宁宛华让下人们都来见过林晓禾。
除了宁离,其他人都不是需要隐姓埋名的。
他们大多数是当初走投无路,被宁宛华帮助过,甚至是救过的人。
没有了其他念想,更对外面没有了期盼,愿意跟在宁宛华的身边,在角落里安安分分的生活。
至于还未长大的孩童,宁宛华也考虑过了,等他们成人之后,让他们自己选择留下还是离开,只是一旦离开,就不能再踏入此地。
“这是名册,他们擅长的事都记在上面了,你有需要的人选就挑。”宁宛华拿出一本册子放在林晓禾的手边,转头对下面的人说,“林姑娘的话,就是我说的话,以后也要听林姑娘的吩咐。”
“是,宁掌柜。”下面的人异口同声地回道。
宁离站在最前面,林晓禾一眼就认出了他。
他比宁宛华没大几岁,穿着普通的棉质衣物,颜色也不起眼,身材在人群中也属于大众水平。
低眉顺眼的时候,不留意他都不会发现他有什么特别之处,但和他对视上,林晓禾能从他的眼神中感受到一股凌冽的气息。
这是一个极有主见和能力的人。
林晓禾将人认了个七七八八,宁宛华就只留下宁离,让其他人先退下去了。
“林姑娘是值得信任的人,以后如果我不在,你有事都能找她,尤其是你应付不了的人,可以寻求林姑娘的帮助,她能代替我,可明白?”宁宛华强调着。
“是,小姐。”宁离波澜不惊地应了。
林晓禾在一旁笑道:“边关城的事,很多时候都是你家小姐负责,所以刚才你家小姐说的那番话,可能用到的机会不多,只是为了以防万一罢了。”
宁离听到林晓禾的话,不由多看了她几眼:“是,林姑娘。你和小姐的话,我都记住了。”
“这里的人都听你的话吗?”林晓禾问道。
宁离立刻就点头:“听的。他们很敬重小姐,小姐有过吩咐,所以他们都会听我的。”
“在你前面有几个人负责事情?”林晓禾认为宁离没听明白,又补充了一句,“得几个人没有解决好的事,才会到你手上?”
宁离愣住了:“他们解决不了的事,就由我出面去解决。我们都极少外出,这院子里的事,我能解决。”
“我觉得这样不够。”林晓禾提出建议,“你得最少再多设立两层。”
宁宛华好奇询问:“怎么说?”
“以后这来往的人会变多,不仅有陌生人,也可能会有旧识。妥善起见,必须得让这些人还没有见到你,就已经将事情解决,所以在你之前的人得多几层。”林晓禾看向宁宛华,解释道,“就拿你来说吧。客人觉得店里的食物不好吃,他会先找小二,小二解决不了,会找店里的二掌柜,二掌柜解决不了,就会找大掌柜,之后才找你。”
“管事们能干,很少会找到我这来。”宁宛华想了想,确实很少有需要她出面才能解决的事。
“确实,一般情况下,二掌柜就能将此事处理好,但是也会有极为难缠之人。如果多设几层,还能将难缠之人也挡下。”
宁宛华交叠着双手,洗耳恭听:“那你想要如何设?”
“说起来倒也很简单,拿火锅店来说吧,店里的小二有十多个,这十多个人呢,需要挑出一个人来管他们,如果客人有问题,小二解决不了,得先找这位管事来解决。”
“在管事上面的,还有二掌柜,大掌柜。”
“如果大掌柜还无法解决,那管这几家店铺的,唔,先叫区域管理吧,得先告诉他,让他来解决。”
“如果还不行,那还有整个管火锅生意的总管事……”
宁宛华听得一愣一愣的,交叠着的双手一动不动。
“总而言之,就是中间的层次多一点,宁离管事就放在最后,非存亡大事,不出。我只是拿火锅店做个例子,宁管事不用管外面的事,但院子里的事也一样。”林晓禾解释道,“当然,也得是必要的职位。外面的库房可以设单独的小管事,里面的院落也能设单独的小管事。管这些小管事的,又能设大管事。”
宁宛华长叹一声:“我明白你的意思了,设这么多管事,这样有问题的人一层一层找来,还没等见到宁离,自己就烦了。”
“……”林晓禾赶紧摇头,正色道,“可不能如此想!不管是哪一层的管事,都得用心替客人解决问题,一个办法不行,可以用另一个办法。为什么要换人解决?那是因为每个人的想法不一样,能提供不同的解决办法,总有一个会让客人满意。”
宁宛华、宁离:???
