如同知道母亲即将出院一样,贺工的电话立刻打来。
“元华,你母亲出院了吗?”
“她已经出院了,你怎么知道我母亲住院了?”
“你钱阿姨在早市上遇见你父亲,知道的。”
“这段时间你们可能比较忙,所以我也不便打扰。”
“不过,你母亲出院总是好事。”
元华这才想起,差点忘了这回事。
贺工大概是知道母亲的病,这一段时间不好意思提图纸的事情。
于是元华主动提出:“贺工,那个图纸还没画完,你看我什么时候过去?”
“你要是有空的话,今天就过来吧。”
贺工的确是着急,但一直不好意思开口。
元华当然也不会拒绝这来钱的差事。
“好的,我回家一趟就过去。”
于是元华回家安顿好母亲,直接去了贺工那里,用两天晚上完成了全部的图纸的绘制工作。
……
在接下来的两天里,元华回到单位,向孙森科长汇报了抄表收费的工作进展。
在汇报过程中,元华提到了一个重要的问题。
她对孙科长说,“你看这几户人家的水电表读数明显高于其他家庭,还有几户基本跟没用过一样,甚至还有倒转的,是不是表示水电表可能存在故障?”
孙森科长听了元华的话,拿过记录表,眉头紧锁地看了一会儿,然后说:“明显异常的可以让修缮科派人去看看,还有,之前让你跟电业局和自来水公司接触的怎么样?”
“电业局的人已见过,自来水公司的人通过电话。”
“座谈会时间定了吗?”
“时间还需要领导定。”元华机灵地抑制住自己想脱口而出的时间,时刻提醒自己要注意现在的身份。
“嗯,好吧,就定到周六上午吧。”科长孙森满意地点点头。
“你好好准备,工作上有什么解决不了的问题尽管找我。”孙森心情很好地发话。
“好的。”
元华深深地叹了一口气,对于现在的底层身份还是有些不适应。
尤其是需要狗腿般地为他人的工作服务,还要时刻注意对方的心情。
她回想起自己的前世,那时她从来没有考虑过身边人的感受,那么,下令杀她的那个人到底有多恨她,才会如此残忍地伤害她,还表现得好像这是理所当然的事情。
“科长,为什么会有那么多数据异常?”元华有些狗腿的像个虚心的学生般发问。
孙森很有经验的解释道,“看情况而定,有些是自己家用水用电习惯不一样,有些是表或管道出问题,也就是俗称的‘跑冒滴漏’,还有就是有人做手脚了。”
“什么情况下水电表读数会变得快?什么情况下读数变得慢?”
“你跟她们几个人了解一下,现在有多少个这种情况,可以邀请这些户到座谈会上,由专业的人现场根据每家情况解答。”孙森看起来不想跟她这个收费小白多聊。
“好的。”正在凝听的元华没有听到答案,有些失望。
心中的疑问没有答案,元华心中存了好奇,对座谈会的举办也期待起来。
她开始在心里盘算着如何跟其它抄表员说这个事情。
虽然孙森没有详细解释,但是她明白,这将是一个复杂而又棘手的问题。
觉得还是需要科长出面说几句比她去说更方便开展工作。
就在这时,孙森的手机突然响了起来,他看了一眼手机屏幕,眉头微皱,然后对元华说:“你先去忙其他事情,我出去一趟。”
说完,便急匆匆地离开了。
元华有些困惑,孙森的举动让她更加好奇。
等孙森忙完后,元华还是请科长给同事们宣布了要举办座谈会的事情,并让她们把抄表收费中发现水电费数据比较高的住户统计出来,这两天通知这些住户参加周六上午的座谈会。
接下来的几天,元华是亲自上门邀请那些数据异常的住户参加座谈会的。
这两天元华在办公室中,刻意跟同事们交流数据异常户都会存在什么问题。
并拉着李姐,请教她管理的一户水电费特别高的人家是怎么回事。
这家住户名叫赵大明,他的水电表读数比其他住户高出许多。
“李姐,你看这个赵大明家,他的水电表是不是真的有问题?”元华问道。
李姐没有立刻回答,她抬头看了看赵大明的家,然后缓缓开口:“这个赵大明家的情况我们早就知道,他家的水电表确实比其他住户高了不少。但这并不意味着他的水电表有问题。”
接下来的几天,元华拉着李姐对赵大明家进行了详细的水电用量调查。
她们发现赵大明家的人口多,而且每个人的用水用电量都高于其他住户。
尤其是他家的冰箱、洗衣机等大型家电的耗电情况,更是明显高于其他住户。
“原来是这样。”元华明白了,“赵大明家的水电表读数高是因为他家的人口多,而且家电耗电量也高。”
李姐点了点头:“没错,这就是为什么他的水电表读数高的原因。”
“其实每家每户的情况都有所不同,我们要根据实际情况来判断,不能一概而论。”
……
为了确保座谈会的效果,元华特意提前联系了那些有异议的住户,告知了座谈会的相关事宜。
同时,她也向他们保证,会保护他们的隐私,不会将异常数据泄露给其他人。
座谈会如期在周六上午9点半准时召开。
座谈会当天,科长邀请的电业局和自来水公司的专业人士现场分发宣传资料,并现场讲解家庭中用电用水节省小技巧,最后互动环节,现场解答住户的疑惑。
元华在一旁服务,认真听专家的分析也是受益匪浅。
面对专业人士的解答,有些住户渐渐明白了数据异常的原因,而有些住户则有些将信将疑,说拿些资料回去研究研究。
虽然还有些住户有些疑虑,但经过一个上午的座谈会,大部分住户都理解明白了数据异常的原因。
而元华的工作也得到了他们的信任和认可。
回到办公室的元华虽然有些疲惫,但是内心却非常满足。
通过这场座谈会上学习到的知识,对接下来的工作元华更有信心了。