女人被点名有些不好意思,她吸了吸鼻子,抿着嘴巴主动承认自己的错误:“这确实是我工作上的疏忽,我给大家道歉。”
“首先我的性格上不是那种特别跳脱的人,在遇到这种问题的时候,总是想着按照固有思维给顾客道歉。但是我发现他们需要的其实就是一个平等的沟通,我们应该站在顾客的角度上去考虑问题,换位思考一下,其实我发现这工作并没有我想象的那么难,然后处理起来也会更加的方便。”
颜初夏也开始为宋迴辩解:“其实出现这个问题也不能只怪我们的服务员,还有一个很大的问题是,客人们的反馈很重要。
“刚才我和宋迴姐一起处理了一个客人,他已经等餐了半个多小时的时间,这确实是有些不应该的。”
宁霆云点了点头:“这样吧,待会儿我们再去超市里面逛一逛多买几个锅,提高一下我们的上菜速度。”
这时又有别的嘉宾开始说话:“其实我还有一个想法。我们在做菜的时候,能不能同时做好几份。”
“这样能够加快一下我们整体的速度。”
颜初夏略微思考了一下,整理好了语言对那个嘉宾说:“其实一开始的时候,我们也想过这样的办法。但是大家也都知道,我们的后厨其实是没有太多的空间能够施展开的,只有四个燃气灶,确实是没办法两边都顾及到。”
男人点了点头:“是我考虑不周。”
到了下午。
他们开始分开活动,颜初夏则是因为负责水果和蔬菜清洗的岗位,被留在了屋子里面。剩下的一些女嘉宾三三两两的分散去出去买东西。
颜初夏突然想到了什么,她慌慌张张的跑了出去,掏出了自己的手机打电话给宁霆云。
“你们现在还在超市里吗?”颜初夏询问着。
男人现在正在闹市区里面,有点吵,他皱着眉头,先是拍了拍旁边的男嘉宾,又指着自己的手机,便走到了一个安静的地方去听颜初夏的电话。
男人那边的声音突然变得很安静。颜初夏又把刚才的问题重复了一遍。
“我现在没有在超市,正在菜市场买东西呢。你是有什么需要带的吗?”
颜初夏解释:“其实也没什么。就是我刚才的时候,想起来我们这里好像没有橡胶手套。到时候洗碗的时候会不方便吧。”
男生没有女生细心,宁霆云没有想到这件事情。他单手插兜,脑海中仔细的回想了一下旁边有没有便利店或者小超市。
“好,我知道了。我记得回去的路上会路过一家小超市,到时候我再去看看吧。”
事情交代完毕,颜初夏安心的挂断了电话。
“刚才去哪儿了,你看看这个怎么样?他们开出的价格还挺优惠的。我们要是可以买多一点的话,会打一个折扣价。”李想举起了一根大白菜,朝着身边的人说道。
宁霆云捉过来,掂量了掂量,摇了摇头:“看起来品质太差了,还是换一家吧。”
李想看了半天都没有看出来到底是哪的问题。
“是哪里不好吗?”
宁霆云仔细的朝着他解释:“这个白菜太小了,而且叶子也不新鲜,水分没有那么足,吃起来的口感可能会有差别,这种便宜还是不用考虑了,我们虽然资金有限,但是在用餐上面一定要给顾客最好的。”
旁边的男嘉宾也跟着附和着;“是啊,我觉得我们确实应该在服务上面好好的打磨打磨。”
李想这才没话说。
他尴尬的解释了一句,“哈哈,我在家里的时候这些工作都是宋迴负责的,原来买菜还有这么多的门道呢。”
旁边的男嘉宾也开始接话,“是啊,看起来宁老师像是经常在家里买菜。”
宁霆云点了点头,他对和这几个人交谈完全没有任何的兴趣,只是简单的应付了一下,“在家里基本上都是我做饭或者是保姆做。”
听到这句话,其他的男嘉宾有些震惊,像是出乎意料一样。
“不会吧,你工作这么忙,又是公司的总裁,还有演艺事业,难道颜初夏都不知道班上分担一下吗?”
宁霆云对于他的说法有些不敢苟同,他的眉目冷淡,看起来已经耐心告罄:“做男人的不就是应该多分担一点吗?而且我们的夫妻生活没有任何的问题,不需要外人来指指点点,你们不帮自己的夫人分担家务,好像有些不太应该吧。”
宁霆云的话一说出来,大家都觉得尴尬,自动往旁边退退也不说话了。几个人只知道往前走,气氛一下子变得有些迷幻。
一群人一回来,颜初夏就看到他们几个人全都板着一张脸不知道发生了什么。
“东西都买回来了吗?”颜初夏接过了宁霆云手中的一个塑料袋,拎着就往后厨走。
男人点了点头,只有在面对她的时候,语气才会显得和善一些。眼神一直注视着自己前面的人:“东西都买回来了,还有你交代的塑胶手套,也全都在那个袋子里面。”
宁霆云买了很多东西,颜初夏一提醒,他又想到做饭的时候可能会有人受伤,便又多买了一些创可贴回来。
到了晚上的时候,他们已经有了充足的准备。客人虽然也有点多,但是最起码可以应付得过来了。几个人在自己的岗位上也渐渐的熟悉了起来。
晚上,他们一合计,一天的时间竟然赚了五千块钱。
李想松了一口气。
他突然变得得意洋洋的,叉着腰朝着众人说话,“看来今天的辛苦没有白费。闹了这么大的乌龙,还是有挺多钱的。”
宁霆云他倒是不像李想那么乐观:“今天只不过是刚刚开业。这条街又是经常在这里吃过饭的人,可能只是因为看到我们这里开了一个新店,所以来的人会更多一些。他们尝过了味道要是觉得不满意的话,可能往后都不会来了。”
颜初夏点了点头,她也觉得宁霆云说的很有道理。