【中庸商道】吉列公司不断进取获得成功
美国吉列公司是一家以生产刀片为主导产品的公司。该公司百余年来,长盛不衰,取得了一个又一个辉煌的成绩。吉列公司成功的秘诀在于他们能够秉持中庸之道,始终坚持把刀片生产作为公司主打产品,不断创新,不断进取,从而获得成功。
吉列公司的创始人金·吉列,出生在美国芝加哥一个小商人的家庭里。由于家境时好时坏,在16岁那年,吉列走上了推销员之路。在走南闯北的推销生涯中,吉列认识了许多形形色色的人,从他们那里学到了很多东西。1891年,吉列遇到锯齿瓶塞的发明人彭特尔,向他请教成功之道。彭特尔对他说:集中精力去开发客户必须反复购买的产品,是一条成功的捷径。
这个观点令吉列耳目一新,在接下来的几年时间里,他始终在琢磨着这样的一种新产品。1895年的一个早晨,吉列早早起来刮胡须。这是他多年养成的习惯,由于推销职业的需要容不得他有半点的邋遢,必须注意自己的仪表和修饰。吉列在刮胡子的时候,由于刀磨得不好,不仅刮起来费劲,而且还在脸上划了几道口子。懊丧的吉列眼盯着刮胡刀,突然间想到:如果能生产一种很薄的非常锋利的刀片……吉列兴奋极了,因为这种产品正是他这些年来梦寐以求的新产品。
吉列立即辞去了推销员的职务,专心研制新型剃须刀。他买来锉刀、夹钳、薄钢片等工具和材料,关起门来细心地研究和构思。吉列给自己的发明定位是安全保险、使用方便、刀片随时可换。由于没能冲破传统习惯的束缚,新发明的基本构造总是摆脱不掉老式长把剃刀的局限,尽管他一次又一次地改进设计,其结果却不能令他满意。时间一天天过去了,吉列虽然雄心依旧,但希望越来越渺茫。一天,吉列外出散步,走过一片田地时,看见农民轻松自如地挥动着耙子修整田地。吉列大受启发,他想新剃须刀必须如耙子一样简单方便,可以运用自如。
吉列寻思:如果代替刀身的刀片可以用完即扔,随时替换,那么刀片必须能和刀柄分开。这样,刀片钝了可以更换,刀柄可以反复使用,剃须刀的成本也会降低。而消费者也会反复地购买刀片。
根据这个思路,吉列把刀柄设计成圆形,上方留有凹槽,可以固定刀片。刀片用超薄型钢片制作,锋利无比,方便人们轻松地刮掉胡须而没有丝毫疼痛的感觉。不久,样品设计出来了,这种新型的剃须刀与传统的相比,无论是锋利程度还是安全性能,都有了很大的提高。
吉列信心百倍地四处寻找合作人。好的创意总是不乏欣赏者的。1901年,吉列的好友将这个设想告诉了麻省理工学院毕业的机械工程师尼克逊,尼克逊对此很感兴趣。数周之后,尼克逊成为吉列的合伙人,给公司的运营提供了一定的资金支持。第一批产品生产出来并很快投放市场,取得了良好的反响。在之后的两年里,他们共售出51万套安全刀体和168万片刀片。
1903年,吉列成立了自己的公司。新公司主要生产新发明的剃须刀片和刀架。市场反应热烈,供不应求。吉列趁热打铁,不断地推陈出新,进行自我淘汰。
第一次世界大战爆发前夕,吉列保安剃须刀销售的版图扩展到了整个美国,成为当时最为著名的剃须刀品牌。第一次世界大战爆发后,吉列从报纸上刊登的新闻照片上,看见大胡子士兵在前线的照片,灵机一动,认为这是一个把吉列剃须刀推向全世界的大好机会。于是,吉列抓住机遇,以成本价格把大批保安剃须刀卖给美国政府。政府买了大批的吉列剃须刀,给美国士兵每人发一个。这样赴欧洲战场作战的美国士兵把保安剃须刀的影响扩展到欧洲和世界其他地方。
1917年,吉列保安剃须刀共销售1.3亿支刀片。这个数量令美国其他的几家剃须刀厂家望尘莫及。
第二次世界大战时,虽然金·吉列已经去世,但吉列公司仍旧沿用了第一次世界大战时的做法,将大量的保安剃须刀作为军用品供应给美军,随着美军走遍世界各地。由于这种吉列剃须刀方便、安全,美军士兵的广泛应用又引起了盟军的兴趣。盟军各大后勤处纷纷购进大批保安剃须刀,送到前线供士兵使用。
战争结束后,美军士兵早已养成了用吉列剃须刀的习惯;而大批盟军回到各自的国家,也就把吉列剃须刀带到了世界各个角落。
吉列公司深知,要在世界各国同行业的激烈竞争中保持优势,就必须不断地开发新产品。1959年,吉列公司推出了超级蓝吉利刀片,这是全世界第一种涂层刀片。这种蓝色吉列刀片一经推出,深受广大消费者的欢迎,连续创下了吉列历史上的销售记录。1962年,吉列的销售额达到2.76亿美元,利润高达4500万美元,市场占有率高达90%,利润率达到16%以上。
吉列的发展并非一帆风顺,也面临着种种挑战。1962年,意大利不锈钢刀片研制成功并投放市场。这种新产品更得消费者青睐,一下子就抢走了吉列公司全球约80%的市场。随后不锈钢刀片又进入美国,给吉列公司造成了极大的威胁。面对严峻的形势,吉列公司并未因此而惊慌失措,而是凭借自己雄厚的实力,继续坚持新产品开发决策,迅速组织技术力量,投入大量资金全力开发研制不锈钢刀片。不久,吉列不锈钢刀片问世,形成了和意大利刀片抗衡之势。
两年后,吉列公司又推出第二代超级吉列不锈钢刀片,靠着这种新产品以及大规模的广告宣传等优势,吉列公司重新收复了失地。
后来,吉列公司还相继推出了电动剃须刀、双刀头刮胡刀、旋转式刀头刮胡刀、感应式刮胡刀等多种新产品。正是不断进取,开发新产品,满足消费者的需求,使得吉列公司在市场上立于不败之地。
吉列公司之所以取得成功就在于能够坚持生产以刀片为主导的产品,不断创新。面对着竞争对手的崛起和挑战,不躁进,不盲目,而是相信自身实力,锐意创新,逐渐战胜竞争对手,重新获得市场的主导权。吉列公司坚持中庸之道,在稳健中前行的发展策略值得现在的企业经营者学习。