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第1136章 公关危机(1 / 1)


赵营想了想说道:“我倒不是说您的想法不对,主动承认过失,给用户补贴,那是理所应当,想必也没什么人会反对。”

“但是,普通的呀用户不反对,不代表一些有心人不会从这里面做文章。”

赵营道:“咱们集团每走出一步,那都是一招棋,不知多少眼睛都盯着咱们,只等咱们犯错。眼下,这可是个绝好的机会啊!”

陈锋略点了一下头,他又怎么会不知道,诸如神骏集团那样的存在,都眼巴巴的盯着他,巴不得他哪一天突然死了才好呢。

如陈锋所想的一样,此刻马化明正坐在办公室里乐呢,他刚得知了锋兰购物出事的消息,嘴角都咧到了耳朵根后边。

眼下这订单事件还没有完全发酵,社会面上,也只是用户之间在流传这件事,各大电视台还没有进行报道。

“现在是最好的公关时间。”

陈锋抚掌道:“如果等到那些大小电视台闻到了味儿,找了一些用户进行采访报道,咱们再进行公关道歉的话,反倒显得咱们像是被逼无奈一样。”

“那陈总,您的意思是?”赵营问道。

“这件事就这么决定了,你去叫亮子过来一趟。”陈锋摆了摆手,示意他不用再说什么了。

“明白了。”赵营点了点头便离开了办公室。

第二天一早,受到锋兰集团邀请的各家电视台,足足百余名记者都已经在会议室里等待了。

他们只知道,陈锋今天要亲自出面,进行一场公关道歉,但具体是关于何事,还没有定论。

另一边,陈锋在亮子等人的簇拥下,才刚刚走进一楼大厅。

今天一早,他便收到了杜峰那边打来的电话,林建文的确已经跑路了,而且,仓储工厂还发现了一些古怪的陷阱。

“杜峰他们报警之后,有专门的相关部门去拆除那些陷阱,从上面发现了一些指纹,并不在咱们华夏的信息库之内。”

亮子一边走路,一面向陈锋说道。

不在信息库内,那就只有两种可能,其一,就是这个人从生下来就没上过户口,也从来没看过病,登记过相关信息。

而第二个可能性就更大了,这个人根本就不是华夏人!

“恐怕,这个人和找到邵明军的,是同一个人。”

陈锋心里已经有了些猜测,健步走进了会议室。

几乎是瞬间,各式长枪短炮全部调转过来,对准了陈锋的脸,一阵的闪光灯亮个不停。

“各位早上好。”

陈锋落座之后,亮子,吕鹏等人分别坐在他左右。

“今天,我以锋兰集团的名义向各位发出新闻发布会的邀请,并非是关乎集团的新产品,也不是答问会。”

陈锋抚掌,沉吟片刻说道:“今天,是锋兰集团面向社会的一次道歉,我希望各位能够听我说完。”

台下鸦雀无声,但所有的摄影师们全部都将机器调成了直播状态,目的则是为了抢那宝贵的头条资格。

“众所周知,这半年来,我们锋兰集团一直在致力于开发互联网市场。”

“我们不敢说自己是行业的领军人物,但也算是领头羊了,经过龙芯基地的不懈努力,现今,北城市乃至江东省,已经有超过三千家公司和集团拥有了独立网站。”

陈锋道:“这是一个可喜的成果,在这之后,我们推出了锋兰购物,想要逐步将互联网经济发展起来,带动整个江东省,乃至将这发展力辐射至整个华夏,这是社会大众都看在眼里的。”

台下,汪小菲面前搁着话筒,她早就忍不住想要问陈锋问题了,但奈何周围都静悄悄的,她也不好就这么站起来发问。

“锋兰购物,并不是华夏首个网购软件,但目前而言,无疑是用户量最高,最广为人知的一个。”

陈锋道:“为了筹备锋兰购物的相关事宜,我们筹划了很久,但终究还是百密一疏,出现了问题。”

轰!

台下一阵议论声四起,不少记者们都意识到,陈锋很可能是在说,最近社会上流传的一些消息。

“首批在锋兰购物上出售的商品中,出自邵明军食品厂的一些产品,出现了伪劣,甚至有毒的现象,我们没能及时纠察清楚,导致了这件事的大规模扩散。”

陈锋道:“这是锋兰集团的疏忽大意,我们没有格外加强集团内部相关人员和流程的监督规范,这才导致了这件事爆发之后许久,集团上层才有所察觉。”

“不过幸运的是,目前而言,没有任何一个用户因为吃了那些产品而出现中毒生病的现象。”

陈锋又道:“当然,我们锋兰集团对此也会负责到底,集团初步给出的补偿方案,是所有用户全额退款,买到了伪劣产品的,三倍退还,并且如果有任何身体不适,医疗费我们来出。”

这不可谓不算是一笔巨资。

要知道,这几天的订单足足有一百多万,其中,邵明军的那些产品至少也占了十几万的量。

十几万人要是都要求陈锋给他们提供全面检查的钱,那这笔花费可就海了去了。

“对此,锋兰集团的所有高层责无旁贷,自我之下,都应当向所有的用户们致歉。”

陈锋说着,站起身来,亮子等人也纷纷起身。

面对着台下的百余名记者和摄像机,陈锋面色严肃,躬身九十度的鞠了一躬,引得不少人惊叹出声。

集团出了问题,道歉是应该的,但像陈锋这样自己鞠躬道歉,并且全额补偿损失的,可是屈指可数。

“我有问题!”

汪小菲等陈锋直起身之后,第一个抢先叫道。

“请讲。”陈锋点了点头。

“关于锋兰购物,陈先生以后有什么想法?”汪小菲问道。

别看汪小菲平日里有些风风火火的,但她这问题还真很有些水准。

锋兰购物在短短的一个星期里,可谓是大起大落了一波,眼下,正是处在风口浪尖的时候。

是急流勇退,将这个项目雪藏,还是继续往前走,决定权都只在陈锋的一句话里。


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