陈卓星兴奋地说:“看来你早就想好了呀!”
江小荷说:“小星,你现在就去找装饰设计师,帮我们设计专门店的门头和内部装饰,我们要统一门头,统一装修。多找几家,我们要优中选优!”
这时,潘骏走到江小荷身边,说:“小荷,你打电话找我谈什么事。”
江小荷看到潘骏笑着说:“潘骏,快坐,有件很重要的事要跟你谈。”
这几年,从嵩阳县第一家梦兹女裤店开始,潘骏连续开了3家梦兹女裤店,他没想到,当年江小荷一个提议就改变了他潘骏的命运。如今的潘骏已不再是当年那个连女儿的奶粉都买不起的下岗职工,而是一个年赚几十万的老板,他是嵩明县第一批在城里买商品房、买汽车的暴发户。
潘骏正襟危坐,仔细聆听着江小荷要说的事。
江小荷说:“你听说过连锁加盟这个经营模式吗?”
潘骏摇摇头。
江小荷说:“连锁经营这一商业模式是为了适应生产和消费的需要,另一方面也是商业激烈竞争的结果。
这几年,我们在经营中发现我们的很多服装商户除了产品相似外,经营各行其道,服务上参差不齐,有些甚至经营失败。更突出的问题量同一个地区有好几家店经营我们的梦兹女裤,为了更好的销售,他们打起价格战,最终导致售价混乱。因此,我们公司计划采取授权加盟的方向,通过制定一种全新的管理制度,即要求所有加盟店出售的产品及服务品质是完全一致,就连店铺装修设计及营业员的服装都要求统一设计。我们公司会派人暗地监督,保证各加盟连锁店按公司的要求规范经营,从而保证公司的品牌形象,同时提高我们的销售额。”
潘骏说:“我知道这个经营模式,但有个问题是,如果做了加盟商,是否允许在店内经营其他品牌的服装。”
江小荷说:“我们公司会设计一批上衣,与裤子搭配销售,但需要保证店内80%的货品都为梦兹品牌。”
潘骏说:“做为一个商户,我最关心的是利润问题,如果能保证我们的销售额提升,利润增加,我第一个举手赞成!”
江小荷激动地说:“太好了,潘骏,我这次专门叫你来就是想跟你谈让你率先做第一家梦兹女裤专卖店的事,我非常相信你有这个能力。除了嵩阳县的3家店,我希望你能将Z市市区的店铺开起来,我们会以你的店为形象店,鼓励我们的一个个商户进入连锁加盟的经营模式,将来,我们要将全省作为一个试点,要将我们的女裤以星火燎原之势发展到全国各地!让中国女性都能穿到最符合亚洲女性身体特征的梦兹女裤。”
正当江小荷摩拳擦掌进行经营模式转型时,江氏服装公司又发生了一件事。
这天,江小荷在办公室看到了一份公司近半年来的销售量曲线图,对比前两个月销售量竟然下降了30%!
江小荷打电话给销售经理陈卓星:“小星,你现在马上到我办公室来!”
陈卓星从江小荷手中接过这份销售曲线图,皱眉道:“服装销售是有旺季和淡季,但这两个月应该是旺季才对呀。”
江小荷说:“你现在回去就把客户清单一份份找出来,查查是哪些客户这两三个月来与我们中断了联系,查后把这些名单整理好给我一份。”
陈卓星说:“需要打电话一个个回访一下吗?”
江小荷想了一会儿说:“先不要电话回访,我要一家家的实地调查。”
很快,陈卓星把整理好的名单交给江小荷,她一看,吓了一跳了,在这份名单上,竟然有40多家商户两三个月来未进过一次货,而这些商户都是之前订单量最大的商户!她从这份名单里看到陈永生等几个人的名字,她想起这个人就是当年王姐推荐的,在宋庄老厂房时第一批到厂里去参观的经销商。
江小荷对陈卓星说:“小星,你准备一下,我们现在就去!”
陈永生所在的地区是全省最南部的一个地级市,而这个地级市也是梦兹女裤之前销量最大的一个地区。
江小荷和陈卓星开了四个小时的车才找到这陈永生的服装店。
这家服装店开在一条繁华的商业街上,而这家店只是陈永生五家门店的其中之一。
江小荷和陈卓星走进门去,一个女店员立即迎上来,“您好,请进来看看。我们家的衣服是从省城的一家名牌女裤店进的货,销售量非常好。”
那个女店员走到江小荷面前说:“小姐,您看看您喜欢哪一款,随便试。”
江小荷拿起一条女裤,看版型和质量,的确是梦兹女裤,她找到商标,仔细一看,上面写的是“洛兹”。陈卓星也发现了这一点,他一条条地看,发现每一条都是这个牌子,但每一款的版型、面料都是梦兹女裤刚刚研发设计的新品!再一看价格,每条同款的裤子都要比梦兹女裤低30元。
江小荷的脸色立即沉了下来,问女店员:“听说,你们家陈老板在这个地区开了5家店,其他的店也都销售这个品牌吗?”
