陈娟刚离开,陈云东的手机就响了起来,是张雨涵打过来的。
“喂,雨涵。”
“怎么回事?怎么这么多人?出什么事了吗?”张雨涵焦急地问着。
“没有出事,就是今天来的人太多了。你在哪?”
“我在外面,根本就进不去。”
“你从后面的那个员工通道进来。”
“我知道,可是人太多了,我根本就挤不到那去。”
“好,你在那等一下,我给吴文华打电话,让他安排人护送你进来。”陈云东挂断电话之后立即在对讲机里呼着吴文华。
没多久,张雨涵就走进了苏振刚的办公室。
“怎么回事?为什么会来这么多人?今天不是你们安排的试营业吗?我记得你跟我说过七点钟才开门,只允许两千人。现在才五点多一点,怎么就这么多人挤在外面了?连马路上都堵得水泄不通的,这哪只两千人啊,都快两万人了。”张雨涵一脑门子的疑问。
“我也不知道,为什么今天会有这么多人来,这个情况是我们之前都没有预料到的。可能是宣传部门宣传做的太好了,而大家也弄不清楚试营业和营业之间的区别,很多人可能以为试营业就是营业了。”陈云东分析着。
“那现在怎么办?总不能让人和车一直这么堵在外面吧?这样不仅会严重影响我们的声誉,而且有可能会出大问题。”张雨涵很担心。
“我知道,我刚刚已经安排了他们临时做出紧急调整了,提前到五点半开门营业,对人数不做限制。”
“可是……能承受的了这么多的人吗?原本是七点开门,现在提前了一个半小时,各方面的准备工作是否来得及?另外,之前所有的一切都是按照两千人来准备的,现在这人数多了十倍,能应付吗?会不会出问题?首先是安全上的,其次是经营上的,如果在经营上出了问题那就真的贻笑大方了,会严重影响到顾客对我们的满意度的。”张雨涵越说越担心。
“那也没有办法,事情到了这一步,只能这么做了,总不可能让人和车在外面就这么堵着对不对?”陈云东微笑着道。
张雨涵点点头,叹了口气,今天这种情况谁也没有预料到。
“现在就是考验他们应急能力的时候了,如果今天这个场面他们都能够很好的应对下来,那么以后不管出现什么紧急情况应该都能够从容面对了。”陈云东说完之后把之前他的安排都对张雨涵说了一遍,然后道:“雨涵,你有什么好的建议没有?”
张雨涵摇了摇头道:“在公司层面的经营管理上我有发言权,但是论到处理这些情况,我不及你十分之一。而且,整个公司也没有谁比你更在行。”
陈云东坐在苏振刚的椅子上,看了看时间,然后拿起对讲机喊道:“苏振刚,你那边准备好了没有?五点半能不能准时开门营业?”
“老大,再给我十分钟,就十分钟,十分钟我保证所有人员全部就位。”苏振刚在对讲机里连忙喊着。
“好,我再给你十分钟,十分钟后准时开门。吴文华,你那边现在情况怎么样?准备好了没有?”
“我这边已经准备好了,现在就开门吗?”
“等一下,等我命令。”陈云东接着又问陈娟:“陈娟,你那边准备好了吗?”
“已经准备就绪。”
“好,苏振刚、吴文华、陈娟,十分钟之后准时开门,不再更改。”陈云东最后说着。
“走吧,我们也下去凑凑热闹,我带你去吃东西看表演去。”陈云东笑呵呵地对张雨涵道。
“啊?你不用在这里指挥了吗?”
“开了门之后如果还需要我在这里指挥,那他们三个干什么吃的?如果接下来还需要我来指挥才能运转那就说明我们的管理系统彻底失败,小吃城这个项目也就彻底没救了。”陈云东说完之后直接拉着张雨涵的手下了楼。
陈云东拉着张雨涵从工作人员电梯下到了一楼。
整个一到四楼工作人员都在忙忙碌碌地做着准备,看起来一个个都有些慌乱,但是陈云东仔细检查了一下,准备工作已经基本就绪了,只不过对于临时提前开业,工作人员多多少少都有些牢骚,不过陈云东也只是笑了笑,员工们发发牢骚,这是十分正常的。
而一楼中央大厅的舞台也已经布置妥当,后台的工作人员和演员也已经全部就位。相对于运营方的小吃城公司和物管公司来说,文演公司的压力其实是最小的。