认为公司虽然有所起色,但形势依然严峻,同一些大品牌的汽车公司相比,仍然显得相当的薄弱。在如此情况下,贸然扩张,反而会让公司陷入困境。公司只有推出一款新颖、有影响力的产品立足市场,在市场激烈的竞争下生存下来,克莱斯勒公司才有可能实现稳健的增长,逐渐扩大规模。
亚科卡根据实际情况,决定恢复生产旧式的敞篷车款式。敞篷车这个时候在美国本土已经销声匿迹十多年了。原因是这种车子由于没有车顶,所以空调和立体声录音机也就没有办法使用。这对于当时追求时髦的年轻人来说,是难以接受的事情。于是,在这样的情形下,美国各大汽车制造厂商就停止生产敞篷车。这种曾经风靡一时的车型便逐渐地淡出了美国人的视野。
作出恢复生产敞篷车这个决定是需要很大的勇气的。亚科卡虽然可以预见到这种敞篷小汽车的出现,虽然会激起老一辈的驾车者对它的怀念,也会引起年轻一代对它的强烈的好奇心,但是到底有多少人愿意接受它,它的市场前景有多大,亚科卡依旧心里没数。更重要的是,克莱斯勒好不容易在亚科卡的用心经营下,才见起色,万一再起波澜,只怕便是灭顶之灾。
谨慎的亚科卡没有胡来,他决定亲自对市场进行一次调研。他首先让工人们生产了一辆造型奇特、色彩新颖的的敞篷小汽车。然后,他驾驶着这辆敞篷车在繁华的汽车主干道上行驶。
当这辆敞篷车出现在形形色色的有顶的轿车洪流中时,是那么的醒目,那么的格格不入,也因为这个原因,敞篷车在车流如梭的主干道上,又显得那么的时尚。人们好像看见了外星球的生物一样围了上来,跟在敞篷车的后面,想要一窥究竟。几辆高级轿车仗着速度优势,将亚科卡的车子逼到了路边,询问关于这辆敞篷车的种种问题。这正中亚科卡的下怀。
围观者越来越多,他们都对这辆车十分好奇,向亚科卡提出了很多的问题。
“这是什么牌子的车啊?”
“这车是哪家公司制造的?”
“这辆车价格多少呢?”
……
亚科卡见到众人热情如此之高,也非常高兴,一一对围观者的问题进行了回答,作了一次宣传。通过这次调查,亚科卡认为自己的想法是对的,敞篷车仍然是很有市场的。为了能够准确地把握市场,亚科卡进一步调查市场,了解客户们最新的动态。他驾驶着敞篷车在底特律各大繁华的地方,如购物中心、超级市场、娱乐中心等地区考察。每到一处,就吸引了一大批的围观者。人们都对这种独一无二的车型抱着极大的好奇心,很多人有意愿购买此种类型的车子。
经过多次的调研,亚科卡确信这种复古敞篷车型很有市场,这才下定决心,批量生产这种轿车。不久,克莱斯勒公司正式宣布将生产“道奇400”型敞篷汽车。果然,克莱斯勒这个计划一推出后,就立即风靡了美国。很多敞篷车的爱好者纷纷预先支付现金,向克莱斯勒公司订购敞篷车。结果,在第一年,其敞篷车销量就高达23000辆,比原计划高出7倍之多。
克莱斯勒公司汽车销量暴涨,重新夺回了美国本土汽车品牌的前三甲地位。亚科卡也成为了克莱斯勒公司的第一功臣。
任何一个人,奉行中庸之道就应该坚持到底,万不可半途而废,不要因为别人的不理解而感到委屈、踌躇不前,要坚定信念,大步向前走。亚科卡接管克莱斯勒公司后,处事谨慎,整顿管理层,裁减员工,改变公司过去“大而虚”的状况,虽然这种行为遭到人们的非议,但是他坚持自己的做法,最后取得成功。公司扭亏为盈后,很多人建议乘胜出击,大力扩张,但亚科卡始终坚持谨慎行事,实事求是,他经过多次调研,恢复生产敞篷车,最终重塑公司辉煌。