入夏后,一天比一天热,甄珠的小生活也是一天比一天好。
几次出差都没遇见不长眼的人,buff无处获得,也无处可用。
而另一方面,甄珠也能感受到,buff转盘的探测或许和她自己的能力增强也有关系。
当她有足够的能力反击时,buff就不会被激活,反而是处于待命状态,这也杜绝了她对金手指的依赖。
这天甄珠刚起床没多久,阿姨就上楼来喊她,说是长孙迟迟来访。
甄珠顾不上换衣服,穿着睡裙就跑下了楼,以一百二十分的热情抱住站在客厅中央的人,喜不自禁:“你怎么突然从北城过来了?不是说训练很重吗?”
长孙迟迟想带着自己组建的战队参加秋季赛,因为是新团队,磨合还需要时间。加上各方面的压力,她都直接住到了基地里,陪队友们一起加训。
长孙迟迟伸手回抱了她一下,小声在她耳边说道:“还有人呢。”
甄珠一愣,这才发现门口还站着一个女人,看起来三十多岁的模样,一袭及膝的裙装优雅而端庄。黑色皮鞋精致,鞋尖部分略带一丝金属光泽,既低调又显出品质。
见甄珠看过来,她的脸上带着淡淡的微笑,即便对她没有了解,也很难忽视她眼中的自信。
甄珠低头看了看自己身上的睡裙,轻轻捶了一下长孙迟迟的肩膀:“急着下来见你,我衣服都没换,我先上去换一下,你招呼客人。”
长孙迟迟笑笑:“去吧。”
甄珠赶紧上楼又换了衣服下来,此时的客厅里,二人已经坐下,正喝着茶水。
甄珠试图挽回自己的形象,施施然在另一端的沙发上坐下:“迟迟,不介绍一下吗?”
“这位是韦轻竹,倾城品牌的总经理。”
长孙迟迟话音刚落,甄珠有一瞬的迟疑。倾城是一家国货护肤品牌,近期正因一个消费者投诉的产品质量问题被推上了风口浪尖。
韦轻竹仿佛没察觉甄珠的犹豫,起身递上名片:“你好,我是韦轻竹。”
甄珠对韦轻竹的来意有了一些猜测,但毕竟是长孙迟迟带来的人,所以她还是客客气气地招待。
然而,场面话还没说两句,韦轻竹已经先打破了僵局:“甄小姐,最近倾城遭遇到了前所未有的危机,我们也想通过一些外部方式去解决,但是成效都不大。这一次拜访,是我拜托迟迟带我来的,我希望您能够给倾城一个机会,了解一下我们的品牌。”
韦轻竹说着,还鞠了一躬,吓得甄珠侧过身去避开。
甄珠神色不明,望向另一边不断缩小存在感的长孙迟迟,淡淡说道:“韦小姐,麻烦您在这里稍候片刻。迟迟,你跟我过来。”
长孙迟迟麻利地起身,跟着甄珠走到了小花园里。
看了长孙迟迟几秒钟后,甄珠说道:“你把人带来,是怎么想的?”
甄珠不会先入为主承认或否认一个人、一个品牌,但倾城这个品牌她确实没用过,所以更不能贸贸然答应。
长孙迟迟的态度虽然不能百分百代表她的,可她很清楚,长孙迟迟不是那种拎不清的人。如果是迫于人情把人带来,那她就敷衍过去;如果是真的觉得可惜,那她就深入了解。
鉴于韦轻竹和长孙迟迟的年龄差,甄珠原以为是前者,没想到,长孙迟迟说出了截然不同的答案:
“轻竹姐以前在我们小区里,就是很厉害的人,我们家和他们家的关系也比较好,因为我妈和她妈是很好的朋友。”
“其实今天是我妈让我带着轻竹姐来的。不过,我妈也嘱咐我一定要告诉你,这个忙不是非帮不可,之所以希望能给倾城一个机会,也是因为这个品牌我们家一直在用。”
都已经提到了柳曼烟,甄珠要是随便把人打发了显然不太可能。撇开她和长孙思远的关系不谈,柳曼烟的人品在她这里是有口碑、有信任度的。
沉吟片刻,甄珠没打算继续在长孙迟迟这里获取二手信息,而是回到客厅直接面对韦轻竹。
甄珠不再客套,直接问向需求:“你是想承认倾城有问题,取得消费者谅解,还是以什么方式来公关?”
韦轻竹说出的方案出人意料:“不是公关,我想要公开透明地去处理这件事。这件事情已经两天了,任由它发酵下去肯定不是个事。但是,我们也联系过投诉的消费者,对方始终不愿意把产品送去做鉴定,也不肯接受我们任何形式的赔偿。”
甄珠眉头微微皱起,如果说不接受补偿她还能接受。她看到了这两天在网上闹得沸沸扬扬的投诉,说是用了倾城的产品以后过敏、泛红,而且还起了很多小疙瘩,最严重的地方甚至已经肿了起来。
如果她是消费者,她也不会轻易选择和解。可这种情况下拒绝鉴定,就显得奇怪了。有问题就解决问题,要是不放心品牌找第三方机构做鉴定,也完全可以通过向机构投诉的方式,要求进行鉴定和补偿。
很多人都没听说过倾城这个牌子,还讽刺原博怎么可以让这种“三无产品”上脸。
现在品牌的负面影响已经造成,想要实现口碑翻盘,一般的手段肯定是不行。
看了韦轻竹一会儿,甄珠缓缓说道:“你来之前,有没有了解过我?我不是专业做公关的。”也就是说,如果想以她为突破口,她并不是最专业的人员。
韦轻竹点点头:“我们公司里很多你的粉丝,我知道你的口碑很好,也不会因为我给你多少钱就帮我们去做宣传。”
眼看着两人你一言我一语还没有说到点子上,长孙迟迟索性成了韦轻竹的发言人:“其实,倾城的很多产品都有国家专利,在安全性上可以得到保障。关键是在于,现在投诉者不愿意和倾城进行任何形式的沟通,也拿不到样品去做检验。倾城的工厂就在北城,如果有疑虑的话,你也可以先去他们厂里看看整体的环境。”
甄珠这么一听,立刻意识到,这可能是韦轻竹最想要的解决方案,倾城依旧想立足于产品的安全性问题去和消费者进行对话。只不过,一直没有那个突破口罢了。