这样的电话，韶宏伟一共打了二十三个。
涉及到县里的八个委办局和十一个乡镇。
韶宏伟当着所有上访者的面，把话都说在明面上，不藏着掖着，也不说官话套话，直接问对方的解决办法，并要求对方给出时限。
立场明显站在上访者这一边。
这让会议室里所有的上访者，都对韶宏伟充满了信任和期待。
眼前的这个韶主任，可真为我们大家解决问题啊。
他们当中，不乏多次上访的人。对政府处理他们上访的套路很熟悉。
与其他处理上访的领导不同，韶宏伟的电话不是打给下面的信访办。大家都知道，那纯粹是个踢皮球的部门。只会推诿，找个借口让上访者回去等待，解决不了任何问题。
最后的结果，只能是将问题拖下去，或者积小事变成大怨言。
而韶宏伟的每一个电话，都是直接打给县直部门或者乡镇的一、把手，都是这些上访人员最想见，却始终见不到的人物。
韶宏伟之所以这样做，是因为他知道，要想解决上访者的问题，必须让责任单位的一、把手负起责任来。
加上有了鲁书记的尚方宝剑，韶宏伟自然落实起来毫不含糊。
同时，他也能想象到，这些接他电话的人放下电话后，大多会在心里，或者直接当着身边人的面骂：
“一个县委办副主任，算什么东西。还鲁书记，他真以为可以代表鲁书记？”
“无非是扳倒了溪岭镇的黄晓坡，暂时得到鲁书记的器重，真他妈的能拉大旗作虎皮。”
诸如此类。
对于可能发生的这些，韶宏伟都不在乎。
正应了那句古话：当官不与民做主，不如回家卖红薯。
自己既然是一名党员，号称人民的公仆，又受鲁书记委托，他就必须对党的事业，对面前的人民群众，对信任他的鲁书记负责。
即使得罪了一些不作为的官员，即使付出挨一些人骂的代价，也是值得的。
这二十三个电话打出去，每个信访人员都拿着工作人员给他们的联系方式，充满希望地离开了会议室。
临走时，几乎每个人都上来紧紧握住韶宏伟的手，使劲摇着，纷纷道：
“好官，你真是个好官哪！”
“如果我的问题得到解决，我一定敲锣打鼓给你送锦旗。”
“咱们县里的官如果都像你这样，正丰县就有指望了。”
“谢谢，谢谢你，我代表全家先谢谢你！”
更有人不停地鞠躬，甚至还有要给韶宏伟下跪的。
这些当然都被韶宏伟及时拦住。
一旁的杨亚楠和另两名工作人员，也大受感动。
眼前的上访者，他们合理的诉求一旦得到解决，就会发自内心的感谢，一眨眼就变成了可亲可爱的人。
三人不时互相窃窃私语。
“到底还是韶主任，敢说敢干，有魄力有担当。”
“一般人哪会这样，不是怕得罪那些干部，就是怕承担责任。能推就推，能躲就躲。如果都像韶主任这样，哪会有这么多的上访。”
杨亚楠看韶宏伟的眼神，不觉露出难以掩饰的崇拜。
在她眼里，韶宏伟的形象瞬间高大了许多。
她为韶宏伟高兴，也为能有这样的好朋友感到骄傲。
送走最后一个信访人员，已是下午一点了。
杨亚楠看了一些时间，对韶宏伟道：
“韶主任，我刚才打电话让食堂给咱们留了饭，现在该去吃饭了。”
韶宏伟收起手机和本子，揉了揉太阳穴。那里有些发涨。
俄顷，韶宏伟道：“你们三个先去，我去找鲁书记，把情况和他汇报一下。”
另两名工作人员也劝道：“韶主任，你辛苦了一上午，还是先吃饭吧。”
杨亚楠端起韶宏伟的茶杯递给他，让他先喝口水润润喉。
说了一上午的话，她听出来，韶宏伟的嗓子已经有些沙哑。
韶宏伟接过水杯，道了声谢，几口就把水喝干。
随即起身道：“你们先去吧，我还不饿，稍后我就过去。”
说着，夹起本子就往会议室外走。
杨亚楠看着韶宏伟的背影，心里不免有些心疼。
她知道，现在的韶宏伟还在刚才那些事的情绪里，心里堵得慌，即使让他吃，也吃不下。
就对另两人道：“韶主任现在是没心思吃饭。”
“我们先把会议室收拾一下，然后去食堂等他吧。”
两人点点头，心里也有些沉重。
在此之前，身为县委机关干部的他们，对这些上访者一直视为麻烦，甚至在骨子里本能的有些歧视。
认为这些干部们口中的‘刁民’，是无理取闹者，一旦达不到他们的诉求，就到处上访，到处闹事。
可刚才他们在一旁听到的上访者的倾述，不禁为其中的很多事情感到震惊。
在他们看来，这些都不是什么大事，甚至只要基层干部用点心，负点责任，或者不那么自以为是，能为这些人设身处地地着想，也不至于把一个很不起眼的问题，闹成现在这个地步。
听完这些人的陈述，包括杨亚楠在内的三名干部，瞬时沉默了。
他们为县里竟然有这么多不负责任的干部，感到汗颜。
‘刁民’和‘人民’，虽然只有一字之差，却都是服务之心缺失造成的。
也难怪身为主管信访的韶宏伟副主任，感到心情沉重。
鲁向阳刚刚吃过午饭，正在办公室里准备稍事休息一下，就听见有人敲门。
“进来。”
见是韶宏伟推门进来，本已有些倦怠的鲁向阳眼睛一亮。
看来韶宏伟已经处理完了信访事件。
这才一上午的时间，效率显然很高。
过程中，没有给他请示过一个电话，也没听见二楼会议室喧闹的声音。
鲁向阳顿时对结果有了期待。
他看着韶宏伟道：“处理完了？”
“处理完了，人的走了。”韶宏伟走到沙发前。
“坐，坐。你的嗓子都哑了，自己倒水喝。”鲁向阳一指饮水机道。
韶宏伟先去给鲁向阳的杯子里接上水，递给他。
才用一个直身玻璃杯接了大半杯水，端在手里坐在沙发上。
“怎么样，说说，都是些什么事，你是怎么处理的？”
鲁向阳把身体往椅子上一靠，饶有兴趣地看着自己得意的大秘。