顾魏出国的事情出现了变故，其原因是因为顾魏做的一场手术。
顾魏之前遇到一位患者急需手术，却迟迟联系不上家属，可必须有病人家属签署的手术同意书，医生才能进行手术。眼看着病人情况危机，考虑到人命关天，顾魏果断下了决定，去给医务处打了电话，告知原因，说明病人确实情况危急，必须马上做手术，所以先请批准做手术，后续再和家属沟通签署手术协议。
悠悠知道前因后果只是叹了口气，这件事总的来说，顾魏是没有错的。但世道没人说得清，医生治病救命是大善，但人心和人性多变，不是所有的家属都能去理解医生的抉择是否真的是为了病人。
顾魏这次是冒险式的救命，他做为医生心里最清楚病情严重不急救会丧命，但医院里的太多规定都是前车之鉴，血的教训。
这不，现实又狠狠地教训了顾魏，他被病人家属投诉了。
病人家属对顾魏擅自主张给病人做手术这件事很愤怒，即使院方一再强调当时病人的病情严重，情况紧急，必须立刻做手术才能保住患者的姓名，但病人家属依旧不依不饶。
顾魏耐心的做解释，患者家属倒也听进去了，但依旧不肯善罢甘休，直言若是患者康复，就暂且不会追究顾魏的责任。若是之后出了任何问题，那么院方就等着吃官司吧。
简单来说就是，顾魏卷入了医疗纠纷。
当医院的电话再一次给顾魏打来的时候，悠悠就在顾魏身边。杜医生在电话里对顾魏说，患者突然出现了并发症，情况不容乐观。
顾魏没有多说，挂了电话急匆匆的就往医院去。悠悠陪顾魏一起去的医院，又和他一起见了副院长。
高副院长对悠悠也不陌生，又因为悠悠的职业的原因，高副院长见到悠悠的态度还是蛮客气的。
高副院长就直接和顾魏说了，没避着悠悠，也是考虑到万一之后发生医疗纠纷，悠悠的职业还是会对医院这方有些帮助的。
“顾魏你也不要太有心理压力，你做的手术确定是成功的，也及时挽救了患者的性命。这点，我们院方是认可和赞扬的。但是，考虑到家属方的态度，现在也是情绪过于激动，我们医院的意思是，先稳定住家属的情绪，然后再去和家属耐心的沟通和解释。所以，这段时间，你就要多担待点。无论患者家属如何纠缠你，我们院方的态度肯定是站在你这一边的。”
高副院长的话，顾魏都明白，即便是心里觉得委屈，但还是忍着，勉强的露出了一个微笑，对高副院长表态：“我理解的，我配合院里的一切安排工作。”
高副院长很满意顾魏的态度，同时心里也觉得可惜。他做为顾魏的前辈，也是在医院里混迹了大半辈子了，什么样的患者没见过，什么样的患者家属没接触过。
这医院里啊，最能体现人性。
高副院长很看重顾魏这个后辈，这次事件起因，做为医生的角度来看，顾魏做的没错。但是从医院的规章制度上来说，顾魏还是太年轻了。
患者能成就一名医生，也能毁了一名医生。
顾魏坦然接受医院的安排，但悠悠心有质疑，她考虑的更多，心思百转间，悠悠向高副院长提出了她的建议。
“既然顾魏的手术没问题，及时挽救患者性命也是事实，那么家属那边只是揪着没有签署家属同意书这件事，就显得很荒唐。我不建议继续让患者家属这么无理取闹下去，我的想法是，我们得比患者家属更主动，提前证明我们院方做的手术在当时的情况下，对患者来说是必要且最正确的选择。”
高副院长和顾魏都认真的听着悠悠的话，对她提出的问题和建议，高副院长还是表示赞同的。
至于顾魏，悠悠说什么都是对的。
高副院长说道：“你说的没错，我们确实不能坐以待毙的让患者家属一直这么闹下去。一旦患者家属闹大了，无论是对顾魏，还是说对医院，都会造成不可估量的损失。”
悠悠点头：“没错，有矛盾我们就主动化解矛盾，有问题，我们就积极去解决问题。激化矛盾，放大问题这样的事情都不是我们想看到的。所以，未雨绸缪就是必须的。”
高副院长赞同的点头，然后看向悠悠：“所以，秦队你有什么好的建议吗？”
悠悠看向高副院长：“我希望医院这边能成立调查组，公平公正公开的调查顾魏做的手术情况。必要时候，我可以帮着找官方媒体来医院做实事的采访，只需要医院方如实的向媒体阐述事实真相即可。我信公道自在人心。”
高副院长沉思片刻，最后道：“好，你说的这些建议我会向院里反应。至于具体怎么做，院里需要开个会，大家一起协商讨论一下。不过你和小顾放心，院里的态度是很明确的，顾魏的手术是没有问题的。”
悠悠和顾魏起身，向高副院长表示感谢。