焦阳横了她一眼:“怎么,你认为我们住不起?”
女服务员颤颤道:“不……不,我不是这个意思……我……”
“不是这个意思,那你是什么意思?从事酒店服务这一行,最基本的原则就是尊重每一个进店的顾客,无论有钱没钱、消费还是不消费,我们不过是想住一下总统套房,你就迫不及待说这个房间很贵,是担心我们付不起这个房钱吗?你的员工守则学到哪去了?”
作为国内数一数二的大酒店,居然连最起码的服务素质都不过关,真是太离谱了。
更坑爹是,这特么还是自家开的酒店!
焦阳心里别提有多郁闷了。
女服务员被训得面红耳赤,连忙道歉。
焦阳依旧冷着脸,说道:“顾客是上帝,你若是连上帝都不懂的尊重,服务行业这碗饭你是吃不好的,自己好好想想吧。”
说着,焦阳绕过她,直接来到前台,用叶佳的身份证开了总统套房。
总统套房是酒店最顶级、最豪华的房间,通常采用双套间的组合方式,分为总统房和夫人房,每个套间里各自设有衣帽间、书房、浴室等,共用起居室和配备厨房的餐厅。
九洲集团旗下的五星级酒店是国内酒店巨无霸的存在,不仅有常规酒店的总统套房配置,还额外增设了私人健身房、会议室、酒吧台,以及可以饱览腐都夜景的户外游泳池和按摩台。
除此之外,酒店还提供了24小时的私人管家服务和各种豪车接送,市面上难得一见的劳斯莱斯、宾利等豪车,都在服务范围之内。
然而,这么尊贵的服务,对应的是尊贵的价格,一晚上数万元的房费,并不是普通消费者能够负担得起的。
叶佳在房间里四处看了看,不由点了点头:“这酒店真好,比起魔都最贵的宝格丽,也不妨多让了。”
焦阳得意的笑了笑:“那是,你也不看看这酒店是谁开的,咱家开的店,自然是最好、最高端的。”
“对了,咱们一路自驾游过来,每次开房都是用你的身份证,怎么到了自家开的酒店,你却用我的身份证?要是让他们知道你是九洲集团的太子爷,这家酒店的少东家,他们还不拿起十二万分的恭敬态度来服务你?”
“正因为我是九洲集团的太子爷,所以我才不想这么贸然暴露身份,毕竟魔都与腐都相距千里之遥,天高皇帝远,好多事情都鞭长莫及,刚才进来的时候,我就感觉这里的氛围有点不对,要是我用焦明耀的身份登记住房,这里的管理层立刻就会知道我的身份,到时候,我想看到的事情就看不到了。”
叶佳顿时便明白了。
焦阳虽说是九洲集团的继承人,但不参与管理,根本不知道酒店的实际运营状况。
有个成语叫‘一叶知秋’,从一片树叶的凋零,就可以知道秋天的到来。
同样的道理,高端酒店,服务是最重要的基本功。