“阿刀,叫人把她带走吧,不要扰乱客人们的雅兴。”张富贵讲出了自己的最后一道命令。
可能是因为感到了自己的理亏,兴许是因为知道张富贵的身份而有些胆怯。
此时这位女服务员不再像刚刚那么高高在上,就像一只落败的公鸡一般被阿刀叫人领走。
不过她此时看向张富贵的眼神里,却隐藏着一份怨恨。
张富贵并没有再对她说什么,毕竟说到底自己只是四海饭庄的老板,能有权做出的决定只有这些。
看着阿刀把这位女服务员给带走,人群里发出唏嘘的叫好声。
但是张富贵清楚,现在并没有把事情解决干净。
毕竟在这位女服务员的操作下,四海饭庄店大欺客的事情的算是已经坐实了。
张富贵趁着人群并没有散去,挺步走到人群中央。
”诸位,对于刚刚发生的不愉快,本人代表四海饭庄,向大家表示由衷的歉意,尤其是向这位大姐与她的女儿,正是因为我管理上的疏忽,才导致让这位大姐遭遇了不公正的待遇,我愿意当众保证,我会竭尽全力补偿大姐您的合理要求。“张富贵说着话,显示朝着四周鞠躬道歉,最后再走到中年妇女面前,十分诚恳鞠了一躬。
”这···这没什么大不了···别这样··我可受不起。“中年妇女是一位老实本分的人,此时此刻在她的认知了,她还是觉得是自己有错在先,那个女服务员顶多也就是态度不好罢了。
见到中年妇女没有提出任何要求,张富贵心里不禁升起阵阵暖意。
”既然大姐为人厚道,愿意宽以待人。那就由在下先说几句吧。”张富贵转身当众宣布道:“第一,我深刻的认识到了我们管理方面的不足,是我们太过盲目自信了,从今天起,我们愿意接受每一位客户的监督,如果发现我们四海饭庄有任何疏忽,请您提出来,我们会立即整改。”
张富贵这句话说完,周围人并没有给与太多的回应,更多的人只是当作看热闹罢了。
毕竟类似的话,任何一个商家都会提出来,对此他们已经见怪不怪了。
“第二,以后所有的客人,凡是来本店过生日的,招牌菜一律半价。”张富贵见到自己总结的第一个提议反响平平,就大声说起了第二条提议。
这话一落,周围的客人终于开始有了反应。
“真的么?这么大的折扣?”
“不会到时候在菜量与质量方面做手脚把。”
客人们三三两两的交谈着。
“不会,绝对不会,毕竟第一条我说了,我们欢迎客户的监督,所以绝对不会在饭菜的质量方面动手脚的,我们要是动了手脚的话,这不就是砸了自己的招牌么?”张富贵笑着对提出质疑的客户解释说。
“那敢情好,明天我生日,到时候我替大家尝一尝真假。”一个长相比较喜庆的中年男子故意高声说到。
“那太好了,我提前祝您生日快乐。”张富贵顺着中年男子的话答道。
“第三条,请诸位客户放心,我们所有的改正与进步,绝对不会建立在对员工的压迫上,对于员工方面,我会加强管理,但是我绝对不会是无底线的,所以我宣布,四海饭庄会设立一款委屈奖,希望以这种方式来弥补员工的付出,请诸位客户们监督我,我一定说到做到!”张富贵把自己灵光一现得到的点子,当众讲了出来。
周围人对张富贵这个提议并没有太大的反响,毕竟这条说到底算是给四海饭庄员工增加的福利,完全刺激不到客户们的神经。
但是那个一开始就仗义执言的老人,在听到张富贵提出第三条后,脸上的神色变得越加的奇怪起来。
张富贵不管周围人的反应如何,而是继续讲出一条堪称轰动性的消息:“对于四海饭庄招牌菜涨价一事,我的确是刚知道,这是我管理上的疏忽,所以我不能推卸责任,为了表达出我的歉意,从现在开始,所有菜式,全部恢复正常价格,之前有曾经来四海饭庄消费过的客户,可以凭票获得餐费的全额退款!当然,酒水咱们是不退的啊。”
张富贵生怕自己说的不够清楚,会闹出什么误会,连忙增加了一条酒水费用不退的条款。
饶是这样,这条消息已经足够轰动周围所有人了。
要知道,四海饭庄的两份招牌菜,差不多是客人们必点的菜式。
如果张富贵的所说属实的话,那就代表着,从四海饭庄招牌菜涨价开始到今天的这段时间内,四海饭庄所有的营业额奖金百分之九十作废了。
这可以说是真金白银往外倒啊。
见到周围已经变得鸦雀无声,张富贵走到小姑娘身边,轻声说了一句:“小姑娘,对不起,让你没过好一个生日,你的母亲很伟大,希望你能记住,这个世界很复杂,不都全是好人,也不会全部是坏人。”
说罢,张富贵好像想起了什么,从身上摸索一番之后,拿出一根签字笔,然后放到小女孩的面前:“生日快乐。”
