鲁向阳很满意韶宏伟这种遇事敢于挺身而出、迎着困难上的劲头，这是很多干部身上不具备的品质和作风。
再一次觉得自己没看错。只有这样勇于担当的人，才值得培养。
同时，鲁向阳也意识到，面对如此众多的上访群众，仅靠韶宏伟一己之力是不够的，就问道：
“宏伟，说吧，需要我做什么？”
一时间，仿佛鲁向阳是韶宏伟的部下一般。
这是鲁向阳习惯的一种应急事件处理的机制。
在他的经验里，面对突发事件，所有人不论职务高低，一律应该为战斗在一线的人员服务，全力配合一线人员完成任务。
韶宏伟显然被鲁书记的低姿态吓了一跳，连忙道：
“鲁书记，不敢，不敢，请您指示。”
鲁向阳道：“宏伟，都这个时候了，还跟我客气什么？”
“你现在面对这么多的上访人员，当务之急是控制住局势，不使事态发展，也不能形成群体性事件。这是我对你处理这件事的唯一要求。”
“你在第一线，是前线指挥官，需要什么帮助尽管提。我会做你坚强的后盾。”
瞬间，鲁向阳再次给了韶宏伟以信任，这使得后者心里一阵感动。
事情紧急，也顾不得那么多了，韶宏伟就对鲁向阳道：
“好吧，鲁书记，我需要两方面的支持。”
“一是，继续给我授权，在处理上访人员诉求时，以您的名义给各委办局和乡镇打电话，要求他们就相关事宜拿出办法并承诺时限，实行首问负责制，逐个化解上访者的诉求。”
“同意，第二点呢？”鲁向阳干脆地说道。
“第二就是立即通知网信办，从现在起，拦截有关县委门前上访人员聚集的视频和相关信息，及时处置企图利用此事件造谣或煽动的负面舆论，做好信息管控。”
鲁向阳立即道：“这个建议很好，咱俩想到一块去了。我马上给网信办主任打电话，严管严控相关信息的传播。”
韶宏伟继续道：“鲁书记，除了这两件事，门前的一切您就交给我好了，我来解决。”
“好的，加油，宏伟。”鲁向阳给他打着气。
挂了电话，韶宏伟跳下车子，直奔门前而去。
他挤过嘈杂的人群，走到正指挥着安保人员维持秩序的值班室副主任车森面前道：“车主任，这些警员和保安，立即给我撤走。”
车森看着韶宏伟坚定的眼神，本想解释，一想到昨天的场景，立马改为服从。
韶宏伟的作为，已经有目共睹。
今天虽然人更多，但不知为何，当韶宏伟一出现在门前，手忙脚乱的车森心里立刻踏实了很多。
有了昨天的经验，他相信，韶主任同样能解决眼前的问题。
车森转身找带班的警长去了。
韶宏伟转回身对着台阶下纷纷攘攘的上访人群，大声喊道：
“乡亲们，请听我说。”
台阶下有人认得韶宏伟，在人群里帮助维持秩序：“大家静一静，都先别说话了，听听这位领导怎么说？”
“这是韶主任，昨天就是他给大家处理的上访。”
众人一听，既然有出头的领导，于是纷纷安静下来。
韶宏伟大声说道：“我现在让维持秩序的警察同志和保安都撤走，是出于对大家的信任。”
“我希望大家能够理性地反映问题，听从我们的安排，遵守秩序。”
人群里一阵骚动，说话的，不屑的，观望的，什么表情的都有。
显然，韶宏伟的开场白并没得到大家的认同。
韶宏伟继续说道：
“今天，大家来这里，无非是反映情况，寻求一个说法，对不对啊？”
人群里有一部分声音嚷道：“对，我们就是要个说法。”
还有人嚷道：“听说你们就给我们三天，过了明天就不管了，对吧？”
“就是，哪有这样的说法，凭什么就不管了？”
“我们的问题都是你们造成的，你们必须得给我们个说法。”
“就是，你让我们遵守秩序，你能给我们解决问题吗？”
由于人多，一时间各种声音此起彼伏，议论纷纷。
韶宏伟把双手向下压了压，待下面稍微静了一些，又大声说道：
“大家说的我都听到了。你们不相信我能解决问题，对吧？”
“我现在做一个现场调查。有没有昨天来过的，请举手。”
“我……”人群中刚才帮着维持秩序那人，举起手来。
“好，请你到前面来。”韶宏伟示意那人上前。
趁着他往前走的功夫，韶宏伟继续说道：
“既然大家是来反映问题的，我在此向大家保证，不论大家反映的是什么问题，今天我都给大家一个答复。”
“昨天的事情你们也听说了，所有上访人员的问题，我们都指定了相关部门的主要领导亲自解决，而且要求给出解决的时限。”
“昨天来了三十几号人，今天就回来一个，说明了什么？现在，我就请这位同志说说，昨天的情况是什么样的，他的问题解决了没有？”
韶宏伟是在赌，但他有信心。
刚才那人帮着维持秩序，态度积极，他料定那人的问题应该得到了解决。
果然，那人听到韶宏伟的要求，就转过身来，对大家道：
“大家伙，你们听我说。我是西坡村的王富贵，韶主任说得对，昨天确实是这样的。”
人群里立即有人嚷道：“那你今天还来干啥，是不是你的问题没解决？他们还是像以前那样扯皮，推来阻去的？”
王富贵摇摇头道：“你说错了，我家宅基地的问题镇里当天就给解决了，我今天是来感谢韶主任的。”
说着，走过来握住韶宏伟的手道：
“谢谢，谢谢韶主任。我代表我们全家感谢你，你是我们全家的恩人。”
韶宏伟对王富贵道：“不用谢我，要谢就谢给你解决问题的镇领导，我只是尽了通知的义务，是我应该做的。”
“轰……”
台阶下的人群立即起了响应，众人议论纷纷：
“真给解决了，看来人家说的没错。”
“我的问题要是能给解决，我立马送锦旗。”
“今天可算没白来，终于有人给咱们解决问题了。”
“你看人家这个领导，没什么废话，像个能办事的人。”
“那咱们就算找对人了，听说过了明天就不管了，咱们可算来着了。”