在挂断了王平的电话之后，叶凡陷入了惆怅，上面的首长明摆着就是想要借用王平敲打敲打自己，让自己不要在地方立山头。
毕竟以前上面给他下达高级机密的命令时，都是选择直接和他取得联系，然后下达命令。
而对于一些机密度不高的任务，平时都是交由自己的三叔代为转达。
因为平时没有重大任务的时候，自己的训练以及修炼都是由三叔说了算，所以三叔联络自己自然比较方便一些。
就在他揣摩着上级的意思时，忽然萧诗茹急急忙忙的冲进了办公室，身后还跟着销售部和几位市场调研部的经理，看样子脸色极为难看，似乎发生了什么不妙的事情。
“怎么啦？”叶凡坐在老板椅上对萧诗茹询问道。
萧诗茹急忙将一份文件递到了叶凡的面前：“根据客户反映，最近两天使用咱们萧家公司旗下美容产品的客户，好像是出现了过敏的症状，脸上的皮肤出现了大块大块的红斑，还有几名客户的皮肤竟然开始溃烂，这些客户已经联名向法院对我们萧家公司进行了投诉。”
“过敏症状？”
叶凡初略的看了一眼萧诗茹递过来的文件，然后便说：“美容产品出现过敏症状是很普遍的现象啊，这也是因为那些人的体质原因，难道她们在购买我们产品的时候，就没有试用一下吗？”
众所周知，有些人的体质的确十分敏感，蚊虫叮咬一下都能出现大面积的红肿与水泡。
而且有些人对于某些药物也是有排斥，所以在使用某些药物的时候，一般都会进行皮试，没有任何的过敏症状才会用药。
更何况大部分女孩都知道，在购买化妆品的时候，一定要在手的虎口处进行实验，如果没有出现过敏症状才会购买。
并且退一万步讲，现在全华夏使用萧家公司美容产品的女孩已经接近三百多万人次，其中出现几个或者是几十个过敏患者也是极为正常的事情。
在听见叶凡的询问之后，萧诗茹一脸的无奈：“我也不知道，那些过敏客户竟然都没向我们公司说明情况，就急于向法院进行了投诉。”
“依我看，她们没有第一时间通知我们，就是担心我们踢皮球推卸责任。”
叶凡托着下巴沉思了两秒，然后继续说：“现在正值美容产品的红利期，绝对不能产生任何的负面影响。这样吧，那几十名过敏性客户，我们进行全额退款并赔偿处理，还有那六名皮肤出现红肿和水泡的，让市场调研部将那六名客户带到医院进行治疗，一切的费用都由我们萧家公司承担。还有，以后让那些代理商们都注意一些，在客户挑选美容产品的时候，一定要进行试装，但凡出现过敏性症状的客户，我们一律不卖，以免给美容产品抹黑。”
萧诗茹点了点脑袋：“我也是这样想的。”
随即，她又转身对市场调研部的经理吩咐了几句之后，那些经理这才匆匆离开。
“叶凡，不知道为什么，我的眼皮今天跳了一整天，心中莫名其妙的有种不安的感觉。”
此刻，办公室里只剩下两人，萧诗茹拥进叶凡的怀里，按了按太阳穴。
叶凡笑了笑：“是不是最近太累了，来，我给你按摩放松一下。”
叶凡可是一名名副其实的武者，对于人身上放松神经的穴位自然十分的了解，在他按摩了半个小时之后，萧诗茹顿觉身体舒服了不少。
两人在忙完了一些琐事之后，便手拉着手往公司食堂走去。
吃了午饭，萧诗茹睡了一个午觉，其他的琐事自然全部都压到了叶凡的身上。
大概下午三点的时候，忽然，市场调研部的经理急急忙忙的冲进了总裁办公室，对着正在商讨事情的叶凡和萧诗茹汇报道：“萧董，叶副董，大事不好了，也不知道为什么，市场上突然出现了好几千名过敏性客户，而且人数还在持续的往上增加。我们的客服都快被打爆了，他们纷纷扬言要将我们萧家公司告上法庭。”
“什么？几千名过敏性客户？怎么会这样？我们的产品不是已经进行过临床试验了吗？”
听见这个噩耗，萧诗茹噌的一声就从沙发上站了起来，脸色唰的一下就白了，有些不知所措。
毕竟她可是在这个美容产品的身上投资了不少钱和心血，如果现在美容产品出现了问题，那不仅以前的研发费用和宣传费用全部都泡汤，还要面临一大步的赔偿，估计这几千名过敏性患者足够让萧家公司赔到破产的。
“叶凡，你还坐着喝什么茶啊？快想想办法。”萧诗茹急得直跺脚，要不是有外人在场，她早就吓得趴到叶凡的怀里哭出来了。