说完这些话,他就静静的走回了自己那个犄角旮旯的位置。
而一楼大厅围观的客户们,也在保安队的安抚下纷纷回到了自己的座位。
不过整个大厅的话题已经全部变成了四海饭庄与它的老板张富贵。
有人说这是张富贵故意做的宣传,有人说这是在演习,未必会真的退款。
最后大家都打定主意,今天自己的饭桌上正好都点了招牌菜,所以等下付账的时候,就是见真章的时候。
到底是假意宣传,还是货真价实的给顾客让利,今天大家就能一清二楚。
张富贵回到座位,通过手机将自己的命令传达给阿刀,让阿刀把自己的所有决定转告给各个部门。
就在打电话的功夫,张富贵发现有两个人走到了他的面前。
正是最开始仗义执言的老人与他的老伴。
张富贵挂断电话,起身询问道:“大爷,大娘,您二位是有什么事儿么?如果是退费的话,直接去前台就好了,我刚吩咐下去。”
张富贵以为这两位老人是来咨询他刚刚所说的话是否算数。
“小伙子,是这样,我跟我夫人,想找一个好位置···。”老人说话声音底气十足,给人的感觉是一个刚正不阿的拧脾气。
“哦,这样阿,好说,好说,我马上叫服务员给您二位找个好位置。”张富贵说完抬眼朝着周围望了望,发现整个大厅客似云来,空出来的位置都是边边角角的,的确算不上好位置。
“要不这样把,大爷,我让人送您到包间,那里还安静,您看怎么样?包间费不用出,你想吃什么就点什么,按照自己喜好来,不用多点菜。”张富贵生怕这个大爷会有什么顾虑,就赶紧讲明所有的条件。
大爷听后,十分调皮的冲着自己老伴儿挤了挤眼,然后转过头说:“小伙子,不必那么麻烦了,我看你这个位置就挺好的嘛。”
张富贵属实没料到这两位老人竟然看中了自己所在的位置。
可是这个位置也并不好阿。
”大爷,真不凑巧,说出来您可能不信,这位置让我家里长辈给订出去了,我现在在这里,就是来看位置的,要是平常,我肯定可以让给您,但是今天这个情况太特殊了,实在不好意思,我马上叫人送您去包房,顺便送您两道菜···您看怎么样···其实这个位置并不好。“张富贵苦口婆心的劝解道。
那位大爷听到张富贵话,脸上得意的表情更厉害,不过说气话来却是跟一个孩子一样:“那不行,不瞒你说,你坐的这个我位置,我跟我老伴儿坐了十来年了,我们俩极少坐到别的地方。”
张富贵是没想到竟然遇到了一个骨灰级的老客户,能有这样的客户,对于任何买卖来说,都是上辈子修来的福分。
“那···那您容我打个电话咨询一下我家里长辈行不?要是他能同意,这位置就是您二老的。”张富贵说着从兜里掏出手机。
老头笑眯眯的看着张富贵,好像就等着张富贵打电话一样。
他身边的老伴儿见到自己丈夫如此不自重,净顾着戏耍小辈,就暗中使劲儿,拧了一下老头的腰间软肉。
老人家几十年磨练出的意志,哪怕腰间再疼,脸上也是一副风轻云淡的样子。
就在这个时候,贺鹏从远处手忙脚乱的朝着张富贵这边走了过来。
张富贵一看这是来救星了啊,毕竟有贺鹏出面,自己多少还能落个清闲。
“贺老!这边儿!”张富贵开心的呼喊道。
可是没想到贺鹏走过来之后,却是跳过张富贵,直接抓着那个老头的手,十分开心的说到:“文老弟,好久不见,风采依旧啊,弟妹你也是,别来无恙。”
“贺大哥。”老头没有多说什么,而是重重的握紧了贺鹏的手。
“贺大哥。”文老头的老伴,也开心的对贺鹏问好。
这···难道认识?认识就好说了啊。
“贺老,是这样的···。“张富贵打算对贺鹏讲起这位姓文的老者想要这个位置的事情。
”富贵,先不说这些,这两位是我的至交亲朋,你就叫文大爷与文大娘好了。“贺鹏直接插嘴说到。
哪知道这句话却惹得文大爷的老伴儿感到不满意:”贺大哥,多少年了,你这个大男子主义作风也不知道改一改,我又不是没名没姓,我看你啊,就是革命不彻底!”说完这句话,她转头对张富贵和颜悦色的说到:“叫我于阿姨就行。”
“文大爷、于阿姨!”张富贵木呆呆的跟着说到。
“富贵,还记得当初我把四海饭庄交给你的时候,说过这个饭庄有百分之二十的股份在别人手里么?”贺鹏突然开口说到。
张富贵此时还在云里雾里的,只是回答了一个“嗯。“
”这两位就是那个神秘股东,也是咱们今天的贵客!“贺鹏一边介绍随着对方的身份,一边将文氏夫妇请到了座位上。