这趟公交车上的监控保存是七天，刚刚过了监控保存期。
题安只能通过问询公交车司机得到更多的线索。
题安问那位公交车司机，“还记得是哪一天吗？”
公交车司机摇头，“不记得。
但你说下雨，我有点印象。”
题安问那女孩长啥样。
司机更是不记得，“警察同志，我开的这辆车，单程运能一百八十多人，每天往返六次，每天运能两千多人。
我上班十五年了，见过的面孔太多了，根本记不住。”
题安给他看照片。他摇头，说实在想不起来。
题安问：“好，那女孩上车后干了什么你记得吗？”
司机说：“好像她没带钱。
当时车上人挺多，我也没有问她要。
那女孩好像精神不太正常。
上了车说些奇奇怪怪的话。
让大家帮她报警，说她被绑架了之类的。”
题安连忙问：“那有人帮她吗？
你帮她了吗？”
公交车司机说：“没有啊。两站之间只隔四分钟。很快就到下一站了。
下一站她就下车了。”
题安问：“为什么下车了？”
司机说：“她的家属在下一站上车后，把她带下车了啊。”
“家属？什么样的家属？你为什么没有相信她的话帮她报警，任由陌生人将她带走？”题安没忍住质问公交车司机。
如果这个女孩是申曼的话，她已经发出了求救信号了啊。
但凡车上的人在这四分钟内帮她报警，或者不让她所谓的家人带走她，也许就不会有后面，她从八米高架坠落又被车撞击碾压的惨剧了。
公交车司机尴尬地说：“她的家人上来直接将她带走，我们不好阻拦的。
那个女孩穿着单薄，精神又不太正常的样子。
很明显就是背着家人跑出来的。
车上拉一个精神病人，万一她要是发起疯来伤了乘客，都是我的责任呀。”
题安顾不上愤怒司机的袖手旁观，只得继续问，“带走她的人是什么样子的？”
司机看出了题安极力压制怒火。
他小心翼翼地回答，“对不起，我不记得了。
但......他们下车后上了一辆车。”
“什么车？”
“哎呦，我不记得了。
我从倒后镜看的。
是一辆小轿车，应该蛮高级。
具体什么颜色，车牌多少我没留意的呀。”
题安把电话留下，“这几天如果有想起来的地方，给我打电话。”
题安离开公交车公司的时候对负责人说：“每年有九万名女性失踪。
那些消失的她们上了公交车，摆脱追踪向人求助，这也许是她们最后的希望。
你们公交车公司以后要对司机加强这方面的培训。
遇到发出求助信号的人，司机不准袖手旁观隔岸观火。
请耽误几分钟帮她们报警，我们警察不怕麻烦，不怕是误会。
宁可是误会，也不能掐灭她们最后求生的希望。
明白了？”
公交车公司的负责人，脸白了一阵又红了一阵，“一定一定。警察同志，明天一早我就组织大家开会。将您的指示传达到。
我向您保证，以后绝不会再有这种事情发生了。”
题安离开公交车公司，已经晚上了。
题安给赵耀打电话，“哈啤不？”
赵耀说：“我都洗完碗，敷我媳妇儿剩下的面膜了。
哈啥啤，改天吧。
咋啦你，郁闷啦？”
题安说：“是，堵得慌。”
赵耀说：“说说。我给你辅导辅导。”
题安说事，末了补一句，“你没见那女孩现在的样子，躺病床上全身插管。
最基本的反应都没有。
你说，如果那车上，但凡有一个人站出来。
一个，只需要一个人站出来，帮她一把......”
赵耀说：“是，大家的冷漠让人寒心。
但我还想说的是，她慌不择路对所有人求救，其实收到的反馈会很小。
得到帮助的概率也小。”
题安问：“为什么？”
赵耀说：“旁观者责任分散效应。
应该多给大家普及这方面的心理学知识。
让有需要求助的人，真正得到帮助。
听过一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃吧？”
题安说：“听过啊。三个懒和尚的故事。”
赵耀说：“你以为是三个懒和尚的故事吗？并不是。
如果他们都是很懒的人，压根刚开始就不会有挑水抬水的举动。
三个和尚的故事在心理学上就是典型的责任分散效应。
这个概念的首次提出。
源于一桩血案。
简单来说，就是外国一个女人在楼前被杀，她在死前大声呼救。
有至少三十八名邻居，听到了她的呼救，并打开灯或打开窗观望。
但直到她倒下，这三十八名邻居没有一人帮助她，甚至没有一人报警。
刚开始社会将这种袖手旁观，归咎于人情社会的冷漠。
但社会心理学家研究后发现，众多社会事件中悲剧的发生，有对他人遭遇的淡漠心理，但也有一种共同的现象，就是责任分散效应。
用大白话说，旁观者越多，需要帮助的人反而获得的帮助越少。
当责任感落到个体身上时，这个个体身上的责任感是全部的责任感。
但人数越多，每个人身上背负的责任感，就会被分成很小的一份。
他们会产生，一定会有人救他的心理，而对于自己要不要施救持徘徊态度。
当然这个理论，基于普通的社会调查，不包括人群中像你这样绝不受责任分散效应影响的人。
人类社会有自己的运行规则，虽然有些规则看起来很残酷。
但利己排他，是人类在残酷的大自然竞争中，为了繁衍生存产生的必然心理。
利他是人类社会发展到一定阶段，当道德和法律作为社会运行的支撑力的的时候，产生的约束行为。
严格来说，是和本性相悖的行为。
在看到别人的苦难时，利己还是利他，本质上是自己的动物性和社会性相对峙的过程。”
题安说：“现在不是你死我活的原始社会，现在是群居互利的现代社会。
人类的动物性不会随着社会的发展慢慢消逝吗？