一年一度新春佳节，家家户户都期盼着团团圆圆过大年。
唯有一线工作人员，比平日里更忙了。特别是在铁路战线上的一线随车人员，那叫一个连轴转，恨不得一个人当三个人来用。
杨凤鸣第一次亲身体验到了铁路员工的辛苦。人手不够，尤为突出。
列车上的旅客比平时翻两倍还有多的，乘务人员还是照样配备，不可能增加人手随车服务。
可想而知。
这是腊月二十七，杨凤鸣又轮班了，早上五点起床，洗漱化妆越来越快，这也是逼出来的，不快不行。要不然，跟不上队了。
然后是装得满满的工作箱，自己简单的随身物品，五点半准时走出宿舍。
从这一刻起，紧张的忙碌正式拉开帷幕。
同车的乘务员人员与列车长在站台工作室会合，清点必带的随车物品，视频仪箱，因为是加开的列车，列车上的视频仪，必须上车后安装。还有必带的保洁卡等一应俱全。然后，大家一同到候车厅，与保洁人员会合，最后一起到指定站台等候列车进站。
这大概需要一个半小时左右。
到站台等候列车到站，平日里列车提前约十分钟进站，乘务员人员上车做准备工作。
可是今天，腊月二十七，旅客太多太多，多得候车厅爆满，列车还未到，旅客已经放行，全部在站台，各自找到自己的车厢位置，自行排队等候上车。
凡坐过动车的旅客都知道，按自己的车票上的车次，找到进站的站台，下了站台，再根据站台显示屏上面的显示，按相对应的颜色地标找到自己的车厢位置，在那里等候上车就方便多了，以免进错了车厢又得在车厢内瞎找，人又多，很难走的。
杨凤鸣今天要出乘的车次，是与旅客一起上车，这可就吃力了。
平时提前上十分钟上车装视频仪，检查消防栓，以及车厢其它必须检查的，时间就已经很紧张了。要知道一个人四节车厢，来回走一个回合都要点时间。更何况还有那么多战前准备工作。
今天好了，与旅客一起上车，怎么做事哦。
列车到站了，等候在车门口的旅客，都是拼命三郎，一个劲的往上挤。
乘务人员一上车就不得动身，整个车厢的所有车门口，上车的人都不用走，后面的旅客挤着往前行就可以了。就连乘务员立岗的位置都被旅客的行李箱占领了。
等站台上的旅客都上了车，立岗的工作人员这才能够在车门口瞭望，准备联控关门。
列车终于在旅客还没坐稳的情况下，开车了，旅客在列车行驶中，慢慢安坐下来。乘务人员这才在列车驶出站台后开始了始发前的工作。
她们以最快的速度装好视频仪，所带工具箱定型定位，检查消防栓上的灭火器，等等等等。
然后开始查票，一边查票，一边整理车厢内行李物品等。乘客太多，那行李物品堆得只能扁着身子通过。
四节车厢只查了一节多车厢，列车很快到了第一个站点，所有乘务人员立马赶到各自立岗的位置上立岗，这是必须做到的，并且是标准站姿立岗。
这一站开车之后，乘务员又开始查票了，刚刚查过的那节车厢，有下的，更有上的，乘务员手里拿着终端机，又要重查一遍。
特别是过道上的旅客，因为没座位，不得不再次挨个查票，有那旅客刚刚查过的，说一句：“刚查了的。”
过道上那么多旅客。又有刚上车的，不查不行呀。
那刚刚第一次查过的旅客来一句：“刚刚查过了，这会儿又查。”很明显不乐意。
可是乘务员刚刚查票时，不可能都记住相貌，再说了，乘务员忙得手忙脚乱的，哪里有时间有精力去注意人家旅客的长相了。只能把站在过道上的旅客再查一遍了。
爆满的车厢，什么样的旅客都有。
乘务员正一门心思查过道旅客的车票，前面车厢有旅客慌慌张张跑到杨凤鸣跟前说：“有人在过道风挡处抽烟。”
杨凤鸣咯噔一下，问旅客：“在哪里？”那旅客用手指向15号车厢那头说：“啰，就在那里。”
杨凤鸣慌忙在对讲机里呼叫：“陈车。陈车，快来15号车厢，有人在过道上抽烟。”
不到三十秒，列车长，随车警长，一呼啦就赶到15号车厢，见一位旅客手里拿着一根快吸完的烟屁股头，正弯腰把烟头放在自己的脚掌下，准备灭息。列车长一个健步上前，迅速从弯腰旅客的右手上夺下了烟头。
这烟头一看就是在站台上没抽完的一支烟，他回到车厢内继续抽完了。
列车长非常生气，还不能发怒，只能说：“你不知道车厢内不能抽烟吗？广播里正在播音，不能在列车任何部位抽烟。”
因为是杨凤鸣负责的车厢，这时候杨凤鸣也在15号车厢过道上，心里那个急哟，完了完了，今天下车后不能下班了，还要到领导那里继续写检讨，开分析会。学习，考试等一大堆的事情。可惨了。
列车长与警长把这位吸烟者带到餐车内，2号乘务员在对讲机里早听到杨凤鸣的呼喊，早已把需要填写的清单送到了餐车。
列车长与乘警长一起，在餐车现场办公，将该烟民的吸烟情况，一一在清单上作了详细地笔录。
乘警长一边记录，一边问抽烟旅客。该做的笔录完成了，乘警长又回到15号车厢，他原抽烟的地方，询问了周边的其他旅客。
录完旅客的言语指正，确定了这位烟民旅客，最真实抽烟的一面。
这一番操作，乘警长全程都开着身上的录像机，工作的整个程序都符合标准的录了下来了。
逮着一个抽烟的旅客，需要物证，烟头，就连他抽烟时弾再车厢过道的烟灰都要拍下来做证据。这也是最好最有力的证据。
然后是录音取证，一问一答，警长问，烟民答。
还有旅客的取证，就是当时烟民抽烟时，站在他身边的旅客也要录音取证。
这个最难。因为旅客并不是站在一个地方不动的，人家有可能会走动嘛。
这就要考验警长的耐心了，必须找到证人并录下该旅客的录音才算工作做到位了。
为什么对列车上抽烟的人这么重视？
因为列车上是绝对不允许抽烟的，列车上有灵敏度极高的烟雾报警器，特别是厕所内的烟雾报警器，一旦触发烟雾报警器报警，将影响列车正常运行，甚至停车。
列车一旦停车，直接影响整个列车轨道的正常运行，后果很严重很严重。
这就触犯了铁路运输的法律法规，必须坚决打击，杜绝此类事件发生。