2012年的一天，黑龙江鸡西市边防支队前进派出所接到报警电话，报警人称有一名男子正在当街殴打一名女子。两名民警迅速赶往现场，并在路人的指引下找到了报案人所描述的男子和女子，他们站在一家旅馆门口。
然而，面对民警的到来，这名男子情绪激动起来，一把勒住了女子的脖子，并强行将她拖进旅馆内。这突如其来的变故使得两位民警措手不及，为了稳定嫌疑人的情绪，他们只能暂时退出旅馆。
不久之后，嫌疑人挟持着女子走出旅馆。他手里拿着一个破碎的啤酒瓶，勒住女子的脖子试图逃离。
对于这样的情景，对于这两名年轻的民警来说也是第一次遇到，在这种危急情况下，他们也知道需要保持冷静，并尽力稳定嫌疑人的情绪，以确保人质的安全，只能一边劝导嫌疑人，一边紧跟其后提防随时可能发生的状况。
让民警疑惑的是，男子既没有向他们提出任何要求，也没有表露出挟持人质的目的，那么他为什么要这么做？他和女子之间又是什么关系呢？
嫌疑人挟持女子继续后退，此时民警希望找到机会解救女子，很快机会似乎出现了，在一对建筑物旁边紧随其后的民警趁嫌疑人不注意就冲了上去，然而嫌疑人却很快反应了过来，他立刻转身将人质按在了地上，并用啤酒瓶顶住了女子的喉咙，这次没成功的解救让事态发生了转变。
受到刺激的嫌疑人变得更加激动，人质被死死的按在了地上，现场的气氛异常紧张。随后，前进派出所的多位民警也赶到了现场，但对于目前的情况，他们也不敢贸然行动。
现场的情况僵持不下，与此同时警方安排一路民警前往旅馆调查被挟持女子的身份。通过旅馆的入住登记信息，民警确认被挟持女子的身份为王某，她是黑龙江省鸡东县人，出生于1987年。然而，根据户口信息显示，王某目前单身。
这意味着自称是王某丈夫的嫌疑人实际上可能是伪造身份或提供虚假信息。这使得民警对嫌疑人的真实身份和动机更加困惑。
在这个僵持的场面中，嫌疑人再次起身准备离开现场。他非常警惕，不给民警接近的机会。王某已经被挟持了将近一个小时，民警仍然无法靠近目标。
嫌疑人一路挟持王某走到了城镇边缘，并没有停下来的迹象。在挟持过程中，嫌疑人没有提出任何要求，这使得民警的沟通变得异常困难。
最终，当来到一处工地时，嫌疑人改变了方向，爬上了一座几十米高的塔吊，并继续挟持着王某。为了防止嫌疑人采取极端行动，民警没有立即跟上去，而是在塔吊下方铺设了气垫。
在嫌疑人看到气垫后，他立即又挟持着王某走到了塔吊的另一边，然而另一面却没有办法铺设气垫，这种情况使得民警的营救变得更加困难和危险。
为了防止意外发生，警方设计了三套方案，第一方案就是谈判，通过谈判解开问题让嫌疑人主动放弃，第二方案是派出突击爬上塔吊伺机解救人质，第三方案是民警最不愿意看到的，那就是安排狙击手在万不得已的情况下击毙嫌疑人，保证人质的安全。
在另一路民警的调查中，警方终于弄清楚了嫌疑人的身份，原来他是女子的前夫，名叫潘某。可此时，潘某突然激动了起来，他骑在王某身上不停的殴打王某。
为了弄清楚他们两人之间的矛盾，民警迅速找到了他的家人。据了解，几年前，潘某和王某经过别人介绍组建的家庭，婚后虽然磕磕绊绊，但前两年两人的生活也算是幸福，还生下了一个白白胖胖的儿子。但是在之后的时间里，两人的生活发生了很大的变化。
原来嫌疑人潘某在家人不知情的情况下偷偷离了婚。现场发生的事件是否与离婚有关尚未确定，但可以推测离婚可能是导致此次事件发生的一个触发因素。
在事件中，潘某口口声声说自己被欺骗，由此可见可能是妻子王某隐瞒了一些事情也不能确定。然而，潘某仍然不愿意与警方交流，只是不停地发泄自己的怨恨，表达自己的不满情绪。
警方无奈之下决定请来潘某的母亲和儿子，希望他们的出现能够创造与潘某沟通的机会。然而，即使潘某的母亲跪下并苦苦哀求，他仍然没有走下塔吊。
随后潘某却通过王某开始与警方交谈。原来潘某和王某在离婚后仍然一直生活在一起。去年潘某外出打工期间，两人分开了一年。潘某回来后，却怀疑妻子其他男人有不正当关系。
与此同时在又过一个多小时，潘某居然在塔吊上睡着了，同时也放松了对王某的控制。见此情景，王某悄悄的往塔吊的楼梯方向走去。然而就在此时，潘某却突然惊醒，他立即冲向了王某，先是给了一脚，然后一把抓住王某的衣服拼命的拉扯。
将王某按倒后，潘某再一次对他进行了殴打。眼见谈判没什么效果，警方决定采取第二套方案，派出突击组上到塔吊解救人质。民警一方面与潘某保持对话，以此来转移他的注意力，另一方面，突击小组从潘某的视线盲区迅速爬上塔吊。
上到塔吊后，突击队员从潘某的身后有条不紊的向他靠近着，终于趁潘某不注意，民警迅速控制了潘某。本以为危机解除的民警没想到就在他们准备从塔吊下来时，潘某却一跃而起，想要自寻短见。好在民警们牢牢的抓住了潘某，这才避免了悲剧发生。
经过对潘某的审讯，警方了解到本来王某的家庭由于潘某的赌博恶习而变得千疮百孔，两人也因此离了婚。可因为孩子王某与潘某离婚不离家，潘某也决定改邪归正来挽回这段婚姻。
可就在案发的前几天，潘某再次因为赌博输光了所有的钱 王某一气之下离家出走，潘某苦苦寻找两天终于找到妻子。
之后，潘某却怀疑王某在外地有了别的男人，于是就发生了这样一出闹剧。而谈判中说出的情夫的这个名字是王某在潘某的逼问时，他无奈之下随便编造的。
至此全案结！