女店员说:“是的。我们5家门店生意都非常好,这个品牌的裤子非常受欢迎。”
江小荷说:“我记得没错的话,你们前几年销售的应该都是梦兹牌的女裤,怎么现在换了牌子?”
女店员说:“小姐,您记性真好,的确是这样,但为什么换了牌子我这个当店员的也不清楚。但是,请您放心,现在这个牌子无论是从面料、款式,还是性价比都要比梦兹牌的女裤高。您喜欢哪个款式,可以试试。”
江小荷和陈卓星从店铺里出来,又开车去了附近五六家店,这些店铺和陈永生家的门店一样,以前曾是梦兹女裤订货量最大的几家店,而现在,完全变成了另一个与梦兹女裤相同款式,相同面料的洛兹品牌。
江小荷和陈卓星从最后一家店走出来的时候,天已经黑了。
陈卓星和江小荷上了车准备返回Z市。
陈卓星边开车说,“姐,你和那个陈永生以前不是认识吗?你给他打个电话,问问究竟是哪里出了问题,为什么卖了这么多年我们的货为什么这么快就换成别人的了?”
江小荷说:“我问了又怎么样,你以为他会说吗?”
陈卓星说:“他们这家洛兹是假冒伪劣产品,怎么还能这么堂而皇之地大面积出现在商铺里?”
江小荷说:“谁说人家是假冒伪劣产品?这些经销商都是做了十几年服装生意的老生意人,他们比猴都精,怎么可能会卖假冒伪劣的产品。”
陈卓星惊讶地说:“那你的意思是说,这个‘洛兹’牌女裤已经是注册过的了?那问题出在哪里呢?”
江小荷说:“版型一模一样,销售对象一模一样。这一切都说明,是我们公司内部出了问题!”
陈卓星吃惊地看着江小荷,江小荷一脸镇静,她想起当年的胡小花,那次事件后,胡小花变卖了那块名表,把钱还到她手上,哭着回了老家。听说不久后,她就嫁给了一个工人。
她想自己这么用心地经营这家公司,恁心而问没有亏待过任何一个人,为什么还会屡次发生这样的情况。
陈卓星看着江小荷一脸阴郁的表情,说:“小荷姐,我这几个月把全部心思都放在了银基商贸城的零售上,以为以前商户已经很稳固了,就没有太多的精力去关注他们,出现这样的事我有责任。”
江小荷说:“这件事不怪你,接下来,我们要进行经营方式的转型,我会再聘请一位专业的人才来管理,如果我们公司能在连锁加盟方面进展顺利,这样的问题就会迎刃而解。但我们一定要揪出这个蛀虫,并严惩不贷!”
陈卓星说:“版型方面,我们女裤的设计要进行108道工序,不是那么容易能盗用版型的。但是这些商户的信息只有两个部门掌握的比较全面,一个是我们销售部,另一个就是物流部。销售部每天都会把汇总的订单同时发给车间和物流,车间只掌握每个款式的总数量,而物流部掌握了所有的客户信息和订单数,并与这些客户保持联系。同时需要清楚地统计出各个商户的订单数额。”
一提到物流部,江小荷问:“这段时间严琨怎么样?”
陈卓星问:“我基本上每天都见严琨,自从他当上物流部经理以后天天工作很努力,订单也没有发现出现过太大的失误,但偶尔也会出现和别人吵吵架的情况。”
江小荷说:“这也很正常,他能不动手和别人打架已经是烧高香了。”
回到Z市,江小荷说:“小星,到前面那家玩具店停下车,我要给凉凉买一件玩具。”
从玩具店走出来,江小荷上了车,对陈卓星说:“你现在把我送到小枫家,凉凉上幼儿园后我好久没见到他了。你明天上午一上班就调查一下,平时物流部的发货流程。”
江小枫的家在一个小区内,一年前,江小荷为他们在这个小区买了一套三居室的房子。
自从上次那件事之后,江小荷再也没见过严琨打江小枫,也看到了严琨在工作上的表现,所以才决定让他们从厂里搬出来。
江小荷敲了下房门,江小枫开了门。看到江小荷,小枫一脸惊喜。
江小荷拿出手中的玩具,走到凉凉面前,蹲下身来,说:“凉凉,看大姨给你买了什么?”
胖嘟嘟的凉凉跑过来,说:“变形金刚!大姨,我喜欢!”
江小荷抱住凉凉说,“喜欢就亲大姨一下。”
凉凉噘起小嘴“叭”地在江小荷脸上亲了一下。江小荷也把凉凉抱起来,亲着他。
江小枫说:“姐,把他放下来吧,这家伙可沉了。”
江小荷笑着说:“哎呀,我就喜欢这种胖嘟嘟的孩子,你看你把他养得多好!”
