陈思源和余毅步入电梯,余毅看了眼地上的富商,轻轻地笑了笑,说:“小陈,你手段不错啊。”
电梯到达了最顶层,两人走出电梯,步入了宽敞的办公室。羊城的风景尽收眼底,万家灯火,车水马龙,都仿佛在向他们诉说这个城市的故事。
陈思源看着窗外,深吸了一口气:“余先生,我知道自己的责任。这次我回来,就是为了将蓝贵元带上一个新的高度,同时也是为了自己和家人的安全。”
余毅点点头:“我们都信任您,希望这次的合作能够为蓝贵元开创一个新的时代。”
两人深情地握了握手,象征着两人的合作与信任。陈思源决定,自己不仅要为蓝贵元带来商业的繁荣,更要让这家企业成为他对抗那神秘组织的坚强后盾。羊城的繁华与独特魅力,将成为他接下来战斗的背景。
在蓝贵元总部的一间简约却豪华的会议室内,陈思源坐在主席位上,余毅和其他几名重要的高管围坐一圈。墙上的大屏幕显示着蓝贵元近几年的营收、净利润以及其他关键财务数据。一张巨大的地图上标记着蓝贵元在羊城的各个项目位置。
陈思源皱眉看了一会儿数据,然后说:“从这些数据上看,我们在市场上的表现并不差,但为什么我们的净利润率逐年下降?为什么客户反馈中有如此多的投诉?”
一位财务高管回答:“陈董,过去几年羊城的地价上涨,同时建设成本也在不断攀升,这使得我们的毛利受到了压缩。”
另一位运营高管补充:“而且,近年来,羊城的房地产市场竞争加剧,为了追求市场份额,我们的部分项目牺牲了品质去追求速度。”
陈思源沉吟了片刻,问:“为什么我们的售后服务反馈这么差?”
销售部的负责人回答:“陈董,我们的售后团队确实存在一些问题。有时由于项目完工时间紧,一些细节问题没有得到妥善处理,导致客户反馈问题时,我们的响应速度和处理效果都不尽人意。”
陈思源深吸了一口气,说:“这些问题都是我们内部管理的问题,而不仅仅是外部环境的影响。首先,我们不能因为追求速度而牺牲品质。在房地产行业,品牌和信誉是至关重要的。我们不能因为短期的利益而损害了蓝贵元的品牌形象。”
“其次,”陈思源继续说,“客户是我们的上帝,他们的满意是我们的最大追求。我们必须从根本上解决售后服务的问题,加大投入,提高服务质量。”
余毅点头:“陈董说得对,我们确实存在这些问题。但是现在有您在,我相信我们可以迎头赶上,让蓝贵元再次成为羊城的房地产业界翘楚。”
陈思源定了定神,说:“我希望大家能够齐心协力,共同努力,解决蓝贵元当前面临的问题。我们不仅仅是为了盈利,更是为了赢得客户的信任,建立一个百年的品牌。”
陈思源站起身,用激昂的眼神扫视着会议室里的每一个人:“我们的问题不是无法解决的,但需要大家齐心协力。现在,我将为大家提出几个具体的解决方案。”
“首先,品质问题。”陈思源指向屏幕上的数据,说:“为了追求利润和速度,我们降低了品质,这是短视的。从长远看,我们会因为这些问题失去更多的客户。我建议我们重新评估现有的供应链,与有良好信誉和品质的供应商建立长期合作关系。同时,加强项目质量监督,设立质量奖励和惩罚机制。”
“其次,关于客户服务。”他继续,“我们需要设立一个专门的客户服务部门,负责处理客户的所有问题。每个问题都需要在24小时内得到响应,每个项目都应有专门的售后服务团队负责。同时,我们要为客户提供一个线上平台,让他们能够方便地反馈问题,并能够实时追踪处理进度。”
“再来是内部管理。”陈思源的声音更为坚定,“我们的内部管理存在很多问题,需要彻底改革。我提议引入ERP系统,全面整合公司内部的资源和信息,提高管理效率。同时,进行一次全面的组织结构调整,简化决策流程,提高决策效率。”
“最后,人才培养。”他说,“蓝贵元的未来在于我们的员工。我们需要建立一个完善的员工培训和晋升体系,确保我们的团队始终保持竞争力。”
余毅赞同地点头:“陈董,您的提议都非常中肯。我相信在您的领导下,我们一定能够解决现有的问题,迎接蓝贵元的新时代。”
陈思源微微一笑:“这不仅仅依赖于我,还需要大家共同努力。我们是一个团队,只有齐心协力,我们才能够走得更远。”
整个会议室的氛围变得更为积极,所有人都对未来充满了期待。每一个人都知道,蓝贵元面临的问题将得到妥善解决,新的篇章即将开始。