“怎么?不说话了?”女医生嘲讽冷笑:“没钱你冲什么大爷?别在这闹事,不然我就叫保安把你们撵出去!”
“我给!”季楚最终还是说出了这句话。
工作这几年,省吃俭用,他还是有点积蓄,谭大勇那边的钱应该还没花完,凑一凑也许不成问题,实在不行他就去借。
“手术费我掏了,一辈子没当过大爷,今天我就充一回大爷,但是你,必须道歉,我看你没带工牌,应该只是个实习生吧?如果我去卫生局投诉,你的实习到这就结束了。”
没钱,就算闹到卫生局也无非是批评教育,可如今有了钱,这事到卫生局自然会翻转个局面。
“你说投诉就投诉啊,卫生局你家开的!”
真是死不悔改!
季楚走到她面前,最后一次警告:“这可是你说的,别怪我没提醒过你!”
“你!”
看着季楚恨不得要把她吃了的眼神,再加上围观的群众越来越多,女医生也有点害怕,毕竟她是实习,也不是正式医生。
可她认为这件事她并没有错:“好,就算我态度不好,可我也是实话实说,如果所有的医生说实话病患就接受不了要去投诉,那我看医院也不用开了!”
季楚的眼睛就快冒出火光,这要是个男人他早就动手给他两拳,但他不是黑社会,做事得讲理。
“你们在干什么!”
一个中年男人在一众白大褂的尾随中快步走到诊室门口。
他看着季楚,又看看漂亮的实习女医生,严肃的开口:“这里是医院,在这里大呼小叫像什么样子?”
“你是谁?”季楚此刻只有满心的怒火。
男人挺直脊背,顿时高傲不少:“我是科室主任赵光,不知道我们的医生做了什么,让这位患者这么生气?”
“赵主任是吗?”高琦先一步开口,走到赵光的眼前,再次露出标准的姨母笑:“正好我们也想去找你汇报一下情况,这位女医生说,有钱看病,没钱丧命的言论,不知道是不是医院的意思?”
“我没说!”
女医生立即开口反驳。
高琦笑道:“你不用不承认,这里这么多人都听得很清楚,你想狡辩恐怕不行。”
“我!”
赵光瞪了一眼女医生,再次看向高琦:“请问你是患者家属?”
“算是吧,这位母亲的女儿,是前段时间山难的遇难者,听说病情恶化,急需手术,但她目前经济困难,确实也拿不出来钱,可这个女医生非但不同情好好安抚,还说让买点好吃的省得小姑娘到地府做个饿死鬼,这番言论,恐怕不是医院做事的态度吧?”
周围的病患立即跟着起哄,纷纷谴责女医生没人情味,冷血。
赵光眼见事情闹大,此刻只能选择息事宁人:“这……确实是我们管理不善导致,没有给实习员工做好思想指导,才会发生这样的事,实在抱歉。”
“出了事就推在实习工身上,这样做事恐怕也不妥吧?”季楚斜眼看着赵光,说什么管理不善都是托词,医院想借此推脱责任,季楚第一个不答应!
“您放心,这件事我们一定会严肃处理,但当务之急还是先处理患者的事吧。”
赵光选择避重就轻,先把众人的目光转移了再说。
“这位母亲,关于你孩子的情况,我跟主治医生已经沟通过,经过深思熟虑的考虑,后期的费用确实不是你可以承担的起的,我们也是考虑到你的家庭情况,我们的医生出言不逊,给你造成的伤害,我替她给道歉,还请你谅解!”
赵光想扶起这个女人,但她却紧紧抓住赵光的手:“医生,我不怪她,我只求你救救我的女儿吧,她是我的希望,她不能死,她才五岁啊!”
“我知道,我也是有孩子的人,我非常能理解你的感受,可是换位思考医院也有难处,真的不是我们不帮忙,确实是我们没有这个能力,之前我也问过你,是否买过保险,可你说没有,那这个费用就需要你完全承担,我们也不希望看到这么小的孩子遭这么大罪。”
季楚的情绪算是多少缓和了一点,别说,这个赵光还真有点科室主任的气概,至少在处理公关危机上,他还是有两把刷子。
高琦也能瞧得出来,本来是质问他工作态度,他却转移视线对准患者,如今的群众都已经跟随赵光转移到了这个可怜母亲的身上,完全忘记了那个女医生欺辱患者的事实。
这样岂不是又会把事情扯到费用上,无非是个死循环。
但季楚怎么能让他称心如意?
“赵主任,医生以救死扶伤为己任,仁心仁术,受人尊敬,可孩子现在明明有救,你们第一时间不是说先做手术救人,反而是让家属放弃治疗或者转院,这就是所谓的仁心仁术吗?”
“这……”
“怎么?连你也要告诉我,医院不是慈善机构,没钱的人就只能没命,吗?”
“我倒不是这个意思,也许我们的言辞确实有不当的地方,我在这里表示深深的歉意,但每位患者的情况不同,这也是综合考虑过后才会给出家属意见,当然,这只是意见而已,我们只能把实际情况告知到位。”
刘程眼睛转了一圈,伸头出来开口道:“高处长,我记得当时救助幸存者的时候,县里市里都批了点救济金来着,怎么会花的这么快?咱们要不要通知县卫生局查一下,这毕竟是国家的钱,得仔细点吧。”
赵光立即揪住问题重点:“话不能这么说,我们每一笔费用都有单据证明,确确实实都是用在了患者身上,可每个患者的实际情况不同,花费自然也是不同的。”
高琦一愣,突然明白刘程这话里的意思:“也是啊,卫生局的奇局前两天还询问我小叔的病情,看来我得趁此机会给他说明一下情况,不管怎么样先查一查再说。”
季楚忍不住偷笑,这俩人脑子转的真快,够鸡贼的!
一听奇局两个字,赵光立马心里咯噔一声,意识到事情可能没那么简单。
“小周!你马上跟患者道歉!身为医生,怎么能跟患者这么说话,理应好好规劝以安抚情绪为主,要是今天这位母亲因为你的言辞出了什么事,你难辞其咎!”
赵光立马调转枪头,把女医生一顿吼。
“主,主任,我……”