该矛盾发生在金鑫小区，这是本市的旧小区，大约在1990年建成的，所有的配套设施都较为老旧。
但……金鑫小区的房价不低，主要是隔壁就是市最好的小学，多少人挤破头想进来。
被告方李翠莲、陶建是在前年买下2幢3单元401的房子，于去年动工重装，今年年初住进来，可住进来没多久，主卧卫生间就漏水，主卧的卫生间刚好在主卧和客厅之间，从而导致住在楼下301住户冯花、周国的房子，墙面脱壳、吊顶剥落、家具变形、木地板损坏等等。
冯花、周国找李翠莲、陶建理论，一开始说好是要赔偿的，但冯花、周国声称自己的全都是高端真皮沙发，房间里是价值万把块的真丝被子，其地板是欧洲进口的多层实木，没有十来万是绝对不肯的。
李翠莲、陶建傻眼，坚决不肯赔偿，认定冯花、周国是狮子大开口，可笑至极。
从此之后，冯花、周国屡屡上门，李翠莲、陶建坚决不开，打电话也不接。
冯花、周国一怒之下将自家垃圾倒在李翠莲、陶建的门口，两家为此吵了起来，吵得是不可开交。
社区居委会都来调解过，没有让双方停止战火，反正彼此之间的“小招数”越来越多，一下子往楼下阳台丢东西，一下子把楼上堵得水泄不通，人都出不来。
这个时候冯花、周国一纸诉状将李翠莲、陶建告过来，经过立案庭的询问，原告这边愿意诉前调解，所以这个案子就到了王建国这里。
王建国根据案子的情况，和双方当事人约好时间主动上门先了解情况。他刚到一楼，只听楼上叽里呱啦地吵起来，他加快步伐。
四人均在301，冯花和周国年纪较大，都是1950年出生的人，穿衣打扮讲究，两口子全戴着黑框眼镜，讲话全都是用方言。李翠莲、陶建是80后，在这附近的一家民营企业上班，经济状况一般。
刚王建国在楼下便利店稍稍打听了一下，李翠莲、陶建还有一个小孩，即将上小学，估计是为了上这边的小学，所以才在这里买房。
李翠莲气急败坏的骂道：“老不修，早上五点你就在家门口放音乐，让我们一家子怎么睡觉！我小孩还小，需要充足的睡眠时间！”
冯花顶了回去，“昨天晚上十二点你在家里洗衣服，还用什么锤子一个劲地敲啊敲，敲得我都心慌，你们家需要睡觉，难道我就不需要睡觉吗？”
陶建倒是虚心认错，“冯阿姨，昨天晚上我们参加朋友生日，回来的时候满身酒气，阿莲呢有洁癖，所以才会大半夜洗衣服，这事我们有错，跟你道个歉，下次不会这样了。”
冯花：“道歉？道歉有什么用？我昨天胸口都难受死了！哎哟喂，不知道要不要去做心电图！”
“老太婆，又想讹人！”
李翠莲生气的撞了一下陶建，“你跟她认错什么呢？她大清早在我们家门口放音乐，这难道不是丧心病狂吗？我那是不小心，她这就是存心了！”
周国：“你怎么说话的，你大半夜吵人是真！我们没报警已经算客气了。”
李翠莲一听又要炸毛：“什么？报警？好啊，你报啊，让警察来理论理论，到底是你有错还是我有错！”
王建国刚走到三楼，双方的声音戛然而止——
他先跟他们自我介绍，“你们好，我是莲安区人民法院的调解员王建国，这次专门来调解你们的案件，你们可以叫我老王。”
冯花看了一眼王建国，眼前的老大爷身材清瘦，看着年龄比自己都大，也不知道能不能调解成功，要实在不行就告上去，让法官来判决，现在的年轻人太不懂事了，自打漏水事件以后，双方动不动就“剑拔弩张”，恨不得让对方恶心到底。不得不说，李翠莲做得很成功，已经把她恶心到骨子里了。
王建国意识到，这次的事情如果不能妥善解决，根据双方这么搞下去，势必会出大问题的，他之前曾在刑庭担任过法官，就是因为一点点小事，搞得双方大打出手，一方将另外一方打进医院，从而被判刑。
怒火中烧，谁都不知道自己会犯下什么错啊！
这两家人凑在一起就是一场混战，你一言我一语，到时候没问出个什么，反倒先吵了。
王建国：“本来我是约你们双方到法院沟通的，但我想看下具体情况，所以就让你们在家等着，我们不着急，一家一家地说，现在我刚好在3楼，要不先301你们家说，401你们先回去，我待会儿马上来找你们！”
李翠莲有些不愿意，万一那老头老太先下手为强，岂不是……