原来层层找人,不是为了给人设门槛?
“上面正了,下面才会正。我们的想法一定要正确,可不能让下面的人以为要敷衍客人。”林晓禾的表情严肃认真,“很多事情,只要用心解决,让客人看到我们切切实实在为他努力想办法解决,那么在很多时候,即便解决得不那么完美,他们也不会想去找更多的人。”
“一来,确实麻烦。二来,大家都已经想尽办法去解决了,没能做到也是实在没有办法的事。所以,我们得尽力去做才行。”林晓禾再一次强调,“各种管事,有用的地方才去设,不过解决问题的流程一定要确定下来,别一遇到问题,就把宁管事搬出来。”
最主要的目的就是最后一个。
后世的管理也是如此,一层一层,想跃层反应问题,都得是上层要避嫌的事。
其实现在倒也初具雏形,前院有管事,后院也有管事,整个府邸也有大管家,只是没有明确化,那些贴身伺候主家的丫鬟和小厮,也充当着传话的作用。
在“工作”的场所,如果能明确下来,效果会好很多。
宁离听明白了林晓禾的意思,主动说道:“那这些大大小小的管事,待遇是不是需要升?不然难以服众。”
虽然都是签下死契的人,他们根本没有私产,都是主人家之物。
但为了积极性,会给他们月银和奖赏,他们不能置办家产,可能买一些喜好之物。
“的确需要。”林晓禾点头。
宁宛华笑了:“行,这点银钱我还能拿出来。”
“这里的情况,宁管事更懂,哪里需要人去管,还得你去安排。”林晓禾看向宁离。
宁离瞬间就明白了,这是给他机会,这样他才能在此处树立足够的威信。
“小姐。”
林晓禾听到云落在门外唤她的声音,往门边走了走:“何事?”
“京城的人来了,说是应将军府之邀。”云落站在门外回答,“将军府的人过来询问小姐的意思。”
“京城之人,应将军府之邀?”林晓禾细细回想了一下,嘀咕着,“莫非是为了兵将分离之事而来?”
之前确实有过这样的想法。
让人实地来看看兵将合一的好处,以此改变他们的意见,再去影响皇帝的意思。
只是现在的情况……
“先将人留在将军府休息,舟车劳顿,先休息好才行。”林晓禾沉吟片刻,“明日我会请庄王爷一同前往,让云卷和云舒去照顾一二。”
“是,小姐。”
“从京城来的人,你可认识?”
“从未见过。”云落在京城生活多年,见过的人要比林晓禾见过的人多得多,“将军府的人有提及,来人姓许,官居四品御史。”
“许御史。”林晓禾毫无印象。
宁宛华端着茶杯的手微微晃动,她慢慢地、一点点地将茶杯放下,静默了一会儿,才说道:“许遇安,官至四品御史。”
林晓禾闻言,猛地转头看向宁宛华,眉头蹙起。
“云落。”
“是,小姐。”
“事权从急,此事耽搁不得,还请许御史即刻启程,前往周家军营。”林晓禾扬声道,“读万卷书不如行万里路,事必躬亲才能看到最真实的情况。”
“是,小姐。”
“军营中,自有许大人的休息之地,还劳烦他再忍耐一日。庄王爷随后会前往。”
“是,小姐。”
云落得令而去。
宁宛华静静的坐着,表面镇定无比,实际上心里却十分慌乱。
“宁府的字牌,只怕早被他看到了。”宁宛华的手再度交叠在一起,紧扣着。
“边关之中,也有宁姓之人。”林晓禾宽慰道,“娉婷她们还没有遇上,就不算坏事。”
“娉婷她们去哪了?”宁宛华的背脊挺直,突然回想起来了,又松了口气,“黎染郡主邀她们去王府了,没在外面跑就好。”
林晓禾放缓了声音:“别慌,宛华姐,我在呢。边关城不是他能肆意妄为的地方。”
“我不想见到他。”宁宛华的声线紧绷。
“好。”
“他也不能看见娉婷她们?”
