为了打破电信的独家垄断格局、引入竞争机制，1999年四月份，国家将电信局再次进行了重组和拆分，将原由电信局独家运营的移动通信业务就此从电信局剥离出去，剥离出去的移动通信重组为中国移动，余下的固网业务部分则重组为中国电信。此后，国家又将中国电信再次实施了南北拆分，以长江为界，南方为中国电信，北方为中国联通。
到了2000年，国家又对以上拆分和重组的单位进行了进一步市场化改制，改制后的相关电信运营机构分别为中国电信股份有限公司、中国联通股份有限公司、中国移动通信股份有限公司，这一改变意味着将原先事业单位性质的相关通信行业都改成了企业单位，完全进入了市场化运营阶段。
路珏则由于企业改制而带来的变动留在了中国电信股份有限公司工作。
同年10月，改制后的中国电信股份有限公司决定实行全员竞争上岗，也就是说中国电信股份有限公司的所有员工都将通过竞争上岗的形式获取相应工作岗位。竞争上岗的波及面为：上至公司领导与各科室领导岗位，下至普通的一线工作人员岗位。
有幸的是，当年2000年7月份，路珏刚刚从宜城市师范学院经济管理系毕业，并由此而获得了大专学历文凭。由于有了这张大专文凭，所以路珏有幸能够参与班长级别的岗位竞争，如果能够竞争成功的话，路珏将改变职业身份，实现由工人身份向干部身份的转变。
一日下班后，路珏将自己即将参与市话营业班班长竞争的想法告诉了丈夫王竹：“王竹，今天我们单位下达了关于全员竞争上岗的文件，文件上说，全公司上下的所有员工都将通过竞争上岗的形式获得相应的工作岗位，如果不参与竞争上岗就意味着自然淘汰。我对照了一下自己的条件，觉得我目前的条件符合参加市话营业班班长竞争的资格。但是我从来都没有当过班长，市话营业班业务面又广，人员队伍也不少，而且还要管理两个营业厅呢。经过打听，目前想竞争这个岗位的人好像也不少，如果我要是参与竞争的话，也不知道是否能竞争得上，但是如果不去参加这次竞争吧我又不甘心，我想听听你的意见。”
王竹说：“如果你要是不参与这个班长岗位的竞争，那你打算参与什么岗位的竞争，而且竞争难度也低一点呢？”
路珏说：“就目前的情况看，如果不参与这个岗位竞争的话，那么我还是可以参与我现在的这个岗位竞争的，当然，由于我此前一直都是做的这个工作，要是继续参与这个岗位竞争的话，我还是很有优势的，但是我又想试一试有挑战性的工作，不想一辈子都在同一个岗位上做同样的一件事情。”
王竹说：“既然你有这样的想法不如就趁着现在年轻去试试吧，你要是不试怎么能有机会呢？”
王竹又说：“正好我也有一件事告诉你啊，目前我也正在积极地准备论文，之前我已向多家学术期刊投稿了，因为参与副教授的评选必须要有相应标准的论文发表。趁着我们现在都还年轻，就让我们一起努力，一起共勉吧。”
听了王竹的话，路珏便就此下定了决心，在规定的时限内如期向宜城市电信公司人力资源部递交了竞争上岗申请书。
通过资格审查、递交岗位竞争报告书、上台竞争答辩等相关环节，最终，路珏顺利拿下了市话营业班班长一职。
同年12月，宜城市电信公司高达28层的电信大楼落成了，市话营业班伴随着新班长的诞生一起搬进了新的电信大楼。新大楼的落成伴随着新的员工队伍的组建，预示着宜城市电信公司将以崭新的面貌迎接行业竞争而带来的挑战，同时向广大电信客户提供更加优质的服务和通信保障。
于路珏个人而言，则预示着一切从零开始，重新启航。