待鲁书记挂了电话，韶宏伟来到门前。
他走到静坐在台阶上的人群里，弯着腰对大家说道：
“各位老乡，我是县委办副主任韶宏伟。受县委委托，专门负责倾听大家的意见，来为大家解决问题的。”
随即，对着靠近自己的几个人，快速代入话题道：“你们是哪个乡镇的，要反映什么问题啊？”
“有没有代表啊，咱们一起谈谈怎么解决？”
这是韶宏伟处理信访事件的一个技巧。
开门见山，快速代入到具体问题中，容易引起上访人的共鸣。
这些人来上访，无非是想有个管事的领导出来，倾诉自己的诉求，讨一个说法。
而韶宏伟正是为了解决问题而来，自然底气十足。
“你说了算吗？”
“你能给我们解决问题？”
“我家的地被修路的占了，没签协议，没给补偿，县里得给我一个说法。”
“我们镇上的领导不作为，袒护村干部贪污。”
……
一时间，众人七嘴八舌，纷纷嚷出自己的诉求。
韶宏伟原以为这些人是群体性上访，很可能出自一个村镇或单位，那样就可以选出几名代表来，集中与之谈判。
现在看来，这些人哪里的都有，诉求也不尽相同。
这让韶宏伟内心泛起疑窦：
这些人为什么突然集体出现在县委门前？
虽然有所怀疑，但反应依旧奇快，韶宏伟立即换了一种方式：
“好，好，既然大家哪里的都有，那我们找个地方一个一个来。相信我，问题都能解决。”
随即，打通了综合科长孙慧生的电话。
让他立刻腾出一个会议室，再派上两名工作人员做记录和服务。
孙慧生立即道：“韶主任，二楼小会议空着，可以坐三十号人。”
“好，那就二楼小会议室。我这就带他们过去。”
挂了手机，韶宏伟道：“各位老乡们，跟我到二楼会议室。今天我就负责落实各位的诉求。不解决完，我今天不下班。”
上访的人，大都一愣。在他们所有的上访经历中，还没有遇到过如此干练而又负责的领导。
底下有人窃窃私语：
“这个人态度倒是挺好，不像那些官们儿，上来就摆臭架子，动不动就训咱们。”
“可不是，你看他和和气气的，说话文绉绉的，像个文明人。”
“就是不知道能不能给咱们解决问题。”
“人家还请咱们进里面去，那可是县太爷办事儿的地方，我还从来没进去过。”
“会不会是圈套，等咱们进去，把咱们都抓起来。”
“你想什么呢？咱们这么多人，他能都抓起来？”
“就是，净扯蛋。咱们一没偷，二没抢，就是反映问题，他们凭什么抓咱们？”
“人家不是说挨个给解决吗？还说不解决完不下班，我还真是头一回儿碰见这样的事。”
“走，管他呢，让咱进咱就进，解决不了问题，咱就不走了。就住在这儿，正好。”
众人议论纷纷，说什么的都有。
也难怪，在很多官员眼里，这些上访的人就是调皮捣蛋、不守规矩‘刁民’。
对待‘刁民’，自然与那些‘顺民’不一样。各级官员能拖就拖、能抹就抹、能得过且过就不会主动解决。
具体工作方法上则是，有利的事遮遮掩掩私下处理，无利的事粗声大气指责谩骂；更有态度不好的干部，对这些人颐指气使、甚至动手动脚。
这才导致很多小问题堆积成大问题，很多个性问题变成共性问题，造成大规模群访、上访。
今天突然遇到韶宏伟这样和气而又负责的干部，这些人竟有些不知所措。
早有一个溪岭镇的村民认出韶宏伟，对周围的人道：
“这个韶主任我认识，他原来是我们镇上的副镇长，东店村那件事就是他弄的，很能为咱老百姓说话。”
“只是不知道他什么时候到了县委了。这样的干部，咱们信得过。走，跟着进去吧。”
韶宏伟见大家犹犹豫豫地不敢往里走，就再次催促大家道：
“老乡们，跟我进去吧，到里面坐下，喝着茶水，咱们慢慢谈。”
众人听那东店村的村民这样说，心里的疑虑也打消了，跟着韶宏伟就往县委大楼里走。
县委大楼的窗前，照例聚集了很多颗脑袋。
见韶宏伟一招手，带着大家往大楼里走，顿时都惊讶不已。
“韶主任这是要带人进来。”
“这是什么操作？”
“怎么不是往外赶，倒是往里请？”
收发室里，几位县委值班室的工作人员，同样被韶宏伟的举动惊呆了。
在县委工作这么多年，还从来没见过把信访人员往办公大楼里领的。
那些信访人员，堵门、静坐、示威，根本目的就是想方设法围堵县里领导。
一旦让他们进了办公大楼，万一这些人失去控制，到处乱窜，扰乱办公秩序，这个责任可不是韶宏伟能承担的起的。
值班室副主任车森连忙迎上前，凑近韶宏伟耳边小声劝阻道：
“韶主任，让这些人进来不合适吧，万一闹起来就麻烦了。”
潜台词是，你虽然是负责处理上访的领导，那也是想法堵住这些上访的人，而不是往里面领啊？
在车森说话的同时，有几名工作人员也连忙上面阻挡，试图拦住他身后的人。
信访的人群一见，顿时有人嚷嚷起来：
“你们看，果然吧，来了一个说了不算的。”
“不让我们进，就找个管事的人出来，我们还不稀罕进去呢。”
“对，我们不进去，让县委书记出来和我们说话。”
人群在门厅里嚷了起来。
局面一时有些混乱。
韶宏伟眉毛一立，对着车森道：“这事儿是你负责还是我负责？”
车森心中一凛。
虽然值班室这块没有分工给韶宏伟，但对韶宏伟马上就要接任县委办主任的传闻，他也是很清楚的。
尤其是鲁书记的器重，韶宏伟现在在县委办那可是如日中天。
虽然车森是好心，但他也不敢得罪韶宏伟这位尊神啊。
再说，即使出了问题，责任也不在他，何况他已经尽了提醒的义务。
想到这儿，车森冲着韶宏伟苦笑道：“韶主任，我这不是提醒你一下嘛。咱们县委办处理信访，还从来没有让他们进来的。”
韶宏伟把大手一挥，断然道：“我是这项工作的负责人，出了问题我负责。”
随即，对身后已经有些焦躁的人群道：
“大家听我的，跟我走，到二楼会议室。”