被小琴拿走了购物篮,张姐脸上的笑意已经消失,脸色白一阵红一阵。这还是第一次没抢到单,好歹她也是在恒源羊集团里长期上榜的金牌销售一姐。
张姐强忍住怒火扯开嘴角笑笑,小声嘲讽的道:“呵~好笑~不就是挑几件内衣裤嘛,买上十套都不过万~来装什么大款替人撑腰~”
没想到林晚晚耳朵尖,听到张姐在背后的嘟囔,她回头挑挑眉:“哦?这就是恒源羊的服务态度?”
张姐没想到这么小声林晚晚也能听见,不过看她那么年轻,也不会有什么能力找茬,内心只慌乱了一瞬便恢复了镇静,双手交叠在胸前挑眉道:“怎么了,我服务挺好的啊,倒是有的人,毛都没长齐就出来学人装阔~别到最后挑了一大堆就挑个打折货~”
林晚晚只觉得好笑,一旁的小琴看见张姐开始阴阳怪气,又看了看林晚晚,咬咬牙对着张姐说道:“张姐,您别这样,要不然等会结算用您的工号就可以了,就当我在学习,帮您服务顾客,业绩归您哈~”
张姐轻蔑的扫了一眼小琴:“别,说得是在施舍我一样,就不就几件衣服嘛,我还看不上这点业绩~”
小琴急了,毕竟顾客林晚晚还在旁边看着,她手足无措的站在一边,心底忐忑,小脸被张姐怼得涨红。
啊这...
林晚晚一向秉承士可杀不可辱,叔可忍,婶不能忍的人生理念,看到她俩的“互动”,脾气也上来了,语气中带着一丝冷:“我想,就你当前的这个态度,我可以投诉你了,你们门店是谁在负责,是经理还是店长,麻烦让他过来”
张姐听见林晚晚要投诉她,眉头皱了皱不屑道:“我们店长很忙的,这点小事大概没有空过来。”
小琴见状也知道林晚晚是生气了,连忙抬头看看周围还有没有其他销售员,看到不远处的另一个老员工,她急忙小跑过去大概讲述了下事情的情况便让她帮忙联系店长。
大概是她们这边的动静不小,在里间逛着的其他顾客也纷纷停下选购的举动,好奇的望着她们。
张姐真的是没有想到林晚晚竟然真的想要投诉她,周边还有顾客在看着,她盯着林晚晚年轻的脸庞又拉不下脸出声道歉,梗着脖子和林晚晚僵持着。
另一边,陈琪已经上完洗手间出来,给林晚晚打去电话。
熟悉的铃声响起,暂时打破了这尴尬的气氛。
林晚晚瞄了一眼电话,看见是陈琪的便接起电话告知她人在服务中心斜对面的恒源羊后,便有耐心的等着她过来。
陈琪动作很快,一进门就看见林晚晚和张姐面对面站着,气氛有些凝固,她不明所以的过去:“怎么了晚晚?你和销售员站在这干嘛呢?”
张姐闻声转头,看见迎面而来的陈琪,顶着一头粉色齐肩短发,身上是经典香奶奶套装,脚上一双白色范思哲休闲鞋,肩上随意斜挎着一个Prada新款牛皮黑色带铆钉钻石的手机包。
这包她认识!今早上班才刚路过楼下的Prada正好上新,她偷偷瞄了一眼,售价23万!没想到今天就看到有顾客背着了。
“咯噔”一下,张姐背后发凉,心跳少了一拍,心想这次不会真踢到铁板了吧,光是看陈琪那一身都可以把店里的货全买下了。
林晚晚刚跟陈琪讲完前因后果。门外,恒源羊的店长匆匆赶来,一眼便看见张姐的位置。
在赶来的路上,店长已经了解了情况,这个张姐是个老员工了,在恒源羊做了将近十二年,能说会道,深得顾客喜欢,这几年的金牌销售员工她也常年上榜给店里带来不少的效益。
有时候他也不是没有接到其他员工举报说她抢业绩,但是张姐只要在他店里一天,他店里的业绩就不用担忧,甚至公司大老板都挺看重世贸店,计划扩店,至于业绩归谁,反正效益都是看整体,都算在自己的店,他便睁一只眼闭一只眼对那些被抢业绩的员工多安抚安抚就过了。
没想到现在张姐开始飘了,当着顾客的面就抢业绩,仗着他的“特殊关照”,他也是有点头疼,进世贸中心城逛街的有钱人不在少数,他最担心的事还是发生了。
只见店长疾步走到林晚晚和陈琪面前,脸上堆着谄媚的笑:“实在是对不住啊两位,我是世贸店的店长,我姓姜,刚刚在来的路上我已经大致了解情况了,是我们的服务不到位,后续我们会加大力度规范每一个员工的行为!”