“好。”
林晓禾安安静静的一并应下。
宁宛华这才平静了些。
“他今日就去军营,应该遇不到。他回来之时,晓禾一定需提前告知于我。”宁宛华冷静了,“边关城虽不大,但也有我们的藏身之处。”
“好。”
事出突然,林晓禾只能先着急离开。
为了避免和许遇安碰上,宁宛华留在了库房。
“二小姐。”宁离颇为担心地喊了一声。
宁宛华闭了闭眼,又睁开:“我没事,晓禾有能力解决此事,会把许遇安带走的。二小姐你不可再唤,此事一定要牢记,只可唤我掌柜或东家。”
“是,宁掌柜。”宁离从善如流地应了,“如果宁掌柜实在担心许御史此人,这次是个好机会。”
“好机会?什么好机会?”宁宛华呆呆地看着宁离。
“他远离京城,又在边关城外,那里有不少珏国人,对大沥朝的人,尤其是为官者,有着恨意,许御史在那里出点事,也极有可能……”
“不可!”宁宛华惊呼出声。
宁离看到宁宛华陡然失态的样子,默默地低下头,不再继续说刚才的话,只道:“宁掌柜如果狠不下心,那就只能躲此人一辈子了。”
“我……并非不舍,而是……”宁宛华有意不去回想的记忆犹如潮水般涌来,无力地吐出一句话,“而是没有必要,没必要为了此人沾染命案。”
“小的知道了。”宁离没有争辩之意,自然语气中也没有几分相信的意思。
“等娉婷她们出嫁了就好,她们有了夫家庇护,就不必担心太多,许家再如何算计,也算计不了已是别家的人。”宁宛华一直做着这样的打算,从打算带娉婷她们离开的那一刻起,她就是这般筹谋的。
宁离没有回应,只是听着。
这样的想法,还得盼着三位小小姐的夫家有能力。
在宁离的眼中,二小姐不是会把希望寄托在别人身上的人,她更愿意有能力掌控一切。
多年的磋磨,已经让二小姐失去了那份心气。
宁离只觉得痛惜不已。
宁宛华看着宁离,一字一顿地道:“宁离,不可乱来,你答应过我,如果待在边关城,你就在此处,绝不外出。”
“是,二……宁掌柜,我绝不出去。”宁离认真地回答。
宁宛华看了宁离半晌:“是我拖累了你,原本你无需过这样见不到光的日子。”
“没有二小姐,我当年就离开人世了,哪有什么这样或那样的日子。”宁离半点都不曾后悔。
宁宛华没有了交谈的心思,安静的坐着,只等着许遇安离开边关城的消息传来。
一身官服的许遇安出现在边关城中十分扎眼。
许遇安的长得偏瘦,皮肤白皙,一副文弱书生的样子,但身量高,足有一米八的样子,那身绯色官服穿在他的身上倒极为好看。
宁宛华当年会看中的人,长得自然有过人之处。
眉清目秀,放在后世也是能上屏幕的长相。
“许大人。”林晓禾先低身行了礼。
“你是?”许遇安知道周径庭领兵前往北地之事,但镇守边关城的周家军大部分还在,他认为不影响他前来查探。
只是没有料到来迎他的人,会是一位女子。
“民女姓林,周将军离开之前,曾托我照顾将军府一二,所以他们有事就来找我拿主意。”林晓禾三言两句的解释了一下。
许遇安一脸呆滞。
托付一个女子,照顾将军府?
这话听得懂,可又无法明白的感觉是怎么回事?