题安不解：“人类已经有足够的教训应该明白，今日我若冷眼旁观，他日祸临己身，则无人为我摇旗呐喊。
见死不救不会有罪恶感和负疚感吗？”
赵耀说：“有，他们有。
但在事件发生的当下，他们没有。
因为他们的罪恶感和负疚感，同样被分散到了每一个旁观者身上。
他们的负疚感和罪恶感，会发生在这个事情已经造成恶果之后。
所以，求救的人要知道这个旁观者效应。
就是将旁观者效应产生的责任迅速收集起来，将求助对准某一个人。
坚定地持续地向这一个人发出信号。
这个人瞬间承担的是全部的责任，让他感觉自己对求助者负有不可推卸的救助责任。
责任明确到某个人。
这样得到帮助的概率是最大的。”
题安问：“怎么知道选哪个人？”
赵耀说：“首先就是穿制服的人，穿着制服说明这个人正在执勤的工作状态。
无论是不是他的管辖范围，有没有超出他的管辖能力，他都比别人多一份责任感。
第二就是往固定的商铺里或摊位上跑。
商铺是商铺所有者日常工作的地方，他会更有安全感和掌控感。
商铺是商铺所有者的私人空间，你进入他的私人空间，一定程度上成为了他的利益共同体。
有人跑进来强行带走你，也一定程度上侵犯了他的空间，他会和你同仇敌忾的概率会大。
第三个，找看上去比你强大的人来帮助你，最大限度地激发他的保护欲和同理心。
第四个，如果你的目标是一个人，而这个人有同行的人。
判断他们之间谁有话语权，就向谁求助。
人有从众心理，更有慕强心理。
一旦有话语权的人行动，其他人会立刻帮忙。
而怎么判断谁有话语权，第六感。
以及求助后几个同行人的反应。
第五个，不要向正在赶路的人求救，不要向不和你眼神对视的人求救。
一个没时间，一个没心。
这个不用多解释。”
题安说：“一个人在慌张的情况下，不太可能冷静地观察到这些。
所以不仅需要求助者知道旁观者效应，所有人都应该知道旁观者效应。
在别人发出求助的时候，自己在成为看客的那一瞬间会想到，此时的麻木是因为旁观者效应的动物性占据了主动。
在脑中突破了旁观者思维，会积极给予他人帮助。
人毕竟是人，文明是人和动物的区别。”
赵耀说：“所以说啊。心理学是很重要的。人在不自知的情况下，会做出很多行为。
当求助者和被求助者，都明白旁观者效应的时候，他们之间的救助关系会迅速成立。
对了，还要注意的一点。
求助者不要对救助者提出过高要求。
这样可能使本来可能建立的救助关系瓦解。
最好是说令救助者觉得力所能及的话，且不需要付出什么成本。
即使付出成本，你要迅速给出承诺。
比如‘帮我报警。’和‘帮我赶走要杀我的人。’哪个力所能及？
比如‘请把我送到医院’。
和‘请帮我叫120，费用都是我自己承担。’
哪个可能让救助者意识到自己也可能要付出成本和代价？
还有一点，如果时间只够说一句话，那就是暴露自己受挟持的位置。
越准确越好。
这样即使有旁观者效应干扰下的众人，在事件过后，脑中会反复重复你留下的位置。
他即使不情愿，也会因为要消除脑中的重复信息的干扰，把责任转移给警察而报警。
有实验表明，说位置比说凶手名字报警率更高。
因为凶手名字，救助者会产生有可能遭受凶手报复的恐惧心理。
利他的前提是不损已。”
题安说：“听君一席话，如听一席话。受教了。”
赵耀笑，“行吧。咨询费请我吃饭啊。我很贵的。”
题安说：“好好好。你贵你贵你最贵。
我针对这个要写一份材料，作为下次普法宣传的内容。
除了谴责，深究之后找出办法，才是根本。
我们不能高估人性，也不能低估人性。
它复杂，但并不深奥。”
赵耀说：“行。你写着。
我把我脸上干巴了的面膜摘下来。”
所有的线索，在公交车公司闪现一下又中断了。
题安只能从大学防空洞里面发现的骸骨再开始查起。
申曼上的大学不在本省。
题安请示了上级，和兄弟单位取得了联系。
题安留叶行之在队里继续盯线索，主持日常工作。
自己和肖鸣先后坐上了去外省的高铁。
因为是十年前的案子，且没有立案，没有资料可以查找。
题安只能求助当时刑警队已经退休的刑警队队长。
这位曾经的队长名叫林晓光。
他退休的时候是按书记级别退的。
这位曾经的林队长，题安也听过他的大名，在位期间屡破大案要案。
题安去林书记家里找他。
他正在书房练书法。
装修简单却古朴的家里，到处摆着林书记的书法作品。
题安和林书记握手的时候，赞叹他不仅是缉凶拿恶的铁血神警，也是一位笔性墨情的艺术雅客。
题安的话没有恭维，出自内心，但林书记很受用。
当即邀请题安指教他新写的字。
题安说自己不懂字，但能看出字如其人，林书记的字刚劲洒脱，有骨力。
林书记立即说，如果题安不嫌弃的话，他送题安一幅字留个纪念。
题安连忙道谢，说一定珍藏，
一阵寒暄之后，题安表明来意。
题安说：“林书记。我这次远道而来是想问您一件十年前的案子。
因为当时没有立案，只出了警。
所以没有资料可以查。
但因为最近一个案子，牵扯到了十年前的案子，所以才找到了您这里。”
林书记很有修养，他连忙摆手，“不要叫我书记。
叫我林队长吧。
我这辈子，最引以为豪的，就是队长这个称呼。
题队长，你说十年前的案子，是什么案子？”
林队长给题安边倒茶边问道。