其实水果应用商店下架智猫眼镜APP的举动,并没有让程远感到意外。
前不久他决定开拓智猫系列软件海外市场的时候,就已经预感到将会遭遇水果公司的再次打压。
因为就在这半个月的时间里,智猫系列软件在海外市场有了明显的增长。
以智猫教育为例,原本它在海外市场几乎没什么用户,而最近的数据显示,它的海外付费用户数量已经突破15万,基本上都来自阿尔法应用商店。
虽然这个数量不算多,但很明显开了个好头。在全球最大的视频平台油土豆上,已经出现了各种语言版本的智猫教育软件扫题解题的视频。由于油土豆本身就是阿尔法贝特公司旗下产品,所以通过这些视频下的链接直接就可以跳转到阿尔法手机应用商店,下载智猫教育APP。
而上传这些视频的作者,一部分是热心网友和主播,另一部分则是零光自己创建的小号。她说最近正在研究150年前(相对于她来说)的互联网生态,在不少网站和平台都创建了小号。而且像油土豆这样的海外平台不需要实名认证,操作起来更加简单。
更关键的是,在油土豆平台上,也出现了不少智猫教育对比水果公司人工智能山姆的视频,结果大多数学科领域内,山姆的做题成绩完全不是智猫教育的对手。
这就导致一部分原本打算入手山竹2051手机的用户,由期待变成了观望。
毕竟学习辅助是山竹2051发布会上着重展示的一个主打功能,结果居然连一款第三方APP都打不过,实在让人大跌眼镜。
虽然智猫教育是一款收费应用,但是全球都是一天1华币的统一价格,对于大部分国家的用户来说都能负担得起。而起售价格接近1200米元的山竹2051对于很多学生来说,却是一个沉重的负担。
据说就是这个原因,导致山竹2051系列的在国内的首周销量未达预期,甚至还有一部分用户选择退货。以最受欢迎的山竹2051精英版为例,原本要等到11月才能拿到手,现在到10月中旬就能送到了。
水果公司作为科技领域的巨头,从来没有想过会被华国的一家小小的人工智能公司打脸,据说CEO吉姆·汉克在愤怒之下,直接命令应用商店负责人麦克斯将远光科技旗下的应用全部下架。
而实际上智猫系列在水果应用商店只有两个应用而已,智猫教育之前已经被下架,现在就轮到智猫眼镜手机端了。
智猫眼镜手机端是配合智猫眼镜来使用的,只有在手机上安装了这款APP之后,智猫眼镜才可以读取手机中的内容,并展现到镜片中的屏幕上。
所以水果应用商店将智猫眼镜手机端下架之后,就意味着使用山竹手机的用户,如果没有提前下载这款APP的话,手机将无法连接配对智猫眼镜。
也就是说这个问题不仅会导致山竹放弃购买智猫眼镜,还会影响到现有的正在使用山竹手机的智猫眼镜用户。
好在自从代工厂提高代工费用之后,程远就缩减了智猫眼镜的生产计划,整个九月份除了月初的5万份订单之外,只在下旬又发售了3万副。
所以满打满算,目前智猫眼镜的用户也只有14万而已,其中绝大部分都使用国产手机,山竹只有1万左右。
但是在此时选择购买智猫眼镜的,通常都是忠实用户,如果花5000块买到的眼镜突然不能用了,肯定会影响智猫眼镜的口碑。所以这次程远必须要做出回应才行。
于是在这天中午,智猫官方就发布了一条新的动态:
“尊敬的智猫眼镜用户,由于未知原因,水果应用商店在未经任何提示的情况下,单方面强行下架了智猫眼镜手机端APP,导致山竹无法下载和更新这款应用。我们对此感到十分抱歉,目前已经在与水果应用商店进行沟通,争取早日重新上架。”
“如果用户的山竹手机中已经安装了智猫眼镜手机端APP,则不影响配对使用。”
“由于山竹手机已无法下载智猫眼镜手机端APP,所以使用山竹手机的智猫眼镜用户最好不要将其卸载,以免影响手机与眼镜的正常配对。”
“使用山竹手机,但是没有下载智猫眼镜手机端APP的用户,如果对智猫眼镜的现有功能不满意,在手机端APP重新上架水果应用商店之前,都可以选择全额退货。我们也对此事件给大家带来的不便深表歉意!”
之所以做出允许山竹全额退货的决定,也是因为即使1万名用户全部选择退货,无非也只是损失一部分利润而已。退货回来的智猫眼镜仍然可以正常使用,即使不能拿来二次出售,也可以作为备件,用于售后维修。
当然这也是因为智猫眼镜的利润够高,如果换成利润较低的国产手机,一下子出现1万台退货,恐怕就会非常难受。
然而让程远感到意外的是,公告是中午发的,等快下班的时候他问了问售后部门的负责人,才得知居然连一个退货的申请都没有收到!
程远疑惑地翻了翻公告下方的网友评论,才找到答案——
“还好我是山竹和大麦手机双持,智猫眼镜能和大麦手机配对就行!”
“我好不容易才抢到的智猫眼镜,还下单了山竹2051,现在告诉我这俩无法配对使用了,该怎么办?”
“自然是退了山竹2051,换成国产手机它不香吗?”
“这次山竹2051主打人工智能山姆,但是从用户的测试来看,山姆除了可以和你聊天之外,在学习和办公上完全不如智猫教育。所以如果你比较重视学习辅助或者办公功能的话,留下智猫眼镜会更好一些。”
“十年山竹,用不惯国产手机。智猫眼镜不能配对的话,只能出二手了,有需要的可以私信,一口价8888,凑个吉利,砍价不回!”
“楼上的真狠,智猫眼镜5299,你转手就卖8888?”
“觉得贵可以去二手平台看看,有没有低于一万的?……不说了,已出!”
看到这里,程远这才想起,在二手平台智猫眼镜的价格一直被炒到万元以上。所以山竹就算用不了智猫眼镜,也不会选择原价退货,加价卖二手难道不香吗?