周一早上开例会，福冈夹着笔记本早早来到会议室，找了个角落
坐下了。会上张主任讲了一些分处会议精神，并且安排了一下近期的工作，“小福你今天陪着李主任去走访一个重点人员”张主任安排到。“好的”福冈点了点头，在笔记本上记录上，陪李主任走访重点人。开完会，张主任端着大茶杯走了，福冈跟着李主任回了办公室。“李主任，重点人是什么意思？”福冈边帮李主任倒水一边问道。李主任喝了一口福冈递过来的茶水解释到“每个单位，社区都有一些职工家属，有一些自己的诉求，或者感觉组织，单位对自己不公平，或者有自己一些不能满足的要求，就开始走信访的道路，甚至出现越级上访的问题，有些问题属于正常诉求就给解决了，但是有些问题不属于单位或组织的解决范围之内，就不能解决。所以有些人就开始上访，甚至到省里，北京上访，严重影响了办公秩序，就成了重点人员。今天咱们要走访的这个重点人员就是一个老上访户，咱们 要看看她在不在家，看看她的动态”。“明白了”福冈点了点头。
上午九点多，李主任和福冈两个人换了便服开上车到了一个家属区，和社区的同志接上头，李主任并不着急开始走访，而是到小区超市开始买菜，茄子辣椒西红柿，还买了鸡蛋。这把福冈看的一头雾水，不是去查看重点人的情况吗？李主任咋还买上菜了。福冈提着李主任买的菜跟着社区的同志和李主任身后，进了一个小区，七拐八绕后到了一个带院子的铁门前，社区的同志敲了半天门里面也没人答应，福冈嘀咕道：“不在家吧”。李主任笑了笑，伸手敲了敲铁门，“毕老师我是治安办的小李，来给你送菜了”。“吱嘎”一声，铁门开了，李主任伸手推门进去，福冈紧随着李主任走进院子。
这是一个二十平米的小院，不大的院子里堆满了捆好了的纸壳子、成麻袋的矿泉水瓶子，还有些不知道什么的废品。院子大门旁边站着一个个子不高的老年妇女，穿着红色的油田工服，衣服已经洗的褪的有些掉色了，头上带着一个破帽子，带着一双棉布手套。
“毕老师，我们代表组织来看看你”李主任道。“组织能帮我解决困难不”？老年妇女问道。“那得看什么困难”李主任问道。“我年轻的时候就是老师，后来响应号召到油田来了才不干老师了，为什么现在不能响应老师的退休待遇，不解决，我就上访”老年妇女说的很激动，福冈一边躲闪着老年妇女喷溅的吐沫星子，一边找寻放菜的地方。李主任让福冈把买的菜放到院子里，然后对老年妇女说“毕老师，你的问题我们会向领导反映，请您按照组织程序反映情况”。“出去”老年妇女下了逐客令，福冈他们被撵出了小院。
“主任，咱们还没有让她保证不去上访呢”福冈小声问道。“这个毕老师，家里很困难，老伴去世了，孩子们都不在本地，她上访的原因就是想多发点退休金，放心吧，去北京路费很贵的，她舍不得，这些上访户有些是无理取闹，有些真的是有真实困难，咱们虽然帮不了多大忙，但是可以做一个倾听者。”福冈若有所思的点点头。