这天，客户部总监张江华过来找镜伊，说客户对策划案提了几条修改意见，让镜伊他们重新修改。镜伊拿着修改意见看了一半，气不打一处来：“这什么意见啊？我们这个案子是民宿酒店的宣传片。民宿酒店的宣传，当然要突出自身特点啊。本来现在民宿行业的痛点就是同质化严重、品牌感不强、服务质量低，我觉得我们这个‘绿水青山驻民宿，让美丽乡村留住诗与远方'的主题就很贴切啊。而且我们已经改了七、八遍了，我觉得是他们对自己的品牌定位不清晰，一点搞不清楚自己想要的到底是什么吧。他们思路不清晰，我们怎么改都不对呀。”
张江华：“镜伊你怎么火气这么大今天？咱俩一起进公司四、五个月了，都没见过你发脾气，今天这是怎么了？”
镜伊叹了口气说：“张总监，这个策划案把我们静茹姐都快折磨疯了，这可是我们组出了名的好脾气啊。他们自己诉求不清晰，今天一个微调明天一个微调，加起来就等于推倒了重来。”
张江华：“我明白你说的，但是顾客是上帝这道理还用我跟你说？我看了修改意见了，基本上都还能操作，你们就按照人家提的要求来吧，抓紧时间，别耽误了工作。”
镜伊看着这修改意见，无奈的摇了摇头，没办法，做乙方就是这样，自己觉得好的东西不一定客户喜欢。
下班路上，镜伊和董彬吐槽这个事情，没想到董彬的态度完全不同。
董彬听完以后说：“那我们广告公司的职责之一不就是帮助客户捋清思路，了解清诉求，然后做出让客户满意的东西来嘛。那你们都没搞清楚客户的诉求你们盲目就开始，当然结果不会好了。”
镜伊：“怎么是我们没搞清楚？我们前期沟通了多少次，问了无数遍，也是跟他们确定了主题我们才开始做的。”
董彬：“沟通次数再多也不代表沟通有效果呀。你得明白客户想要的是什么呀。这个民宿酒店的王总，一看就是比较接地气的人，你非得给他弄那些阳春白雪、曲高和寡的文案和制作风格，他当然不会满意了。陈镜伊，你好好说，到底是你不了解他的诉求，还是你看不上人家的诉求。”
镜伊：“我可没有看不上啊，接地气很好啊，我从来没说接地气不好。可问题是他的受众人群是都市白领啊，那都市白领是不是就喜欢这种性冷漠的莫兰迪风格。”
董彬：“所以这就是你不成熟的地方。我们是乙方，是服务甲方的，作为策划人员，你在保留个人审美的前提必须是符合客户的需求。如果这两个方面确实有冲突，那首先要保障客户的需求。”
镜伊：“我觉得你说的不对。你这就是实用主义思想在作祟。一个宣传片制作出来，除了卖给客户，还代表着我们公司的水准，我们不能完全妥协于客户的需求啊。”
董彬：“你呀，就是没经历过社会的毒打，考虑问题太理想。不过没事，十年前我也是这样，我比你还纯粹呢。慢慢呀，你就想明白了。”
镜伊瞪了董彬一眼说：“三年一个代沟，咱俩之间两个代沟呢。谁也说服不了谁。”
董彬：“怎么说话呢？这马上就嫌我老了？我是在告诉你怎么更好的跟客户沟通，这都是你哥我这么多年摸爬滚打自己悟出来的经验，一般人我还不告诉他呢，你倒好，不领情。”
听到董彬这么说，镜伊忽然觉得自己说话有点放肆了，赶忙笑着说：“董总的倾囊相授我万分感激，回去一定慢慢消化。我这不是就愤世嫉俗一下嘛。”
看着镜伊小心翼翼的样子，董彬说：“在我面前别装乖巧了，我早都发现你的狐狸尾巴了。一天笑意盈盈、人畜无害的陈主管其实厉害着呢。我还是喜欢你刚才张牙舞爪的样子，真实。”