没错，还是昨天的客服接了电话。
正如她所说，他们会将短时间来电两次以上的客户尽可能分配给同一客服。
“我昨天喝酒了，瞎说的，我不确定什么时候被划的。”张伟睁眼说瞎话。
陈岩默默给他竖起了大拇指。
他记得上大学时，张伟没这么不要脸啊，当时脸皮挺薄的。
客服什么样的人没见过，淡定回应道：“您昨天打电话的时候很清醒呢，听不出来喝了酒。”3
“那只是怀疑，现在车辆被划，你们保险公司总该来定个险吧，说我被划的也得拿出证据。”张伟强烈要求。
“好的先生，我们会给您安排车险专员进行定险，是否能以车损险赔偿，具体还得看调查结果。”
购买了车险的车主有权要求保险公司出险，至于是否赔偿，得看具体情况。
当车子受到损伤时，不要因为觉得车险不赔就不报险。
众所周知，前一秒得到过车险赔偿，下一秒的保费优惠会有变化，通常保费都会变贵。
有些人怕来年保费变贵，对报险的事很抗拒。
诚然，一些小剐小蹭，赔的钱还不如第二年上涨的保费差额。
但要知道一点，只是打电话报险，车险专员出险并不会影响第二年的保费。
只有进行了赔偿，才会有记录。
像张伟现在的情况，自己处理太麻烦，不如交给保险公司。
一定要相信车险专员的专业，但凡有一点不符合赔偿规定的，保险公司都是能不赔尽量不赔。
因此，他们肯定会竭尽全力，证明张伟的车并不是行驶过程中被划。
中午两点，车险专员杨昆便打来了电话。
张伟说了地址后，不到半个小时，人就过来了。
张伟和陈岩带着人到车前查探。
杨昆经验丰富，大概三十出头，一身职业装，衬衫西裤，一头精干短发，扁框眼镜下流露出精明的神色。
“张先生，这应该是被锐器划伤，看划痕深浅不一，应该力气不大，不能很好的控制力度。”
“从宽度来看，应该不是小刀或者匕首之类的东西，略宽，应该是金属制品。”
“您说还有其他车被划了？”
张伟竖起大拇指，赞叹道：“这个就叫专业！还有另一辆车，不过另一辆我估计是停着被划的。”
“哦？何以见得？”杨昆来了兴趣。
“你跟我过来就知道了。”张伟在前带路，也就间隔几十米，他停在了一辆车面前。
“是这辆？”杨昆满脸黑线，看到张伟认真点头更是不知道说什么才好。
这还用估计？
这车都被灰尘覆盖了，最近这些天锦城雨水不多，就算下雨也只是下一会。
而且这辆车轮胎都瘪了，不知道得有多久没开过。
相比于车身上的灰尘，划痕处的灰尘明显颜色更浅，这不一眼就看出来是前不久划的？
他走上前，拿纸小心翼翼的擦拭着划痕处的灰尘。
从划痕起始到划痕中指，划痕不高，跟车把手位置差不多高度。
杨昆观察细致，注意到了划痕下方灰尘的不同。
划痕下方比正常灰尘略浅。
“这应该是小孩子划的吧？”杨昆思忖。
“你怎么知道？我也是这么想的！”张伟点头道。
他只是有所怀疑，还没让杨昆看监控呢。
杨昆指着划痕下方的灰尘，做出动作。
“如果是成年人划的话，从上往下，碰到的应该是上方灰尘，而不是下方。”
“当然也不排除成年人蹲下划伤，但这个划痕深浅，力道控制不足，难不成是蹲下之后踉踉跄跄划的？”
“看整条划痕的流畅程度，明显是一蹴而就，可不像蹲下。”
“如果是小孩划的话，一切都能说的通了，一个小孩子，手里拿着尖锐物体，跑着从车身上划过，因为长得矮，手或者胳膊会碰到划痕下方。”
张伟点头，分析的很有道理，但也只是分析。
“你有证据吗？监控和行车记录我都看了，没有拍到什么证据。”
“虽然还没证据，但不难看出张先生，你车上的划痕大概率是停着被小孩划的？”杨昆基本确定，张伟不是开车时被划的。
张伟却不吃这套，双手一摊：
“还是那句话，证据呢？没有证据我会持续给保险公司打电话，直到你们让我亲眼看到证据为止。”
“再者说了，说不定是我开心不小心碰到什么尖锐物品弄伤的呢。”
杨昆心里默叹一声，他们最怕遇到这种胡搅蛮缠的。
说不通，只能去找让他心服口服的证据。
“张先生，我会去找证据，让您知道您的情况不符合车损险理赔。”
“好，你找到证据，我就去找划伤我车的人索赔。”张伟欣然点头。
而后和陈岩一起回家，专业的事还得交给专业的人办。
“他能找到证据吗？”陈岩对此持怀疑态度。
“放心吧，保险公司精着呢，不符合情况绝对不会理赔的。”张伟倒是挺有信心。
仅仅过了一天半，第二天下午，杨昆便打来了电话。
“张先生，我找到证据了，现在就在您家小区，您方便吗？”
“方便，当然方便。”张伟果断点头，跟陈岩下楼。
杨昆已经将车开到他家楼下，正在里面等待。
两人上车，杨昆拿出笔记本电脑，播放一段片段。
视频中，一个蓝色上衣的小孩出现，走到张伟的车面前，手里拿着一个红色玩具，奔跑着划了过去。
行云流水，全程跟做了一件微不足道的小事一样，偶没有回头看一眼。
“看到了吧，就是停在这里被划的，确实不符合车损险的理赔情况，如果有划痕险是可以赔的。”杨昆将视频暂停，开口道。
“你这是哪来的视频，行车记录仪？”张伟看着上面的时间问道。
杨昆点头：“对，我查看了监控，看了您提供的行车记录仪视频，您的视频中，左前方方向有几辆车，我觉得那个视角刚好能拍到您的车，于是就去找了那几位车主。”
“我跟他们沟通，说有业主的车停在小区被划了，他们都很愿意提供近几天的行车记录仪。”
“终于，在一辆白车的行车记录仪上，我发现了这段视频，只是离得有点远，有点模糊，我又将视频进行了锐化，调整最佳帧速率，好歹能看清人了。”
“这么专业？”陈岩张着嘴，赞叹道。
张伟更是不吝夸奖，竖起大拇指：“人才啊！真是人才！”