这个院子比我住的地方要整洁很多,至少这里有个门卫室,还有车棚,院子里的秋菊正盛开着,楼道里的灯光散发着洁白的光。
我赞道:晓宛姐,你这儿环境不错呀,比我住的那里好太多了,我那里简直就是贫民窟。
章晓宛:喜欢吗?喜欢你可以搬过来。
刘浪笑道:还有这种好事,那我哪天可以搬呢?
章晓宛伸出洁白如玉的小手:押金1000,房租500一个月,一共一千五百元,交过来。
我立即从包里摸出钱包,哎,又是崔洋买的,她总觉得从裤子里掏出钱没有在钱包里拿出钱来得高雅,非要给我买一个钱包。从钱包里拿出一千五百元。
章晓宛呵呵一笑,没有接钱却又风情万种的靠着门框问:这个是过夜费吗?说完,收起笑容,道:等我搬走你再搬过来。
打开了一个房间的门,开灯一看,里面到处都是粉嘟嘟的,床和衣柜都比较新,应该是最近几年的家具,我住的那边应该是九十年代的家具。温馨的房间,橘黄色的灯光,她敲敲隔壁房间的门,没有回应,隔壁住的是一个男生,在附近上班。我和他合租的房子,等我搬走,你就可以搬过来和他一起住了。他好像是在证券公司上班……
这么晚了你回去也不方便,今晚你就睡沙发,这是我的笔记本电脑,你用完把表格发我QQ,明天早上去办公室我直接帮你打印出来。
我专心致志的在电脑上操作起来,两个小时以后,刘浪伸了伸懒腰,终于把最后一页数据输入电脑。忘记加章晓宛的QQ了。我敲了敲她的房间门,章晓宛双眼通红,穿着一个卡通的睡衣打开了门,我忙问:怎么啦?怎么哭啦?
晓宛:太感人了,我看《蓝色生死恋》呢。
刘浪:至于吗?有那么感人吗?
晓宛生气道:难道你孤枕难眠想借个枕头?给老娘滚
刘浪:鄙人只是想借姑娘QQ号码一用,当然,能借一双玉臂也是极好的……
晓宛快速说了一串数字,然后砰的一声关上了房间门。
登录QQ,快速加载,然后发送文件。欧拉……
门口传来钥匙转动的声音,门打开了。进来一个瘦高瘦高的男生,他手里提着一辆自行车,我站起身,道:你好,我是章晓宛的同事……
他放下自行车,伸出手道:你好,我是周涛。刚刚章晓宛给我打过电话说过你,说你特别爱干净,她搬走以后你就搬过来,我们合租,我在附近的证券公司上班。
刘浪忽然想起自己买的那只股票,已经很久没有关注了,得空正好可以请教一下这个大神。
周涛从冰箱里拿出两罐啤酒,道:没有别的饮料了,凑合着喝吧。
刘浪接过啤酒,打开喝了一口,然后从包里摸出烟,递给周涛一支,两人抽上烟就聊开了。
谈到最近的股市行情,刘浪说了股票代码,周涛也从房间拿出电脑,看了各种曲线图之后对刘浪说,这只票目前来说还可以,可以继续持有,我看了一下我账户的余额,还有28000多,还有八千多的利润,心里也觉得美滋滋的。
聊了一会儿,周涛回房间睡了,刘浪在沙发上也迷迷糊糊的睡着了,半睡半醒之间,感觉有人在给自己盖被子。刘浪睁眼正看到章晓宛正蹑手蹑脚的给自己盖着被子,见刘浪醒来,章晓宛不好意思道:我忘记给你被子了,晚上有点凉,别冻着了。
盖着有种浓郁香味的被子,刘浪沉沉的进入了梦乡。
第二天,刘浪是在一阵洗漱声中醒来的。章晓宛一边刷牙,一边嘟噜着对刘浪道:赶紧的,不然没有时间吃早餐了。
坐公交车来到公司楼下,趁章晓宛点早餐的功夫,刘浪回宿舍换了一件衬衣,两人正吃着早餐,遇到了谭明。
谭明对老板喊道:来二两牛肉面。说完便不怀好意的盯着我们两人看,似乎想从我们脸色看出什么。
坐到了我们面前,此刻的章晓宛故作乖巧的喝着蔬菜粥。
快速喝完之后,她又故作害羞的说:我吃好了,你们慢慢吃,便害羞的小跑着上楼了。
谭明给我竖了一个大拇指:刘浪,我特么舅都不扶就服你,这么快拿下了。
刘浪:什么跟什么呀……这个章晓宛,好像要故意让人曲解我们之间的关系似的,这不是给我树敌么?
回到办公室,夏总监找到我们,看了调查报告之后,他沉思了一阵子,然后道:这样,今天公司要召开一个销售经理和店长培训会,九点钟开始,你们也参加一下。
九点,森祥公司大会议室,十多位店长和五位区域经理都赫然在列,章晓宛安安静静的坐在最后面,拿着一个笔记本,一脸严肃的样子犹如一个冰山女神,和昨天晚上的样子判若两人。
夏总监整理了一下嗓子,上台道:今天的培训我只给大家讲两个故事。这第一个故事是买李子的故事。
有一天早上,老太太看到儿媳妇有妊娠反应,高兴的手舞足蹈,多年的夙愿将要实现了。
老太太就问儿媳妇:“几个月了?”
儿媳妇答道:“大概有三个月了。”
老太太问:“你现在最想吃什么?”
儿媳妇道:“我现在最想吃李子,特别是酸李子。”
老太太说:“我生小强的时候与你一样,最想吃李子,特别是酸李子。”
儿媳妇诧异道:“真的!”