叶凡一脸的无奈，丝毫没有任何的办法，毕竟如果这件事情是真的，那萧家公司即将面临吃官司的局面。
不过随即他想到了什么，对着市场调研部的经理问道：“这次过敏顾客之中，有多少人面临毁容的可能性？”
“至少有几百名，现在有好几十名的顾客脸上已经出现了浮肿和水泡，还有大面积的红斑……至于其他的，大部分都是很浅的红斑，亦或是浮肿……”
市场调研部的经理不敢怠慢，急忙将自己所了解到的情况一五一十的说了出来。
就在叶凡思考着处理办法的时候，忽然夏楠急急忙忙的冲了进来：“萧董，公司外面有好几个记者，说是要采访萧家公司，好像在说我们萧家公司的产品不符合标准，让顾客面临毁容的危险……”
“记者？这么快就得到消息了？”
萧诗茹瞬间吓呆了，如果这件事情宣扬出去的话，那以后谁还敢买萧家公司旗下的化妆品？
要知道现在萧家公司正在努力的转型，准备进军美容行业，可是这才短短不到一个月的时间，就出现了这么大的负面新闻，这无疑会让萧家公司面临破产倒闭的危险。
“叶凡，你别愣着了，快想想办法啊……要是这件事情真的传开了，那咱们萧家公司不仅会面临倒闭，还会背官司的……”
萧诗茹急得眼圈都红了，不停的对叶凡哭诉了起来。
说心里话，这还真是叶凡第一次遇见这样的问题，一时之间，他难免会有些手足无措。
“走吧，客服部门看看那些过敏性顾客的态度，现在唯一能做的就是正面去应对这件事情。如果那些客户愿意的话，我们萧家公司将会承担所有的医疗费用，这也能够让这件事情的印象减少一些。”
叶凡拉了拉萧诗茹，现在他是真的没有什么其他的好办法了。
萧诗茹只感觉两条腿有些发软，要不是叶凡搀扶着，恐怕她连走路都是问题。
随即，在众人的簇拥之下，叶凡和萧诗茹两人来到了客服部门，而客服的牛经理急忙迎了过来，显然脸色有些难堪。
“牛经理，现在那些过敏性顾客是什么样的态度？”叶凡对着客服的牛经理问了一句。
牛经理张了张嘴，同时捋清了思路之后，这才开口：“萧董，叶副董，现在那些过敏性顾客的情绪都相当的激动，我们也只能极力的去安抚，可那些顾客们却丝毫都不领情，扬言要将我们萧家公司告上法庭。”
“那些顾客的情绪激动是正常的，毕竟无论是谁摊上这样的事情，难免会有些火大。”叶凡安慰了一句。
牛经理面露难色，问：“叶副董，我冒昧的问一句，现在公司是否已经出台了相应的处理方案？是全额退款还是理赔……”
因为事情出现得比较急切，牛经理也只是一味的让客服对那些过敏性顾客进行了安抚处理，至于处理方案，他还没有接到公司的任何通知。
叶凡轻轻的咳嗽了一声，道：“处理方案已经出来了，你让客服人员告诉那些顾客，我们萧家公司绝对不会逃避任何的责任，如果那些顾客愿意的话，让那些顾客来海峡市接受治疗，至于旅途的费用和误工费，我们萧家公司一力承担。”
“叶凡，现在公司哪儿还有那么多钱啊？”
旁边的萧诗茹小声的对叶凡嘀咕着。
虽说萧家公司现在价值三百多亿，但公司现在面临转型，大部分的钱都投资到了美容产品的身上，同时还开发了不少的护肤品，还有宣传和研发成本，那些可都是钱。
现在投资进美容产品的钱压根就还没有收回来，公司账目上能够流通的资金也就只有不到七千万，根本就不足以支撑给那些过敏性顾客进行治疗的。
叶凡拍了拍萧诗茹的手，示意她放心，然后这才对旁边的牛经理说：“你尽量收集一下过敏性顾客的面部照片，然后找一家熟悉的美容医院，将照片给美容医生看看，并询问一下有多大的可能性能够修复那些过敏性客户的脸，同时问一下，需要多少钱……”
牛经理嗯了一声，便立即打电话传达了叶凡的意思。
没过多久，一名客服人员就将几十名过敏性客户的照片发到了牛经理的邮箱里，而他刚想要将这些照片给洗出来，然后去找美容医院的时候，忽然察觉到了不太对劲儿，急忙对着叶凡和萧诗茹呼喊了一声：“萧董，叶副董，您们快来看，这些照片有问题……”
“有问题，什么问题？”
虽说萧诗茹受了不小的打击，但在听见牛经理的呼喊声后，便由叶凡扶着来到了电脑桌前，仔细的端详着那些过敏性客户传过来的照片。
“太……也……”
叶凡只是初略的看了一眼那些照片后，心中就忍不住直骂娘。