“楚女士,对不起对不起,我来晚了!”
“今天的一切,都是我们的错!”
店长从总部那里已经大概知道了发生什么事情。
所以,一见到李峰和楚嫣然,她第一时间道了歉。
没有找借口,也没有推脱责任,反正就是先道歉。
无论事情经过是怎么样的,态度方面一定要端正。
如此,才能得到消费者最大程度的谅解。
作为店长,深知这个道理。
店长的话还是有效果的,话音落下后,至少李峰和楚嫣然的表情都缓和了几分。
“店长,我,我……”
导购还想要给自己狡辩一下,但是话还没说出口,就撞上了店长凌俐的目光。
原本想要说出口的话,也硬生生被她憋了回去。
“好了,事情经过我已经知道了!你现在给楚女士还有李先生道歉吧!”
店长淡淡的说道。
道歉肯定是要道歉的,至于道歉后该怎么处理这个导购,那就看李峰和楚嫣然是否要原谅这个笨蛋了。
“先生,女士,对不起,刚刚是我说的太过分了!”
导购撇了撇嘴。
虽然不愿意,但是现在人为刀狙我会鱼肉,就算再不愿意,也只能硬着头皮道歉了。
“呵呵,你的道歉我们可不敢当!我们是穷鬼,哪里敢让你这么高贵的人给我们道歉呢?”
李峰深得阴阳怪气的理念,一句话顿时怼的导购说不出话来。
同时,店长也从这一句话中接收到了自己想要的信息。
李先生和楚女士都不愿意原谅这个蠢女人,既然如此,店长也知道该怎么做了。
“李先生,楚女士,二位不要生气!”
“我们员工的错误已经造成了,我知道再说什么也弥补不了我们造成的错误!”
“二位放心,我肯定会给二位一个满意的交代!”
店长说完,转过头将目光落在了导购的身上。
“你被开除了,一会儿收拾好自己的东西滚蛋吧!”
“你的工资会发给你的!”
“至于赔偿,也会按照劳动法的规定给你补偿!”
“以后,就不要出现在这个行业里面了。”
不要出现在这个行业里面了?
听到店长的话,导购顿时感觉天旋地转了起来。
不要在这个行业里面了是什么意思?
别人可能不知道,但作为销售,她很清楚。
她这是被封杀了啊!
如果这一次她真的被辞退了,那么以后所有奢侈品店都不会要她这个人了。
别看这些奢侈品品牌店平时一个个都互相竞争,好像有什么天大的仇恨一样,不是你死,就是我活。
但是在某些方面,他们又是非常团结的。
一旦说了要在这个行业里面封杀某个人,那么这个人就绝对不要想在这个行业里找到工作了。
这一点,导购是非常清楚的。
她也曾经亲眼见到过被封杀的人。
只是,没有想到有一天这一件事情会落到自己的头上。
“店长,店长,不要开除我,我求求您不要开除我,我知道错了,真的知道错了!”
这一刻,导购是真的慌了。
她想要开口求情,只是,店长再也不会给他这个机会了。
店长是个聪明人,不会为了一个店员去得罪李峰和楚嫣然这样的顶级大客户。
至于李峰和楚嫣然,更不会多看这个人一眼。
他们的眼里是星辰和大海,又怎么会在乎这种小人物呢?
而且,这一切都是这个女人自找的。
李峰和楚嫣然都是做大事的人,平时可能看上去文质彬彬的,但是他们从来都不是圣母。
“不用了,你走吧!”
“不要让我叫保安,那就太难堪了!”
店长摆了摆手,示意导购可以离开了。
但是导购怎么可能就这么走了?她根本就不甘心。
她准备继续赖在这里,只要她闹起来,考虑到影响,店长肯定不会对她怎么样的。
也许是这样吧?
但事实真的会如此吗?
显然不会!
能在免税店做店长的,又怎么可能没有点手段呢?
很快,导购就被店长派人赶出去了。
这种人,并且同步发出了封杀的信息。
这种会为难客户的人,一经辞退,永不录用。
……
“李先生,楚女士,无论如何,我还要再给二位道个歉!”
“今天的确是我们门店没有做好!”
“为了表达歉意,今天我们店里所有的商品对二位打七折。”
“希望这点小小的补偿,能够弥补我们的过失。”
全场七折,绝对是一个不小的折扣了。
毕竟他们是奢侈品店,不是普通的9.9小商品店。
店里的许多化妆品一旦打了七折,那基本上等同于亏本在处理了。
不过,和楚嫣然一年给他们公司带来的利润相比,就不算什么了。
店长这一招,也算是以退为进了。
“不用了店长,我们也不是贪小便宜的人!”
李峰摆了摆手,接着说道:
“我们就买了这么点东西,给我们结账就好了!”
“在这里也浪费不少时间了!”
李峰将自己已经调好的商品递给了店长。
这里面的东西不多,加在一起也就一万多块钱。
其实,这些东西已经有资格买那款男士洗面奶了。
那个导购但凡有点耐心,不仅可以拿到一小笔提成,而且也不会被开除封杀。
这一切都是她骄傲自大的关心。
不过,像她这样的人也不少。
尤其是在奢侈品品牌店上班,那更多了。
这些人都以为自己在奢侈品店上面,就好像是他们也是有钱人一样。
但实际上,他们也就是普普通通的打工人罢了。
“好的好的,李先生,那请这边请,我给二位结账!”
店长连连点头。
来到收银台后,她还亲自给二人结了账,并且直接将那瓶做活动的护肤品送给了李峰。
店长知道这二位并不是买不起,这一瓶护肤品就算是她个人送出去的。
也算是她这个店长弥补给客户的了。
接着,二人便在店长恭敬的目光下,离开了化妆品店。
一直到二人消失在视线中,店长这才松了口区。
还好,没有酿成很严重的后果。
对此,店长也很庆幸。
她知道,当时要是不直接开除那个导购,这件事情肯定不会这么轻易的解决。
还好,这二位还是讲道理的,一场危机,也算是过去了。