休假回来陈玉就找顾寒霜说了自己的想法。
顾寒霜听完她的想法，仔细思量了番，觉得可行。
“听你这么说确实是存在很多问题。医馆这边我常来，还是没有你了解状况。孙掌柜虽然把医馆打理的还不错，但属于固陈守旧的人，这方面没有你心细。”
顾寒霜想了下又道：“这样吧，你把刚才说的先实行下去，我让孙掌柜配合你，先看看效果再决定医馆是不是采取。”
经过济世堂的事情，顾寒霜对信任陈玉是更加放心了。
而且，她也不是守旧的人，虽然各医馆都是这样的流程，但陈玉提出来的改善方法听上去确实不错，也要可靠一些。
紧接着，顾寒霜又让孙掌柜上来了一趟，把改善医馆的事情说了。
孙掌柜已经守着这套规定半辈子，听要改善，刚开始的时候也皱眉。
等他听完陈玉介绍后，还是很认同的。
就比如有人拿了药直接走了，这种逃单的情况已经是屡次发生了。
三人就着此事讨论了一番后，第二天便开始准备工作。
首先得做几张指示牌。
这个是最简单的，在纸上注明直接贴在木牌上，挂在墙上就行。
负责接待的是服务台，也就是前台，直接设立在了门口，在结账柜台的对面。
有两人当值，在人多的情况下必须得留一人当值此处负责指引工作。
再则就是召集医馆上下的员工大夫们都说一下接下来的规则制度，让大伙儿都先了解熟悉，然后就开始正式推行。
这个事情陈玉不方便出面，由孙掌柜负责召集大伙儿解说。
毕竟孙掌柜才是这里的掌柜，在没有主事和顾寒霜的情况下，都是孙掌柜说了算。
加上她来的时间不长，又是个女人，信服力自然也没有孙掌柜那么好。
早晨开早会的时候，孙掌柜便将这事儿说了，一人还发了一张详细的流程介绍。
这个是陈玉提前写好的，怕说了大家记不住，索性写在纸上，这样就能随时看了。
本以为早会是一个很好的开始，没想到当孙掌柜说完，大伙儿看了手上的介绍之后，表现出来的都是不情愿和为难。
孙掌柜只好安抚：“我知道大家以前都各司其职惯了，突然要改变需要适应过程。但这也是为了咱们医馆好才改的不是？我相信大家适应几天就能习惯了。”
这时候有人提出疑问：“孙掌柜，咱们医馆的其他分号也这样整改了吗？”
孙掌柜摇头如实说道：“目前是咱们这边医馆开始实行，等实行效果出来不错，各大分馆也会跟着实行的！”
“那就是说到时候折腾一场出来又不行，大家不就是白忙活一场了？”
这话一出，纷纷交头接耳。
显然是不对这次的整改抱希望的。
“大家有顾虑是正常的。但咱们都是做工的，主家说怎么做就怎么做。”看着不满意的众人，好歹是闭嘴了，孙掌柜又道：“这事儿就这么决定了，今天就开始整改，大家都去准备吧。”
孙掌柜话落，大伙儿议论纷纷的散去。
陈玉将这些人怠慢的态度看在眼里。
一日下来，不少人果然是敷衍的态度，极少人是认真在做事的。
不过，这倒是让陈玉察觉到了问题。
按理说，都是拿钱当值干活儿的，主家都发话了的事情没缘故这样消极怠慢，左右都是活计，难道换了方式干活就不是活儿了吗？
陈玉觉得其中蹊跷。
中午吃过饭，陈玉从食间往回走的时候，正好听见两个人在议论此事。
陈玉驻足藏到柱子后面。
“咱们这样怠慢新制度的事情，你说主家小姐知道后会不会开了咱们？”
另一人说道：“又不止咱们两个人这样的，你看医馆不是许多人都这样做的吗？要开的话医馆就不剩什么人了，到时候谁来上工？”
“可主家小姐毕竟是主家老爷的女儿，咱们要是都听了吴主事的和她对着来，这样会不会得罪主家小姐？”
“你怕什么！吴主事后面还有主家公子呢！就算主家小姐现在掌管医馆的事情，以后还不是公子的产业！再说，女人哪儿有不嫁人的！”
陈玉听完算是明白这些人消极怠工的意思了！
这个吴主事她倒是听孙掌柜说过，是济安堂医馆的主事人。
只是，这个吴主事并不在这里当值，怎么插手起来这边了？
陈玉等两人离开，去找孙掌柜了解这个吴主事。
孙掌柜不知道她怎么突然问这个吴主事，不过还是一一照说了。
“吴主事之前就在咱们这个医馆当主事，也是济安堂的老主事了。后来主家小姐把他调到了离县里不远的镇医馆去了。”
陈玉点头，怪不得医馆这些人对孙掌柜的话都不在意，原来都是冲着这个老主事去了。
‘官’大一级压死人，这个吴主事以前是这里的主事人，虽然调走了，也比孙掌柜高一职位。
而且刚才那两个人的谈话中还提到了顾乘风，看来他们之所以敢对改制的事情怠慢，就是觉得自己后台更硬呗！
下午顾寒霜来医馆的时候，陈玉将此事说了。
顾寒霜听完皱眉许久，才道：“这个吴主事一直都拥护顾乘风来理事。顾乘风这个人我清楚，有野心没脑子，我看这次八成又是吴主事在后面撺掇搞鬼了。”
说完，顾寒霜看向她：“顾乘风那边我去解决，不过也是治标不治本。这个吴主事就算没有顾乘风也不会罢休的，你有没有什么办法？”
“医馆这边的很多老员工都是之前吴主事在这里的时候招进来的，很多人估计都是有情面在的，所以才会听他的来使绊子。”陈玉想了下又道：“这次的事情我倒是有个想法，就是不知道小姐放不放心我这样做。”
顾寒霜挑眉，就知道她能有法子的，“说来听听。”
陈玉便道：“这些人之所以敢使绊子，无非就是仗着他们人多在做同一件事情罢了，觉得我们不会开了他们。因为现在医馆正是缺人手的时候，开了他们医馆就没法子正常营业下去，所以都有这样做的底气。我觉得得吓一吓他们。”
“吓？怎么吓？”顾寒霜不是很明白她的意思。
这里是三楼，一般除了孙掌柜不会有人上来，外面还有丫环小若在守着，陈玉就放心的把自己的想法说了。