林晚晚笑笑,也没戳破姜店长的官方回答,看似是在道歉,但是没有实质性去处罚张姐,难怪那么嚣张,看来这个张姐在店里的“地位”还不低啊~
陈琪性子急,见姜店长没有说要怎么处理惩罚张姐,便开口道:“就这样完事了?你们店里的销售员还能挑顾客的?要是我没钱,是不是都不配进你们店了?难怪国产货起不来,都是因为有你们这些蛀虫!现在几句话就想打发人?”
姜店长闻言,内心也慌得一批,没想到小姑娘家家的那么凶,本来以为好打发,现下看来倒是不能敷衍了事了。
只见姜店长想了想,便弯了弯腰,笑吟吟的对林晚晚她们说道:“确实是我们的问题,我这边给您打个6折的折扣,比平时活动还实惠了一些,感谢您对我们国货的支持,也希望您能消消气,对于这件事,我会扣除张丽这个月的绩效,然后给您道歉,今天就让她返回公司重新学习服务规则流程,等考试通过后再回来上班,您看这个处理结果可以吗?”
陈琪听闻,两眼一瞪带着火气道:“什么折扣不折扣的,你看我们是付不起钱的样子吗?作为顾客就被你们这样羞辱?这人还能在这混下去?”
林晚晚见陈琪火气又上来了,连忙伸手拉了拉她:“好了,就这样吧,我就是想买点东西,不用闹大。”
陈琪闻言努努嘴小声道:“哼,你啊,就是太心软了脾气好,不然这样狗眼看人低的东西,我非要剥她一层皮不可!”
林晚晚笑笑推了推陈琪,随即转头向姜店长问道:“行了,我也不是想为难你们,销售员也是门店的招牌,就是她的态度让我很不舒服,我也不想闹大,我是很支持国货的,本来我是想买几件回去试试,后续再考虑要大量订货,不过现在我改变主意了,有折扣的话,我今天就把货订了”
姜店长一听怔愣了,心想要大量订货?原来是大金主!急忙道:“好的好的!不知道您需要多少?我今天马上帮您调货,一定让您满意”
“嗯~货嘛~大概就是你们这门店上所有的品,从儿童和成人、老年款,从XS码到最大尺寸,每样都要10万件,套装也一样,你确定今天就能调吗?”林晚晚挑挑眉,一手托着下巴笑眯眯的道。
“什么?!每样十万件?!”张姐在一旁倒吸一口凉气喊出声。
站在一旁的小琴也不敢置信的瞪大了双眼。
姜店长也惊掉了下巴,饶是他做了十几年的店长也第一次遇到顾客在店面要这么大量的货,毕竟这不是一次性产品,他的声音不禁有些颤抖:“这...数量...是真...真的吗?我们当前店面上已经上的款起码就有三百多种了!”
“嗯哼~我看起来像是骗人的样子吗?”林晚晚耸耸肩有点无语。
陈琪听到她说的量倒也没有惊讶,毕竟以前很早的时候,林晚晚就常常会买些食物、文具服饰等东西捐给那些贫困山区的人们。
姜店长好歹也是见过世面的人,不一会就恢复了心态,赶忙把林晚晚请到后区的休息室,将订单敲定下来。
订单签订好后,林晚晚准备离开才想起来什么,对着姜店长道:“我这样下单,你们的销售员能得到业绩吗?”
姜店长一愣:“嗯?这个可以是可以的,不知道您是想...”
“哦,那就行,就刚刚那个实习的,我的订单想挂在她名下,全算她的业绩,这样她应该够资格转正了哦?”
“这样!可以的!稍后我马上去办!”
林晚晚听到店长答复后总算舒服了,拉着陈琪便离开。