王建国看出李翠莲的忧虑，笑眯眯地说：“我与你们两家既不相识也不是亲戚，你们放心，无论谁先说，都没关系。后说的怕先说的先下手为强，先说的还怕后说的找漏洞反驳。无论哪一方都会有担忧的，再者我现在只是来了解一下情况，最终调解还需要你们双方都同意，放心。”
李翠莲见眼前的老大爷娓娓道来有理有据，看起来是公平公正的人，也就同意了，先回到401室。
王建国先来到301室，看了下房子里头的渗漏程度。清晰可见墙面四处有脱壳，天花板、木地板均有不同程度的损坏，家具的情况较轻，沙发、被子不仔细看，是看不大出的。
“你是不知道啊，我们夫妻俩出去旅游一趟，没想到回来就看见水帘洞了。我们一回来漏的哪哪都是，真不知道这些年轻人装修是怎么装的，我们出去一个月，现在搞得我这房子是没法住了，我跟她要十万都少了。我们两个老人家，要不是这边的房子有用，早就去住新房子了。”
王建国跟她拉拉家常，“你们在别处还有房子呐？”
冯花：“我们在江滨还有一套房子，住在这里是因为我们家小孙子。我们的小孙子在这里读小学，我儿子儿媳平时较为忙，平时上下课由我们俩接送，才会一直住在这里，如今发生这种事，我都不敢让小孙子过来，生怕被楼上的臭女人使什么阴招。我们夫妻俩勤勤恳恳在公司上班直到退休，从未见过那么离谱的人。”
“你们家家境不错啊，子女肯定也混得不错！”
冯花谈起子女，心中乐开了花，“也没有啦，我就一个儿子，现在在大学里教书，混混日子而已。”
王建国笑笑，“一脉相承，继承你们优秀的基因了。”
“你可真会讲话。”
“实话实说，现在江市的房价是越来越贵了，你们混得那么好，已经是相当不错了。”
“哎哟，别的不说，主要是我这人会精打细算，才能买得起房。”
“呵呵，这点下次要多跟你学习学习，我这人就不会理财。”
王建国这人幽默、风趣，三言两语将冯花哄得是乐开了花。
“跟你讲话还挺开心的！”
他看了一眼周国，周国的情绪没有冯花躁动，周国这个人的思想工作相比冯花是好做的，现在最首要的是安抚冯花的怒火。
三人坐在沙发上，王建国细细道来：“你们这边具体的情况，我知晓了大概，等于你们夫妻俩出去旅游一个月，回来发现家里漏的哪哪都是，现在需要楼上他们的赔偿，价值是十万块钱，是这样吗？这是所有事情的源头，后面的矛盾都是随着这件事产生的。”
冯花点头，随即又说：“还有啊，他们家装修的时候特别吵，敲来敲去，震得我头都晕了，但这事我是很讲理的，从未跟他们计较，他们跟我说了一声，就动工了。在他们装修期间，我哪怕被吵得实在不行，也没上门去找。我这个人是有一说一，有二说二，特别讲道理的。”
王建国：“那是肯定的，谁都不会无缘无故找人麻烦。”
冯花得到了王建国的认可，心里头美滋滋的，又继续说：“老王，我跟你说实话，我们家的家具都是买来很贵的。虽然在这个不起眼的小区，但……我们夫妻俩讲究生活质量，没有一件是差的，我也不怕你们去评估啊找人什么的，尽管来吧，价值就在这里了，他们肯定是要赔这个钱的。而且你看看他们那臭脾气，自以为自己是什么人一样，我们上门找他们理论，他们倒好，理都不理我们，当我们是什么啊！以为我们讹钱？他们装修的时候也是了解过家装市场的，讹钱没讹钱他们心里是清楚的，就是不想赔钱罢了。我和老头这辈子清清白白、正正经经做人，碰上这种冤大头，我真是要气死了。”
周国在一旁附和：“是啊，他们家也确实过分。尤其是那个女人，就跟一只母老虎一样，见到我们就咬，什么事都要跟我们对着干，我们究竟做了什么穷凶极恶的事情了？没有啊，还不是他们家漏了，以至于我们家遭殃，现在他们搞得自己气焰嚣张。我真是无话可说，活到这把年纪，头一回遇见那么不可理喻的一家子。”
王建国沉思，“这件事，他们拒不赔偿，确实是过分了。”
冯花眼神一亮，“是啊，你看你都这么说了，那家子简直是不可理喻，我天天被他们气得身体都不好了！就昨天晚上，心脏砰砰砰跳，感觉自己快不行了！你以为我想跟他们作对啊，真是气得没办法啊！”