周一例会。
各部门部长级别以上，要到总经办会议室开会。
在大会上，常务副总就后勤部员工王大奎大闹人力资源部一事，做了点评。
四个字：毫无章法。
本来以为这件事揭过去了，这四个字，又让涉及的部门，紧张起来。
今天安心把做好的问卷打印出来，小组三人分部门收集信息。
她恰好分到的，就有法务部和后勤部。
而王大奎事件，也正好涉及了这两个部门。
她先拜访的是法务部。
法务部一正一副两个部长，正琢磨怎么处理这事。
总不能真的给王大奎下解聘通知书。
这王大奎，可是后勤部部长高新的亲信。
开除了，不是打脸高新？
就在纠结时，没想到安心来了。
安心本来想访问的是主管级别，可没想到两个部长接待了她。
他们很果断地填了问卷。
末了。
法务部部长邱赫拉近乎，“安美女，王大奎那事，你受委屈了。”
安心看他态度很好，想着许是给孟总监面子呢！
毕竟她不过是个主管。
她忙摆手，“邱部长千万别这样说，当时就有些误会，没多大的事儿。”
见她态度谦和，邱赫蜷缩的长腿伸直了些，眉宇间也舒展许多。
副部长沈民安也笑，“还是安大美女大气。”
他们客客气气地送走了安心。
安心又去后勤部。
前脚才到，就被后勤部驾驶组的组长告知，后勤部主管以上的人，都在开会。
她等了足足一早上，连杯水也没得喝。
中午吃饭，听着同组成员汇报战绩，她心里微微有些堵。
她不确定，是不是因为王大奎的事情，自己故意被晾着。
艾米中午休息时，把她叫去健身区聊天。
两人打乒乓球，一边打一边说话。
艾米：“今早吃瘪了吧？”
安心：“HR本来做的就是服务工作，等待只是服务的一个环节。”
艾米听了这话，微愣，就没接住球。
这丫头，职业素养很好！
艾米重新发球，又问：“没想过是王大奎的事情，人家故意找茬？”
安心面不露声色，稳稳接球，打了回去，“没想过。”
“当真？”艾米可不相信。
“部长，我都工作两年了，这点抗压力，是该有的。”
这句话一出，艾米笑了。
看来孟总监的找老婆，可不是随随便便找的！
这丫头，迟早要升上去，靠自己的能力！
兴许是中午打球发泄了负面情绪。
下午一上班，安心又精神抖擞地坐在了后勤部接待区。
后勤部主管瞥见她神采奕奕地样子，慢慢摸着去见了部长高新。
高新又晾了她四十分钟，才慢慢悠悠地走了出来。
安心只字不提等待的事情，礼貌地鞠躬问好，表明做此问卷的意义。
高新表面挂着笑，可基本不主动说话。
安心整场交流，有礼有节，毫不怯场。
就算高新不主动说话，她也不会让话题掉在地上。
总是不经意的，就转到了下个话题。
单口相声唱了四十多分钟，高新的脸色才问：“明明是人力资源部没解释清楚扣工资的问题，怎么还成了我后勤部的错？”
这个问题，被直接摆在台面上，安心是有些诧异的。
职场上，大家玩得都是推杯换盏和弯弯绕绕。
这一套规则，她也是从不屑到接受，最后用得还可以。
所以她能在高新不言一句的情况下，聊四十分钟。
安心莞尔一笑，“高部长，您这样的性格，我还真喜欢！直言就是一种有效沟通，都摆出来说，下次见面，我就能讨杯水喝了。”
高新一听，暗道这姑娘不好收拾。
她这话里话外，是在说他们待客之道不对！
他依旧不语。
安心便说：“这事儿嘛，就看要从什么角度去看！说大了，这是制度没有完善的问题。说小了，这是五十块钱的事儿。”
她这话，引起了高新的兴趣，“你且说说，怎么变成制度的问题？”
安心见他感兴趣，忙拉了拉椅子，朝着他坐近一些。
“高部长，在现行的集团和公司制度里面，没有绩效面谈及薪资确认这两个环节。所以，在王大奎觉得工资不对时，已经为时晚矣。”
高新冷哼一句，“这还不是你们人力资源部解释不到位！”
安心不敢背这个锅，薪资不是她做的。
如果顺着他的话说“是是是”，那这话传到薪资组同事耳朵里，自己成了什么人？
她眼珠子转了转，灿然一笑，“现在集团成立HRBP组，就是为了解决王大奎类似的情况的。”
“怎么解决？”高新不认为，她能狡辩出一朵花来。
安心见自己把话题，又引回自己的本职工作，心里一乐，脸上便更亲和了。
“高部长，HRBP小组的存在，就是为了让各业务部门更好体会到HR的服务。HRBP没有常规的人事流程工作，他们只为了业务更好开展，做人力资源支撑！”
高主管冷哼，“就王大奎发工资这种小事，你们都解决不了，我不信你们能为业务做好服务！”
安心早就猜到他会这样说，便又说：“以往的流程，发了工资，员工才知道工资扣了没扣。但如果有HRBP在，发工资之前，他们可以和各业务部门核对工资，确定金额后，再进行发放。
遇到有疑问的，HRBP直接陪同主管，与异议者进行绩效面谈，把矛盾扼杀在摇篮里！
所以我说，有了HRBP的存在，王大奎这样的事情，就不会发生！”
高新咀嚼着她的话，觉得很有道理啊！
于是他眉头松动了。
就在此时，手机震动了一下。
是法务部部长来的微信。
“王大奎这事儿翻篇了，不动他！安心很懂事没有揪着不放，孟总监也说这事儿听安心的。”
高新读完信息，收回手机。
他戒备的眼神，也慢慢退去。
他对驾驶组的组长说：“你没眼力见儿吗？安主管来了多久，还不给她倒水？”
安心一听，知道这事儿翻篇了。
高新没了敌意，便配合安心谈了很多后勤部的情况。
大多集中在工资发放、调休、加班费、招聘、辞退人上。
安心本来就是人力资源专业出身，在总部又工作了两年。
高新的这些问题，她回答起来，得心应手，专业极了。
本来只打算聊一小时，两人竟然聊了一下午。
聊完后，高新是亲自送安心去电梯的。
等安心进了电梯，他才对驾驶组组长说：“这丫头，好好捧着，专业性强又会做人，肯定升！”