老太太道:“真的,妈会骗你吗?妈把手头上的家务处理一下,马上去买酸李子。”
儿媳妇道:“妈,谢谢您。”
老太太道:“谢什么,一家人不说两家话。”
过一会儿,老太太手提一只购物袋,满面笑容地来到第一家水果店,
见到一个年轻的店主就问: “有李子卖吗?”店主见有生意,马上迎上前说:“老太太,买李子啊?您看我这李子又大又甜,还是刚进来的,新鲜得很呢!”没想到老太太一听,竟扭头走了。店主很纳闷:奇怪啊,我今天哪里不对,哪里得罪老太太了?肯定是老太太有病,今天真倒霉。
老太太来到第二家水果店,见到一位三十岁左右年龄的店主,也问了一个同样的问题:"有李子卖吗?"第二位店主马上迎上前说:"老太太,您要买李子啊?""是啊!"老太太应道。"我这里李子有酸的也有甜的,您是想买酸的还是想买甜的?"店主问道。"我想买一斤酸李子。"老太太说。于是,第二位店主就给老太太称了一斤酸李子,老太太付了钱,手提酸李子就回去了。
儿媳妇见到酸李子,高兴的劲儿无法用语言来形容,一会儿就把一斤酸李子消灭干净。老太太看在眼里,喜在心头,对儿媳妇说:“佳佳,没关系,我明天再去买,这次多买点。”
第二天,老太太早早把家务事情做好,又手提购物袋,出门去购买酸李子了。老太太心想,今天换一家水果店试试,她就来到了第三家水果店,见到一位四十岁左右的中年店主,下面是她们之间的一段对话。
老太太问:"有李子卖吗?"
第三位店主马上迎上前说:"我这里的李子有酸的也有甜的,您是想买酸的还是想买甜的?"
老太太答道:"我想买一斤酸李子"
第三位店主一边给老太太称李子,一边问道:"在我这儿买李子的人,一般都喜欢甜的,可您为什么要买酸的呢?"
老太太答道:"哦,最近我儿媳妇怀上孩子啦,特别喜欢吃酸李子。"
店主满脸笑容地对老太太说:"哎呀!那要特别恭喜您老人家,快要抱孙子了!有您这样会照顾的婆婆,可真是您儿媳妇天大的福气啊!"
老太太客气道:"哪里!哪里! 怀孕期间当然最要紧的是吃好、胃口好、营养好啊!"
店主用十分关心的语气道:"是啊,怀孕期间的营养是非常关键的,不仅要多补充些高蛋白的食物,还要多吃些水果。听说多吃些维生素丰富的水果,生下的宝宝会更聪明些!"
老太太诧异道:"是吗?哪种水果含的维生素更丰富些呢?"
店主道:"很多书上说,猕猴桃含维生素最丰富!"
老太太问:"你这儿有猕猴桃卖吗?"
店主道:"当然有,您看我这里有新西兰进口的猕猴桃,个儿大、汁多,含维生素多,您要不先买一点回去给您儿媳妇尝尝?"
老太太问:“猕猴桃多少钱一斤?”
店主道:“老太太,猕猴桃不是按斤卖的,而是按个卖的。”
老太太问:“多少钱一个呢?”
店主道:“5元钱一个。”
老太太道:“这么贵啊!一个猕猴桃的价钱等于一斤李子,太贵了!”
店主道:“猕猴桃是比较贵,但是,为了您的宝贝孙子,这点投资值得,您说呢?”
老太太道:“您说的也在理,那就买六个吧!”
这样,老太太不仅买了一斤酸李子,还买了六个进口的猕猴桃。从今以后,老太太几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果,不但成为水果店的忠诚客户,还介绍了许多朋友来这家水果店购买各种水果。
我们再来看看三位店主的学历和她们对顾客需求的把握。
第一位店主是大学生,她像绝大多数的销售员一样,只会力荐自己的产品——李子,没有去挖掘顾客的需求。
第二位店主是中专生,她知道客户的明确需求——对表面需求的了解,满足需求而已。
第三位店主是初中生,知道客户背后的隐含需求——对真正需求的引导,提供解决方案。
在知识经济时代,不是看你的学历有多高,知识记忆量有多少,而主要在于您是否具有寻找知识,重组知识、创新知识和运用知识的能力。一个销售员的成长,关键在于心灵的成长。成功者与失败者的最大区别,在于他们有着完全不同的心,是心灵和精神方面的差异。连续十六年日本汽车推销冠军—奥诚良治说:顶尖的推销员是遭受过最多的败仗与屈辱的人,是遇到过最严峻的和尖酸刻薄的拒绝的人,是经历过最多失望的人。
优秀销售员都有这样的人生经历。优秀销售员认为,人生如钟摆,总是在两极中晃动。成功了,不要忘记今后还会出现的失败。失败了,也不要气馁,只要不停地探索和进击,就一定会获得新得成功。所以,优秀销售员都有自己的信仰:相信人生的使命就是全心全意为顾客服务,个人的价值和美好的生活都可以通过帮助顾客解决问题而得到实现。他们坚信,只要是真正对顾客有价值的东西,就没有卖不掉的道理,只是如何去卖的问题。坚信自己有足够的能力和智慧,一定能够解决如何去卖的问题。他们认为,在这个世界上,只要具备“三个足够”,即足够的能力、足够的投入、足够的时间,一切皆不可能的事情都可以变成可能。
其实这个故事挺简单的,但它却能使我们思考很多,也让我们了解到销售也是需要技巧的,也要懂得如何提问.引导和揣摩。