“怎么说呢?”乔停顿了一下,继续说道:“吃过工作餐是在正常不过的了。谁让我们都在外面跑业务呢。这么简单,也就是工作餐、便饭而已。这也是工作中必然的,不是吗?”
“似乎也是哦。”我学着乔的曾经的语气,说着他曾经说过的话。
乔会心地笑道:“没想到田老板这也学会了呀。不过,说回正经的,我跑业务跑着跑着就觉得好像离你越来越近了。所以,我一想,干脆就见个面呗,毕竟这么久都没见面了,不是吗?”
“好像确实有快两个月没见了。不过,我们不是天天电话、微信联系着吗?”我也反问着。
“那是不一样的。”乔肯定的语气说道:“你在工作中实际遇到的困难和问题,我没法清楚地知道,没有办法能在第一时间了解到现场的情况,也就不好给你出主意、帮助你。这样的话,你就一个人孤军奋战了。”
“哦。有道理。”我应答道。
“你看,是不是这样的?”乔问道。
“确实存在。”我说道:“除去我们的渠道、合作团队不说,就咱们公司内部的业务员而言,我的销售能力和业绩也经常是垫底的。我的业务上确实存在很多问题。”
“这两天我们一起,我把我的销售经验告诉你。”乔说道:“另外,你也要继续提升销售能力,多看看销售方面的书籍,多取取经。”
“好的。我想我可能真的不适合做销售。尽管在过去的三四年中,我一直从事销售方面的工作,但是我的销售能力似乎从未真正提升过,而是一直是一般的水准状态。”我认真地说着。
乔凝视了我一下,好似早就知道我会这么讲似的。但是,同时又很怕我这样讲的样子。他稍微停顿了一下,说道:“销售能力是可以提升的,这个方面不用怕。怕的是你还没正式开始就放弃了自己,让机会就这么白白地从自己的手上错过了。”
“这个可能和机会没有关系。”我似乎并没有听懂乔的意思。
乔见我这么岔开话题就随着我而问道:“那你的销售能力和什么有关呢?”
“呃······”我突然间像卡壳了一样不知该如何措辞。我稍微停顿了下,想了想,说道:“我认为我的销售现状是因为我的性格和为人所致。”
“为什么你会这样看呢?”乔疑惑地问道。
“我这个人在做销售之前呢,其实一直是一个很内向的人,尤其不擅长打交道,不擅长人与人之间搞关系这一套。你是知道的,我不善言辞,不会表达。”我说着。
“你说的这些确实是实情。”乔说着。
我们来到了旅馆楼下,一起向上走着。
我看了看乔,继续说道:“关键是,我觉得我在人际关系的处理上不够机灵,不灵活。不会见风使舵,没法直接让客户对我销售的产品感兴趣,产生信任感。嘴笨呀!你看,不善言辞,不懂表达,言语不清;不会见风使舵、见机行事,缺乏灵活性;没办法取得客户的信任,建立不了良好的顾客关系。最要命的,还是我没法知道顾客在想什么,看不明白顾客意图。这些东西,其实就是和我的为人和性格相关的。”
关于销售方面,禁锢一个人的销售能力的,永远不是销售技巧和话术。因为按照传统的中国文化来说,道、德、术、技、能来讲,技巧和话术充其量是技和能,它们连术都算不上。因为道是宇宙之中万事万物所遵循的客观的规律。而“德”,其实并不单是指社会中的品德,而是指能量,能保持或拥有自己独特性质或本质的力量。而术,则是方略、方式、方法等。技则是技巧、技能。而能一般是指能力。技巧多数建立在实战经验之上,话术则是凭经验的总结。
而人,多是参透、悟通道,通过道而拥有德,从而依道用德在术的方面对事物进行突破性的进展。
销售,也是如此的道理。