江小枫说:“你要喜欢自己生一下呀!”
江小荷笑道:“你哪壶不开提哪壶,我自己要是能生一个我早就生了。”
江小荷往房间看了一圈,问道:“这么晚了,严琨不在家啊?”
江小枫说:“他天天说上班太累,每天晚上都出去跟人喝酒,我看还是他以前那帮哥们,我也管不了他。”
江小荷说:“已经很不错了,我看他这两年改变挺大的,工作也挺用心,对你也没有像以前那样吧?”
江小枫低下头,把眼睛看向一边,说:“姐,你这么晚来有事吗?”
江小荷说:“没有,我就是好长时间没见凉凉了,想他,这一上幼儿园就见得少了。”她走到房间里,看着正在专心致志地玩变形金刚的凉凉,说:“凉凉,你想大姨了吗?”
凉凉玩着手里的变型金刚,说:“想了。”
江小荷摸着凉凉胖嘟嘟的脸蛋,亲昵地说:“真乖!”
凉凉放下手里的玩具,看着江小荷一本正经地说:“大姨,你怎么没有掉眼泪?”
江小荷被问得莫名其妙,“为什么想你要掉眼泪?”
凉凉说:“妈妈天天掉眼泪,我问他怎么了,他说他是想凉凉了。”
江小荷脸色一沉,问:“妈妈天天掉眼泪?”
凉凉点了点头。
江小荷快速走出房间,看见江小枫一脸哀怜地站在门口,她问道:“小枫,他又打你了吗?”
江小枫摇摇头,说:“没有。”
江小荷说:“那是怎么回事?你为什么哭,一年前买这套房时,他是在我们妈面前保证过的呀,我也是看他表现的确很好啊。”
江小枫说:“这两年他的确变化挺大的,有你们看着他,他不敢再动我了,但他在我身上花的心思也越来越少了。”
江小荷一脸疑惑地看着江小枫,问:“什么意思?”
江小枫说:“他每天晚上回来很晚,我问他他干什么去了,他说是和朋友喝酒。我怕他喝了酒又耍酒疯,就没敢再多问。”
江小荷问:“就这些?”
江小枫说:“是啊,没什么了,姐,我想人是会改变的,他现在薪水丰厚,还是物流部经理,领着一帮人,他应该满足了。”
江小荷看着江小枫说:“那凉凉说你天天掉眼泪,难道是孩子在说谎?”
江小枫说:“孩子的话,有时候莫名其妙的。姐,你放心吧!一切都挺好。’
江小荷问:“他这段时间往家里拿钱吗?”
江小枫说:“他的工资每月都交给我了,凉凉的学费也是他交的。”
江小荷有点纳闷,但还是点点头说:“看来,他真的是脱胎换骨了。”
第二天,江小荷刚一上班,就找到丁志国。
自从丁志国到江氏服装公司后,一直兢兢业业,把厂里的职工管理得井井有条,在工人中树立了很高的威信。
江小荷说:“丁厂长,这两三个月来有没离职的制版师和设计师?”
丁志国想了想,说:“没有,这两三个月除了有两个女工请产假,还没有离职的。”
江小荷说:“您再想想,或者有没有哪个员工行为比较异常的?”
丁志国疑惑地问江小荷:“小荷,是不是出什么事了?这些员工的思想动向和平时的工作情况我都了解,这几个月都比较稳定,如果需要观察一下,我会留意的。”
江小荷刚从车间回到办公室,陈卓星就走了出来。
江小荷问:“调查得怎么样?”
陈卓星说:“该问的我都私底下问了,从物流部与车间对接开始,每个环节都有人签字,最后由严琨签字,程序上没有问题,这物流掌握商户的信息也是工作需要。我也问了几个物流部的人,他们都说严琨除了下班时间喝酒,没见有别的什么异常行为。还有,关于那家‘洛兹’女裤,我也调查了,他们的确已经注册了品牌和商标。”
江小荷说:“有没有查到这家公司的信息,比如法人之类的。”
陈卓星说:“没有,这家公司老板应该是广东人,其他信息暂时还没有查到。”
江小荷一脸失望地坐在那里凝思,“这就奇了怪了,洛兹这么精准地把我们的客户挖走,还做了和我们一模一样款式,这分明是冲着我们公司来的。”
陈卓星说:“小荷姐,我会继续再调查一下这家公司。”陈卓星说完,转身离开。
江小荷叫住他说:“小星,继续调查下去挖出这个蛀虫迫在眉睫,如果有结果更好,但如果没有结果势必会引起员工心理上的恐慌,我想,这件事我们继续暗中调查,我们还要继续把连锁加盟的工作放在首要位置,如果我们能成功完成转型,这些问题都会迎刃而解。”
陈卓星说:“可是,如果我们就此放弃,可能会导致更多的客户流失。”
江小荷沉着地说:“那就要看谁的动作够快!但是,这条蛀虫我迟早会抓住的!”